|
Мария
Санкт-Петербург 09.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Офис в городе Санкт-Петербург, ул. Михаила Дудина, 23. За час ожидания в очереди не смогла забрать свой заказ. Оператор один, работает крайне медленно. Оператор обслуживала клиента не в маске. Это хуже чем Почта!!! Прошу разобраться и принять меры!
09.12.2020 12:00-13:00
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.12.2020
|
|
|
Мария, добрый день.
Мы проверим загруженность данного офиса, для исправления сложившейся ситуации. Спасибо.
|
|
Александр
Новосибирск, Новосибирская обл 09.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Заказ должен поступить сегодня т.е. 9-го декабря в Новосибирск, а в отслеживании указано последние действие - отправка 9-го декабря в транзитный город из Тюмени! Это больше 1000 км до нас! Какой еще транзитный город?! Везите в Новосибирск, я очень жду! Где моя посылка?! Знал бы отправил другой компанией.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.12.2020
|
|
|
Добрый день, Александр.
Задержка отправления произошла в связи с загруженностью склада в Москве. Посылка находится в процессе перемещения в город назначения, при поступлении, получателю на номер будет отправлено уведомление о готовности данного забора.
|
|
Александр
Новосибирск, Новосибирская обл 10.12.2020
|
|
|
Идет просрочка по доставке 2-й день. Сотрудник СДЭК, который отвечает здесь на вопросы, ссылается на высокую загруженность СЦ в Москве, хотя 6-го декабря груз уже был в транзитном г.Сургут, согласно отслеживанию. Зачем вводить в заблуждение получателей? До сих пор стоит дата доставки 09.12.20 г., а статус в пути. НИкаких сообщений когда прибудет заказ нет. Это крайне возмутительно.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.12.2020
|
|
|
Александр! Под транзитным городом подразумевается г. Новосибирск Сортировочный центр. Сегодня 10.12 заказ поступил в город. Статус Отправлен в город получателя появится, когда заказ будет отправлен на пункт выдачи (Новосибирск, Восход, 1а). Планируемая дата поступления на пункт выдачи 11.12.
|
|
Александр
Новосибирск 10.12.2020
|
|
|
Наталья, СДЭК, здравствуйте, спасибо за быстрые ответы,
за минимальную просрочку и разъяснение. С наступающим НГ!
|
|
Аталай
Кемерово 09.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Доверять этим вообще нельзя. Я отправил с экспресс программой посылку ну итогу у меня потеряли посылку 7 дней ждал ещё 7 дней надо ждать чтобы они ответили на запрос. Не стоит связываться не когда с этой компанией...
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.12.2020
|
|
|
Добрый день.
Отправление, к сожалению, находится в поиске.
Уточните, пожалуйста, описание вложение и упаковки данного товара, у Вас есть возможность отправить фото посылки?
|
|
Юлия
Воронеж 10.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Я заказывал с яндекс станцию по подписке,07.12.20 должен был доставить курьер,вскоре позвонила девушка и сообщила что извиняется и доставка переносится,на сайте сдэка я увидела ,что доставлено будет 09.12.20 с 18.00 до 22.00 ,но курьер так и не позвонил, 0на сайте не поменялась дата,и вообще указано что я не брала трубку, хотя пропущенных не было..
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 13.12.2020
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Посылка вручена получателю 11.12.
|
|
Жанна
Владивосток 10.12.2020
|
|
|
проверено администрацией в пути: 8 дней |
|
|
Я заказывала яндек станцию по подписке,3.12.20 из Москвы во Владивосток крайний срок доставки стоит 9.12.20 но посылки так и нет.В отслеживание досихпор стоит статус в пути и число доставки не поменялось.Связалась с тех поддержкой,на что мне ответили ваша посылка ещё в Москве и когда она будет доставлена не известно.Это как можно понимать,что за служба доставки!И как потом можно,что-то заказывать.Главное деньги заплоти!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.12.2020
|
|
|
Здравствуйте, Жанна! Есть проблема с вылетами во Владивосток. Задержка в отправке не менее 4-х суток. Посылка находится в аэропорту с 07.12 и ожидает очереди на отправку. Возможности ускорить процесс отправки, к сожалению, нет. Прошу Вас набраться немного терпения.
|
|
Марина
Нальчик 10.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый день. Из Сызрани в Нальчик была отправлена посылка (2 предмета!). Срок доставки 9 декабря. В город доставки прибыла 7 декабря. Но почему то сразу написано стало, что неудачная попытка вручения, хотя никаких попыток вручить мне посылку не было. 9 декабря посылка доставлена мне не была, я позвонила на горячую линию, ваш бот перенес доставку на 10 декабря. Сейчас проверяю, а посылку уже отправили из Нальчика в Ростов.
СДЕК, что с вами случилось? В октябре посылку потеряли в москве, еле нашли ее, ну думала единичный случай, потому как в первый раз такое. Но вторая посылка подряд едет с приключениями. Зачем из Пункта доставки ее отправили в другой город?
Разберитесь, пожалуйста, очень хочется получить свою посылку в полном объёме.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 10.12.2020
|
|
|
Добрый день, Марина! Вы сейчас видите информацию по передвижению 2-го места. Если по накладной отправляется несколько мест, они могут прибыть в пункт выдачи не одновременно. Такое случается, если оба заказа не были скреплены между собой. Первое место прибыло 08.12. По 2му к увы, произошла задержка. Жду поступления в Ваш город 11.12. Как только заказ поступит, смело можете назначить дату доставки на сайте или дождаться звонка оператора.
|
остановлена публикация новых отзывов
