|
Иоланта
Москва 20.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Отправляла посылку из Москвы в Иркутск с новогодними подарками. Сегодня 20 января, посылка не доставлена. Оплачена доставка до двери. Курьер не связывался ни со мной, ни с получателем. В приложении отмечено, что срок бесплатного хранения до 19.01.20121. Что это значит? Что посылка вернется обратно в Москву? Или что придется еще мне доплачивать за хранение?
Сегодня дозвонилась, сделали заявку на курьера, он должен был позвонить и согласовать дату доставки, но опять же никто не звонил. Такой вопрос - почему никто не предупредил, что нужно делать заявку на курьера, я бы раньше это сделала? Ни в отделении при отправлении, ни в приложении, ни на сайте этой информации нет.
Крайне печально, что мои родные не получили подарки, еще печальней, что приходится выбивать информацию. Молодцы!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.01.2021
|
|
|
Добрый день, Иоланта .
Доставка отправления согласована на 22.01 с 09-18, курьер предварительно свяжется с получателем за 30-60 минут до своего приезда.
|
|
Наталья
Ялта 21.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Посылка из Ялты в Москву идет уже 23й день. Звоню оператору каждый день.
Кормят завтраками, сочиняют все новые небылицы, бросают трубку, не регистрируют обращения, категорически не хотят связывать с менеджером, в общем, держат оборону не на жизнь а на смерть.
Стоят непростительно дорого, работать не умеют вообще.
Жаль, что не ознакомилась с отзывами до отправления посылки. Оказывается нас таких много. Крайне много!!!
Врагу не пожелаю связываться с СДЭК!!!
Очень хотелось бы получить посылку все-таки.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.01.2021
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Плановая дата доставки указана на 13.01.2021, посылка пришла на курьерскую базу 19.01.
Доставка согласована на 20.01, очень жаль, что произошла задержка.
|
|
Вероника
Москва 21.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
что регулярно разочаровывает, так это служба доставки.
Мало того, что посылка пришла не 12.01.21 , а 19.01.21, причем без каких-либо уведомлений о задержкесбое в отправке и тд. Так курьер НЕ позвонил за час до приезда! Не дал проверить посылку на содержание: все ли позиции присутствуют, ведь так долго шла посылка, я имела право проверить, прежде чем оплачивать. Тем более, что чек был не на 500 рублей, а на 24 тысячи. Но больше всего возмутило хамство, пререкание и грубые реплики в ответ. В итоге курьер бросил коробку после оплаты, нахамил и убежал. Восхитительно, СДЭК!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.01.2021
|
|
|
Вероника, добрый день! Спасибо за то, что сообщили о проблеме с курьером. Информацию я передала руководителю сотрудника. С курьером проведена работа и он оштрафован. Больше такого не повторится.
|
|
Максим
Ульяновск 21.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка зависла в Петербурге с 17.01 по 20.01. Срок доставки в Ульяновск 22.01.21.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.01.2021
|
|
|
Здравствуйте, Максим! К сожалению, произошла задержка на сортировочном центре в Санкт-Петербурге. 22.01 посылка поступила в Казань, ожидается поступление в Ваш город в течение 2-3х дней.
|
|
Максим
Ульяновск 27.01.2021
|
|
|
Писал Вам на 1364 странице 20 января, посылка должна была прибыть 22 января сейчас 27 января, а посылки нет. Брали на контроль - толку ноль....
|
|
Юлия
Якутск 21.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправили посылку из Москвы до Якутска 14го числа. Примерная дата доставки была 17е. Сейчас пишут, что доставка будет 22го. На сайте написано:
Отправлен в транзитный город
В транзитном городе
Отправлен в транзитный город
и все это в Москве.
Почему посылка катается по Москве, скажите точно где она находится. Одновременно с этим отправляли посылку по Почте России. Посылку я уже получила. За такие большое деньги такое качество. Когда мне ждать посылку?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.01.2021
|
|
|
Добрый день! Посылка была не принята в авиа-перевозке и отправлена наземным транспортом по согласованию с отправителем. Сейчас заказ на пути в Хабаровск. Поступление в Хабаровск ожидаем 24.01, прибытие в Якутск 03-04.02.21.
|
|
|
14го числа отправили посылку с Москвы до Якутска, обещали 24го числа будет в Хабаровске. Уведомления о прибытии в очередной транзитный город нет, список пунктов в отслеживании замер. Посылку там что пешком доставляют? Где моя посылка и когда наконец мне ее доставят!
|
|
|
Посылка пришла в город получателя и следующий статус посылки : возвращён на склад доставки, что делать. Куда посылка пойдёт дальше, когда передадут курьеру ???
|
|
Анна
Новокузнецк 21.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Жду посылку с Китая. Дождалась статуса доставки принят в городе получателя, позвонили согласовали дату доставки на 20.01.21., город, адрес, ФИО. Всё вроде бы верно и хорошо. Но, прождав посылку весь день 20.01.21 и так ее и не дождавшись, позвонила на горячую линию. И вдруг выясняется, что моя посылка находится в городе МАГАДАН! Хотя в накладной указан верный адрес город НОВОКУЗНЕЦК. Пообещали связаться со мной и рассказать судьбу моего заказа, ноо тишина... Изначально доставка была назначена на 15.01.2021, потом исправили на 20.01.2021. В итоге - посылки нет, все сроки доставки нарушены, вразумительного ответа на вопрос где моя посылка и когда я получу ее , и получу ли вообще, я не получила....
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.01.2021
|
|
|
Добрый день, Анна! Сотрудник звонил Вам 20.01, ответа не было. По заказу был изначально указан г. Магадан, поэтому заказ ушел туда. Возможно была ошибка в оформлении от отправителя. Сейчас указан г. Новокузнецк, поступление в Ваш город планируется через 4-6 рабочих дней.
|
остановлена публикация новых отзывов
