|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.12.2020
|
|
|
Добрый день, Аида..
Посылка находится в городе Пятигорск, сроки перемещения в город назначения 2-4 рабочих дня. При поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Александр
Королёв 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Назначат доставку, ждите день, ни звонка за сутки, узнаешь что да как в службе поддержки... А там ответ извените мы сегодня не смогли, была большая загрузка И пофиг им, даже ничен не скажут... если сам не спросишь... В поддержке говоря у нас только работа на прием звонков от получателей...
на контроле у сотрудника компании
|
|
Александра
Санкт-Петербург 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Заплатила три тысячи за доставку посылки весом два килограмма . Мало того что задержали доставку на несколько дней . Потом позвонили в шесть утра и сказали что не могут доставить до двери , а чтобы получатель забрал сам он должен доплатить ещё 6000 рублей. Посылка до сих пор не получена. Впервые сталкиваюсь с такой дорогой и отвратительной службой.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.12.2020
|
|
|
Добрый день, Александра.
23.12 была смена режима доставки до офиса СДЭК, изменить тариф по заказу может отправитель или получатель по заказу. Отправление находится в офисе получателя и готово к выдаче.
|
|
Константин
Комсомольск-на-Амуре 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
16.12.20 интернет магазином был передан мой заказ в офис CDEK на доставку. В ходе заказа был установлен тариф: 2-8 дней с доставкой до офиса. CDEKом был установлен срок доставки 22.12.20. Однако статус посылки не изменялся на сайте с момента его получения. Я так понимаю что раз люди из Питера не могут получить свои заказы, то мне то и подавно не стоит ждать свою покупку в этом году.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.12.2020
|
|
|
Константин, добрый день.
24.12 посылка поступила в город Хабаровск, сроки перемещения в офис получателя 2-4раб.дня. При поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Валентина
Усть-Кокса 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Вот это компания! Посылка из Усть-Коксы до Барнаула км 700 шла 9 дней, затем из Барнаула до Новосибирска км 350 шла 3 суток, а когда доберется в пункт назначения? Это поздравление я отправила пораньше, 9 декабря. Сегодня 24 декабря и посылки нет на месте, А от Новосибирска до Москвы км. Ого-ого. Никому не советую с ними связываться.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.12.2020
|
|
|
Добрый день, Валентина.
24.12 посылка пришла в город Ново-Переделкино, сроки перемещения в офис назначения 1-2 дня. При поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Илья
Санкт-Петербург 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Уже 4 день со мной не связывается менеджер
Добрый день, хотел бы обратиться с жалобой на халатность и безответственность сотрудников компании СДЭК и поведать свою историю.
Мне должен был поступить груз в количестве 2 коробок ,по факту приехала одна ,где находится никто не знает.Который день уже обещают что со мной свяжется менеджер ,но ребят, это не серьезно вообще говорить одно и то же 4 день подряд ,сделайте с этим хоть что нибудь.Каждый раз одни и те же извинения и обещания ,но извинения мою коробку не вернут. Прошу взять эту ситуацию под контроль и вернуть уже мне мою коробку
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.12.2020
|
|
|
Добрый день, Илья.
Второе место находится в городе Санкт-Петербург, доставка отправления указана на 25.12.2020 с 10 до 14, курьер предварительно свяжется с Вами за - минут до своего приезда.
|
|
Александр
Екатеринбург 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Груз отправлен из Москвы в Екатеринбург 19.12.2020 г. с датой доставки 23.12.2020 г., судя по данным на сайте груз с 21.12.2020 г. находится в Екатеринбурге, но почему-то в статусе Находится в транзитном городе. Дозвониться до кого-либо невозможно, форма обратной связи на сайте по факту не рабочая, тупо отвечает робот.
Второй раз пользуюсь - второй раз СДЭК облажался, никому не рекомендую.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.12.2020
|
|
|
Добрый день, Александр.
Уточните, пожалуйста, адрес офиса с которого Вам будет удобно получение посылки? Пункт выдачи на Предельной закрыт.
|
|
Наталья
Электросталь 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Оплатила курьерскую доставку и ожидала ее 23 декабря, доставку не осуществили, не позвонили и не извинились, сама на сайте назначила доставку на 24 декабря-опять не привезли. Звоню в колл центр и согласовываю вновь доставку на 25 декабря! Это самая ублюдошная компания и работа людей! Никогда я больше не буду пользоваться вашими услугами, есть намного клиентоориентированные фирмы с большей ответственностью, поздравляю вы потеряли клиента!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.12.2020
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Доставка указана на 25.12.2020 с 9 до 14, курьер предварительно свяжется с Вами за - минут до своего приезда.
|
|
Евгения
Самара 24.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Отвратительное обслуживание. Абсолютно никакой лояльности и понимания к клиенту. Не выдали посылку в отделении по правам и ксерокопии паспорта. Но по загран паспорту где все написано на иностранном языке готовы были отдать. Какой идиотизм! Как права Российской Федерации являются меньшим доказательством личности получателя, чем паспорт? Получала недостающие детали для детского стула, которые не имеют никакой материальной ценности, но очень необходимы в эксплуатации. Ездить по 2 раза в день это издевательство просто. 21 век на дворе. Впредь буду избегать СДЭКа. Воспользуюсь услугами более адекватных перевозчиков.
|
