|
Добрый день, Олег. При отправке данной посылки произошла задержка при перемещении. Отправление было доставлено 10.05. Задержка произошла на 3 дня. Мы стараемся исключить аналогичные ошибки в нашей практике. |
|
Как мой заказ был в Москве а теперь написано что отправлен в город отправителя, что происходит, почему и сколько теперь его ждать? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление поступила в офис назначение 08.05. 06.05 посылка поступила в Москву и была отправлена в город назначение. |
|
От Москвы до Владимира 2-3 часа езды , понимаю что есть ещё и транзитные города в которых так же нужно забрать посылки , но если вы пишите точные сроки доставки , будьте добры доставить товар в срок. Заказа был отправлен 05.05.2021, на сайте сказано что придёт 07.05.2021 железно. Увы, первый час ночи 8-го числа , мой заказ ещё даже не появился в моем городе, более того, он ещё находится в Москве. Скорее всего завтра он также не появится , а 9-го числа-праздник, все отдыхаю, следовательно это ещё один потраченный день впустую. Никогда больше в жизни не буду оформлять через Сдэк. |
|
Добрый день, Артем. В связи с загруженностью склада в Москве, произошла задержка в перемещении. Посылка пришла в офис назначения 08.05. |
|
24.04 была отправлена посылка из Москвы в Малоярославец!28.04 крайний день доставки!Сегодня 08.05 и тишина !Обращений куча с моей стороны,а в ответ тишина!Живём в 2-х часах езды от Москвы,посылка идёт 14 дней!в чём проблема???Что за ужасное отношение!!! |
|
Добрый день, Александра. Сроки обработки посылки были увеличены в связи с загруженностью склада в Москве. Вопрос по перемещению данной посылки находится на контроле, при поступлении посылки на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора. По результату поступления Вы или отправитель сможете зарегистрировать претензию по задержке в доставке. |
|
Добрый день, Александра. Посылка признана утерянной. Вам необходимо обратиться к продавцу для возврата денежных средств или заказа нового товара. |
|
Первый раз в жизни заказали доставку в сдэк Нижний Тагил-Череповец. И это полный кошмар! Сроки не выполнены. Одна сумка из двух потеряна, где точно не известно, а в ней важные документы! Все операторы говорят разные версии, груз утерян, в Москве, на доставке, в Череповце, и вообще мы не видим его. Доставили спустя неделю одну сумку из двух. Взяли полную стоимость. О компенсации все молчат. Отвратительная компания. Я бы за это время сама бы забрала и привезла. Видать груз идёт пешком! только подавать в суд! |
|
Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, описание содержимого товара и упаковки, места которое не поступило Вам. Данная информация поможет в поиске посылки. Срок поиска 7 рабочих дня, если отправление не будет найдено будет зарегистрирована претензия по утери отправления. Стоимость компенсации составляет объявленную стоимость посылки и стоимость доставки. |
|
Просто ужасная компания , больше я не могу сказать за эту компанию не чего , сдэк это самая отвратительная транспортная , сроки доставки увеличили на 2 дня в результате чего, у меня простои в работе более 3 дней . Хотя посылка была отправлена экспрес Лайт , с сжатыми сроками доставки , не рекомендую ни кому . |
|
Добрый день, Михаил. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с задержкой в доставке. Отправление поступило в офис назначение 08.05, срок задержки, действительно произошел на 2 дня. Уточните, пожалуйста, Вы являетесь отправителем или получателем? Хотели бы зарегистрировать претензию по задержке в доставке? |
|
Доставка на сайте указана была 08.05.2021, груз не пришёл,хотя на сайтеуказано что грузв пути, между городами 3 часа езды, на горячей линии сказали не раньше 12.08 придёт, другие компании обещали доставить 11.08 и почти в два раза дешевле! Пожаловаться не куда, хотя и признают ошибку сайта, но проблему не решают, один ответ ждите в, не дай бог связаться с этой компанией хоть раз! |
|
Добрый день, Сергей. Посылка была передана в нашу компанию 07.05, сроки перемещения 1-2 рабочих дня, не считая дня приема отправления, выходных и праздничных дней. Плановая дата поступления 12.05. Посылка поступила в офис 10.05, нарушения в сроках доставке не было. |
