|
Лидия
Санкт-Петербург 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Хочу поблагодарить сотрудников компании СДЭК!мой заказ (люстры) из Москвы в Мурино прибыли за три дня.Пункт выдачи работал до 16 часов,и несмотря на считанные минуты до закрытия,сотрудники готовы были принять всех желающих.Это меня поразило!а также вежливость сотрудников.Благодарю!
|
|
Елена
Ивантеевка 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
При получении посылки, служащий вынес вместо 5.331кг, коробку из под сахара, внутри которой находились деревянные кружки с надписью теплая свеча. разве при приеме отправлений не смотрят соответствие веса и факт?5 кг или менее 0.5 кг? Отказалась по причине несоответствия.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 14.12.2020
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление оформлено на возврат и будет отправлено отправителю, возможно, по заказу произошел пересорт. Вам по данному вопросу необходимо обратиться к продавцу для возврата денежных средств или отправки новой посылки.
|
|
Виктория
Москва 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Просто худшая доставка никогда в жизни ею пользоватся я не буду!!! заплатила 1500 за экспресс доставку она мне идёт пять дней,а должна 1-2 дня !!! и ещё они как ни в чем не бывало говорят нарушений у нас никаких нету ждите
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 14.12.2020
|
|
|
Добрый день, Виктория! Заказ был принят от отправителя 11.12, срок по направлению 1-2 рабочих дня, не считая дня приема. Расчетная дата доставки 15.12. Посылка будет доставлена 15.12 с 9 до 18. Пожалуйста, оставайтесь в этот день на связи и ожидайте курьера.
|
|
Дмитрий
Ротов-на-дону 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
С 02.12.20 посылка остановилось на стадии выпущено таможней , и до сих пор не двигается поддержуи глубоко плевать на своих клиентов , никаких продвижений нет , с другой посылкой аналогичная ситуация! Никому не советую пользоваться услугами данной конторы!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день! Дмитрий, по результатам поиска к сожалению заказ не найден, утерян. По заказу проставлен соответствующий статус. Компенсация за товар и доставку будет возвращена отправителю (интернет-магазину). Если заказ Вами уже был оплачен, просим Вас обратиться за суммой компенсации к отправителю товара.
|
|
Анна
Москва 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 65 дней |
|
|
Возрат ASOS, плановая дата доставки 2 декабря. В связи с загруженностью компания без согласования продлила сроки доставки на 10 дней до 12.12. Но 12.12 посылка не была доставлена, более того она даже не вылетела из России. Посылка 14 дней ползёт по Москве!!! С 4 декабря статус не меняется. На горячей линии сообщили что сроки доставки неизвестны. Но Это было неделю назад. Где посылка???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 15.12.2020
|
|
|
Добрый день! Анна, сожалею, что доставка задерживается. По последней информации заказ сдан перевозчику 09.12, поступление в Лондон ожидается 18.12. Прошу Вас набраться терпения, заказ обязательно будет доставлен.
|
|
|
Добрый день! Сегодня 18 декабря, посылка неизвестно где. Плановый срок доставки 02.12, потом 12.12, потом 18. Указан срок бесплатного хранения до 21.12, после этой даты за издевательства надо будет доплачивать что ли? Где посылка?
|
|
Екатерина
Ялта 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Это не доставка,а ужас!!!
доставка идёт 9 дней,цена 1030 рублей из Краснодара в Ялту,что это за цена товара,который весит 500 грамм?))
Везде доставка по России до 500 рублей,тут из Краснодара в Ялту они решили поставить 1030,так ещё и так долго,это ужас!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 15.12.2020
|
|
|
Добрый день, Екатерина! Габариты заказа 20/18/13, вес 2кг. Также идет надбавка 20% к тарифу, т.к. оплата получателем. Если Вы не согласны с габаритами или весом, заказ можно перемерить при получении. Заказ поступил ожидает Вас по адресу ул. Маршака, д.2Б, график работы Пн-Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-16:00
|
|
Данил
Челябинск 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Посылка с Китая.
Выпущено с Казахстана 7 ноября (почти 1,5 мес!)
СДЭК: 12 ноября - создана накладная. (32 дня!)
и ВСЕ.
Где посылка? Что за оформление такое длиной в месяц??
Или вы думаете, что она до Москвы из Казахстана идёт 32 дня? Не говорите только мне, что вы груз не получили ещё! Скорее всего лежит в куче до потолка, а вы не можете разгрести еще другую кучу.
Загруженность сортировочного центра? Вы серьезно?? Может стоит нанять еще людей, расширить помещение? Почему в других компаниях нет такой проблемы? Максимум задержка 2-5 дней.
С вами же всегда проблема.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 14.12.2020
|
|
|
Добрый день! Данил, Ваши заказ еще не передан в нашу компанию. Заказы из китайских интернет-магазинов доставляются в три этапа. Сначала посылка едет по территории Китая, за доставку в этот период отвечает отправитель, чаще всего везут отправление местными службами. Затем заказ передают в таможенные органы сначала в Китае, затем в России, чаще всего в Москве или Владивостоке. Растаможивание посылки может занять несколько недель, срок устанавливает таможня самостоятельно. Повлиять на скорость доставки на этих двух этапах мы не можем. И только после прохождения таможни посылку передают нам, чтобы мы привезли ее получателю. Рекомендую Вам следить за сроком защиты заказов. Если он подходит к концу, а посылки все еще не отслеживаются на территории России, стоит открыть спор.
|
|
Наталья
Кемерово 14.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Не понятно почему я должна оплачивать хранение если компания получив груз 10.12.20. не позвонила и не информировать любыми другими способами. По треку увидела что груз в городе. Сама позвонила и мне заявляет что я обязана оплачивать дополнительное хранение потому что 15 .12 уезжаю в командировку
|
остановлена публикация новых отзывов
