отзывы и жалобы
СДЭК
Александр
Протвино
15.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
23.12.2020 из Московской области в г. Санкт-Петербург отправлена посылка. До настоящего времени (15.01.2021) посылка не вручена адресату. На неоднократные звонки на горячюю линию работники СДЭКа каждый раз уверяют, что завтра курьер свяжется с адресатом для согласования времени доставки, но так и никто из работников СДЭК на связь с адресатом на 15.01.2021 не выходил. О происходящей ситуации мной были осталены обращения на горячей линии (СС-614198, СС-647403), но ответа или разъяснений я также не получил. Возникают вопросы: 1) Где посылка и цела ли она?! 2) Можно ли в будующем пользоваться услугой компании СДЭК?
Не оставлю надежды на благополучное разрешение работниками СДЭК сложившейся ситуации.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
16.01.2021
Добрый день, Александр.
Доставку отправления указали на 17.01 с 09-18, курьер предварительно свяжется с получателем за 30-60 минут до своего приезда. Курьер не был назначен на доставку на 15.01, в связи с загруженностью курьеров, мы уже работаем для исключения данных инцидентов.
Леся
Симферополь
16.01.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка была отправлена из Москвы 11 января, дата получения указана 15. Где посылка? По движению даже еще в город не прибыла! Издеваетесь? Почтой Росси и-то быстрее было бы!
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
16.01.2021
Добрый день, Олеся.
Статус принятой посылки по отправлению проставлен ошибочно из-за технического сбоя.
По факту отправление в компанию передано не было, Вам необходимо обратиться к отправителю для уточнения даты передачи посылки.
Эльшан
Нижневартовск
16.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Зачем общаете 2 -3 дня ? 9 ого января 2021 отправили конверт по самой быстро тарифом до сих пор нету 16 .01.2021 ,вообще не кому не советувую с этой фирмой вообщее связывались!!!мне очень сильно подвили ....
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
16.01.2021
Добрый день, Эльшан.
Посылка отправлена из города Тюмень 15.01, ориентировочные сроки поступления в город получателя до 19.01. При поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
Ирина
Владивосток
16.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Ну Очень долгая доставка, в пути уже 3 недели и говорят ждите. Если бы знала заранее, что так долго будут доставлять, то никогда не воспользовалась услугами данной компании
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
16.01.2021
Добрый день, Ирина.
Плановая дата поступления указана на 29.01.2021.
Посылка отправлена в ваш город, дата встречи указана на 18.01.2021, как только посылка поступит в офис назначения на Ваш номер будет отправлено уведомление о готовности данного забора.
Елизавета
Москва
16.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Худший сервис, даже почта России работает лучше и быстрее. Регулярно задерживают отправления без причин ( просто плохая организация) при этом цены за свои услуги с каждым днём делают выше. Обходите стороной этих дилетантов если не хотите потерять время и нервы.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
16.01.2021
Добрый день, Елизавета.
Ближайшую дату доставки по отправлению можем указать на 19.01, доставку указали на данное число, курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда.
Иван
Санкт-Петербург
16.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
По самому функционалу нареканий нет. Всё так, как должно быть на почте и аналогичным конторам. Но, г-да руководство компании, вы боретесь с пандемииией вируса очень оригинальным способом - пуская по ДВА человека в пункт выдачи, оставляя ВСЕХ остальных на улице. В Питере сегодня (16.01.21.), на улице -17сВ. Благодаря вам, двадцать с лишним минут, простояв на морозе, очень надеюсь теперь не заболеть.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
17.01.2021
Добрый день, Иван.
К сожалению, меры по социальной дистанции диктованы не руководством СДЭК, некоторые офисы из-за площади не позволяют принимать большее количество клиентов.
Виктор
Москва
16.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Из Серпухова до Москвы гарантировали поставку в два дня. Идёт 7-й день, просвета не видно.
Почта России работает оперативнее и дешевле
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
17.01.2021
.Добрый день, Виктор.
Посылка отправлена на курьерскую базу.
Ближайшую дату доставки можем предложить на 19.01 с 09-18, курьер предварительно свяжется с Вами за 30-60 минут до своего приезда.
Александр
Ростов-на-Дону
16.01.2021
проверено администрацией
в пути: 7 дней
Посылку отправили не в тот город, звонил в в Сдэк, сказали там все вкурсе, и все исправят, спустя пару дней ничего не поменялось, звонил еще раз сказали что все вкурсе, буду ждать. Не первый раз пользуюсь этой компанией, всегда все быстро. Очень огорчили в этот раз.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru