отзывы и жалобы
СДЭК
Андрей
Санкт-Петербург
18.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Очень разочарован,в коей-то веки,решил оплатить курьера для того что бы доставили мне в Репино посылку из Смоленска в Репино,Курортный район спб,в итоге посылка с 13го выехала и очень быстро доехала до питера 15го числа она уже в СпБ,но в итоге как она приехала рано утром в Пятницу 15го в Питер,так до сих пор уже 4й день лежит на складе,честно говоря,лучше через почту России заказывать,там посылки на сортировочных складах ни разу более двух дней у меня не зависали.На телефонах операторы говорят Ориентровочная дата доставки 22е ЯнваряСмешно,из смоленска до Питера доставили за два дня,а по питеру 20км проехать нужно целую неделю.
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
18.01.2021
Добрый день, Андрей! Срок по доставке не нарушен. Т.к срок по тарифу 4-7 рабочих дней, крайняя дата приходится на 22.01, Сегодня с Вами свяжется оператор для согласования удобной даты доставки.
Артем
Алматы
18.01.2021
проверено администрацией
в пути: 10 дней
Здравствуйте, доставка посылки в мой город стоит 22 января.Посылка с 10 января находится в транзитном городе.Сегодня уже 18 января и никаких движений не происходит.Хотел уточнить посылка будет доставлена вовремя?Заранее спасибо)
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
19.01.2021
Добрый день, Артем! Заказ отправлен 18.01 в город-получатель. Дату доставки сможете выбрать, как только заказ прибудет в Ваш город.
Артем
Алматы
22.01.2021
Добрый день, можно узнать где сейчас находится моя посылка? Плановая дата поступления 22.01.2021
Иван
Соликамск
18.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
В пункте самовывоза отказались выдавать посылку из-за наличия у отправителя долга перед СДЭК (что выяснилось неожиданно - до этого вполне спокойно звонил курьер уточнять сроки доставки). При этом, как сообщили, посылка будет храниться на складе всего два дня - до 20 января.
Отправитель пока что не вышел на связь, но в любом случае непонятно, почему я вынужден нести ответственность за чужие долги, фактически не имея возможности получения посылки.
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
19.01.2021
Добрый день, Иван! К сожалению, наши сотрудники не могут выдать заказ на доставку, так как у плательщика есть задолженность перед нашей компанией. Данный вопрос активно решается с обеих сторон, как только задолженность будет оплачена, мы незамедлительно начнём доставку и вручим заказ
Ольга
Москва
18.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Срок доставки указан 17.01.2021, с 16.01 мотается по Москве. Была оформлена курьерская доставка. Статус 16.01-неудачная попытка вручения, хотя со мной никто не связывался. Переоформила на пункт выдачи 16.01. Сегодня 18.01 статус в пути. По Москве два дня до пункта выдачи никак не доедет?
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
19.01.2021
Здравствуйте, Ольга! Оформлен запрос на склад для оперативного перемещения. Заказ будет перемещен в течение 1-2 рабочих дней.
Анастасия
Санкт-Петербург
19.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
СДЭК Санкт-Петербург. УЖАСНО!
Посылку забрали 15.01.21г. Курьер допустил ошибку в адресе получателя. С 15.01 по 18.01 пытаюсь дозвониться в СДЭК, оставляла 3 претензии на горячей линии - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО! НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ. Посылка 4 дня находится в городе отправителя. На вопросы почему до сих пор не отправлена ответа нет. Звонить на горячую линию БЕССМЫСЛЕНО - некомпетентные сотрудники!
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
19.01.2021
Добрый день, Анастасия.
Сроки перемещения посылки 4-5 рабочих дня, плановая дата поступления 22.01.2021. При поступлении посылки в город назначения, посылка будет передана курьеру для доставки.
Эдуард
Стерлитамак
19.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Доброго дня! Заявлена доставка посылки 18.01.21. 111.01.21 отправлена два дня пролежала в пункте приема, сутки ехала до Казани, 4 дня лежит в Казани и ещё даже не отправили дальше. 18.01.21 не дождавшись посылку написал претензию о задержки груза и вопрос с доставкой по новому адресу за счёт виновника задержки. Пришлось уехать в Ханты-Мансийск не дождавшись посылки. Жду решения. До этого с доставкой проблем не было. Отзыв поменяю при решении проблемы
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
19.01.2021
.Добрый день, Эдуард.
Посылка отправлена в город Стерлитамак, дата встречи указана на 19.01.
Дату доставки Вы можете уже выбрать на нашем сайте, ближайшая дата доставки возможна на 20.01.
Татьяна
Новопавловск
19.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
09.01.2021 отправляла 2 места одной накладной. Одно место прибыло в пункт выдачи г. Видное , второе место потерялось. Сотрудница пункта выдачи по телефону ничего не смогла пояснить по данному факту. Разочарование полное в оказании услуг данной компанией.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
19.01.2021
Добрый день, Татьяна.
Посылка 17.01 поступила в город Москва на сортировочный склад, к сожалению, из-за задержки на складе сроки перемещения и обработки могут быть задержаны до 2 дней, ориентировочно 19.01 посылка будет отправлена в город получателя, при поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru