|
Татьяна
Белореченск 26.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправляли 22.12.2020 посылку в Армавир. Сказали, доставка 1-2 рабочих дня. На сайте дата прибытия посылки 24.12.Сегодня 25.12. Посылка почему-то в Ростове на Дону. Где Армавир и где Ростов!!! Сроки доставки нарушены,адекватного ответа от сотрудников компании,на вопрос :почему посылка, отправленная в Армавир, уехала в Ростов на Дону, я так и не получила. Больше не хочется иметь дело с этой ТК. Логики в составлении маршрута никакой.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 26.12.2020
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Посылка была отправлена согласно транспортной схеме: Белореченск - Земля Краснодар - Земля Ростов-на-Дону - Земля Армавир. Дата встречи в Ваш город указана на 26.12, при поступлении с Вами свяжутся операторы для согласования даты доставки.
|
|
Дамир
Красногорск 26.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка был отправлена из Реутова в Красногорск 17 декабря. 21 приехала в город назначения. 25 декабря она все ещё не был доставлена. 8 дней посылка едет до точки назначения 30 километров. Все операторы саппорта в ВК обещают помочь, но не помогают, отдел обслуживания постаматов ничего не знает, на горячей линии просто сбрасывают звонок. НИКТО не может сказать, когда посылка будет доставлена в постамат, указанный на сайте срок доставки просрочен вдвое.
Пока что это худшая ТК в России, с которой я вообще сталкивался.Та же почта России на голову выше по уровню сервиса и скорости доставки. Категорически не рекомендую использовать СДЭК для любых отправлений.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 26.12.2020
|
|
|
Добрый день, Дамир.
В связи с переполненным постаматам, отправление не было туда заложено. Сотрудники офиса сообщили что отправление передадут курьеру для доставки по Вашему адресу, до 27.12. Курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда.
|
|
Елена
Зеленогорск 26.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
12декабря 2020г. мною была отправлена посылка из г. Зеленогорска Красноярского края в г. Санкт-Петербург. Спустя несколько дней, а точнее 15декабря (на сайте отслеживания посылок) я увидела в статусе заказа, что моя посылка была вручена адресату в г. Новосибирске. 21декабря я разговаривала со специалистом по горячей линии, мне сказали, что моя посылка была вручена и в Казане адресату. Как такое бывает, я не знаю.... может сбой программы, ладно. На горячей линии мне сказали, что посылка будет доставлена, но с опозданием, что она не потерялась... Сегодня 25 декабря и я снова позвонила на горячую линию, где мне сказали, что посылка опять же все ещё в Казане.. Прошло 14 дней с момента отправки посылки и как долго она будет идти? И придёт ли она вообще к адресату? Это какой-то бардак!!! Я разочарована вашей службой отставки! Жду от Вас дальнейших действий.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.12.2020
|
|
|
Добрый день. Заказ направлен в город Санкт-Петербург, ориентировочная дата поступления 27.12.2020. Как только посылка придет в офис получателя клиенту на номер поступит уведомление о готовности заказ к выдаче.
|
|
Марина
Северодвинск 26.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Подскажите, пожалуйста, почему посылка прибыла в город получателя, но статус отображается в транзитном городе? И она уже почти сутки едет до указанного пункта выдачи, хоть город маленький. От Москвы до Архангельска пришла быстрее
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.12.2020
|
|
|
Добрый день, Марина. По нашей информации, посредством сайта 23.12 был изменен пункт выдачи на пункт по адресу: ул. Бутомы, д.2. Для ускорения перемещения направлен запрос сотрудникам сортировочного склада в верный пункт выдачи. Срок перемещения 1-2 дня. После поступления получателю будет направлено уведомление о готовности груза к выдаче.
|
|
Марина
Москва 26.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Ужасная компания! Жду свой груз уже 6 дней в г.Москва. Отслеживаю и вижу, что то в транзитном городе и то отправлен в транзитный город и так постоянно практический через день. Думаю вообще его потеряли! Никто ничего сказать не может, говорят: Ждите смс. Мне нужен был подарок к 25.12.20. Сегодня суббота 26.12.20 звонила снова в СДЭК. Сказали, что в субботу и воскресенье доставку не делают, поэтому теперь ждите понедельника!!! А дальше что??? Снова будет болтаться по городу. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!! если не хотите испортить нервы!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.12.2020
|
|
|
Добрый день. По нашей информации, 27.12 заказ поступил в пункт выдачи по адресу: ул. Профсоюзная, д.126, ТЦ Крокус, оф.1 этаж и готов к выдаче. График работы данного пункта: Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00.
|
|
Ольга
Москва 26.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Жду срочную посылку с костюмом для ребёнка. Должна была прийти 24.12.20г. Завтра соревнования и выступать не в чем!!! Оставлено 4 претензии, но реакции нет! Уважаемые господа СДЭК, посылка нужна СЕГОДНЯ!!!
|
|
Владислав
Руза 26.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
80 км из Москвы до Рузы везут посылку четвертый день. Посылка должна была прийти вчера ,но она до сих пор в Москве и в колцентре сказали что незнают точного времени доставки,ждите смс) Работать в этой компании явно не умеют.Обычный совковый бардак.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.12.2020
|
|
|
Добрый день, Владислав. Заказ прибыл 27.12 в пункт выдачи по адресу: Красный проезд, д.15 и готов к выдаче.
|
|
Константин
Южно-Сахалинск 27.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылка с 22.12 в статусе принято в городе отправления. Обещали 26.12 доставку. Мне рассчитывать на неё до конца года?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.12.2020
|
|
|
Добрый день, Константин.
Посылка отправлена в Ваш город, дата встречи указана на 29.12.2020. При поступлении операторы свяжутся с Вами для согласования даты доставки.
|
остановлена публикация новых отзывов
