|
Посылка была отправлена из Хабаровска в Грозный 28.11.23. Тариф был выбран экспрессом, сказали доставят за 4 дня. Уже пятое число, а статус отправлено в Москву с 1 числа не меняется. И зачем -то сначала отправили в Благовещенск,а уже от туда в Москву. Нужна была срочная доставка, потому что получатель планировал находится в Грозном недолго, сейчас человек ждет посылку, а новостей нет. Мне сказало ждать, неделю, а билеты получателя на четверг. Это посылка в подарок родителей. Очень дорогой подарок ,оценивающийся стоимостью 135 тысяч рублей. Спасибо, что испортили нервы и настроения и родителям, и получателю, и мне. Судя по комментариям и отзывам страховка даже не поможет вернуть деньги. |
|
Отвратительная компания доставки. Если бы можно было поставить -1000, я бы поставила. Компания, у которой я заказала подарки на большую сумму для наших сотрудников и партнеров, отправила 8 коробок этим сервисом. И тут я поняла, что моим нервам придет конец, потому что это не первый случай, когда посылки не доходят или задерживаются. И я была права. До Питера дошла только одна коробка из восьми, при этом остальное не отследить, так как по номеру трека отображается, что она якобы даже еще не уехала из Москвы. Времени ждать нет, у нас сроки по подаркам, особенно перед новым годом. Работают в этом сервисе непрофессионалы . Не советую никому с ними связываться. Нервы и время потратите. Посылки пропадают или приходят не вовремя. Посылку якобы ищут, но мне интересно на сколько это затянется. |
|
Это самая худшая служба доставки. Мой заказ (оплаченный на 100%), который находился буквально в 15 км от меня не могут доставить уже 2 недели! Доставка должна была быть осуществлена в постамат возле дома, но теперь выясняется, что курьер не довез туда заказ и есть возможность доставить только в пункт выдачи. Уже согласилась на этот вариант, но доставка опять задерживается. |
|
Посылка была отправлена 30.11. должна была прийти до 5.12 после отправления в сортировочный центр Перестала отслеживания и судя по всему туда так и не доехала. Написала в чат бот Они перекидывают с одного специалиста на другого но вопрос так и не решился. Была ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА. Была другая посылка которую отправили позже и она пришла сразу на следующий день. А эта просто пропала. |
|
Расскажу теперь я значит. История очень веселая и интересная. 17.11 с моего родного города я отправила себе же посылку в другой город (спец.одежда), так как она тяжелая и не хотелось ее с собой тащить в руках в командировку. 22.11 моя посылка перестала отслеживаться, висел статус отправлено в г. Томск (мне нужно было в г. Северск) 28.11 должна была прибыть (по отслеживанию) Наступает день X моей посылки нет Пишу 29.11 в поддержку, они с кучей своих не нужных извинений оставляют жалобы и делают запрос на поиск моей посылки, ссылаясь на то, что менеджер вам в течении суток перезвонит Как вы думаете, он перезвонил? Нет конечно же Я уже начала матами ругаться с поддержкой и по телефону и в чате Они там якобы снова оставили жалобы и свои всратые извинения и опять менеджер вам перезвонит Позвонил. И сказал, что мою посылку не нашли ни на одном складе и поиски продолжаются. Начинается самое интересное. Я снова звоню в поддержку потому что менеджер ни рыба, ни мясо. Говорю так и так, где она и что с ней (здесь хочу сделать маленькое уточнение, посылка была отправлена экспресс доставкой) Она снова там оставила жалобы и даже на менеджера (по моей просьбе) и начинает спрашивать опишите как выглядел ваш груз Я описала. Позвонил снова этот недоменеджер и говорит нет вашей посылки, поиски снова продолжаются. Я говорю так вы проверьте г. Томск, тот склад, она же туда отправлена. мы сделали запрос на склад г. Томска и сказали не нашли там посылку В моем офисе где я работаю тоже есть офис сдэка, думаю зайду напишу письменно жалобу на этих работников. Девушка начала спрашивать меня номер накладной и уточнять что там было. Я говорю так и так, спец.одежда. Она говорит мы видели подобное, но эта посылка неопознанная, так как слетел лист с нее. Тут она показывает фото и я понимаю, что твою мать это моя посылка, которая находится в ГОРОДЕ ТОМСК. Сказать, что я охринела - ничего не сказать. То есть, они даже не удосужились проверить неопознанную посылку, зная какой там был товар по моему описанию, а просто сказали, что ее нет на складе. Я нигде не встречала таких наглых и безответственных работников. И менеджер вообще ни о чем и склад даже работать не захотел. Посылку я свою получила 05.12. Обращусь ли я еще в эту компанию? Правильно. Never. Спасибо девушке г. Северска, что помогла мне и проверила этот неопознанный товар, показав картинки что находилось внутри посылки. |
|
Доставка автомобильного регистратора из соседнего города ...вес 0.5 кг...расстояние 110 км.ЦЕНА 778рублей...вы что там курите?? Лично для меня Сдек УМЕР от жадности....прощай |
|
подтверждаю, хуже доставки я не встречал. Пункт выдачи работает в рамках офисного времени. К вечеру толпа страждущих получить-отправить, которые специально пораньше с работы ушли. ОК. Заказал доставку до двери квартиры. Сижу с годовалым ребенком дома. Позвонили, сообщили, что по неким внутренним нормативам посылки общей массой больше 30 кг доставляют только до двери подъезда. Попросил перенести время доставки на после 18, чтобы старший ребенок посидел с младшим, пока я таскаю посылочку. ответ нет, сегодня после 18 нельзя. ОК, прошу на субботу до 14 перенести заказ. Ответ гарантированный диапазон с 10 до 18. если повезёт, привезём до 14... И все вопросы к магазину, в котором заказали. Хреново, товарищи. Могли бы и сами с магазином порешать. Или с курьерами вашими решить вопрос доставки в более узком временном диапазоне. Ну, репутация у вас и так ниже нуля. Можно и не стараться. Главное - франшиз побольше продать и стричь купоны :) |
|
Второй год пользуюсь компанией, все было хорошо но потом стало очень плохо, заказал авиа доставку перезвонили сказали что не могут ,опасный груз, попросил отправить машиной по земле насчитали почти на 70%больше чем авиа, сказал чтобы вернуть отправителю.содрали денег не понять за что. Не пользуйтесь больше этой компанией |
|
Жду посылку с нижнего Новгорода,оплатили экспресс доставку 1250руб. по итогу посылку увезли не туда,отслеживаю посылку,она до сих пор не пришла в пункт выдачи!! позвонила сейчас,говорят,что не факт,что я её сегодня заберу!! Ужасно просто!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУрррррррр |
|
Внимание! Компания жульничает при приёме посылок. Для высокой стоимости указывают большее колличество мест, либо дорогой тариф пересылки. Приняли 4 шины 235/50R18 как 4 места, вмесо 2-х., в прошлый раз доставка самолётом-кто просил? К сожалению, отправители платят редко и соответственно не придают этому значение. Будьте внимательны. |
|
Посылку ждала с Москвы в Беларусь, в приложении пришло уведомление что будет доставка с 9-18 часов, номер телефона курьера, в 18.04 по номеру курьера отвечает девушка и говорит что не туда попала, в службе поддержки мне пишут ждите посылку, а потом в приложении высветилось что я якобы получила посылку в 16.20 , другой оператор службы поддержки мне дал данные курьера, и там оказался другой номер телефона,к сожалению курьер трубку не берет, вот интересно получается заказа нет, но вручено без подписи моей и прочего |
|
Экспресс доставка 4.12, большой прайс. 30.11 отправили и 1 декабря потерялась в складах Москвы. И уже неделю не может двинуться с места. Если вы не можете уложиться в срок- уменьшайте стоимость услуг по факту. Это же ваш имидж. Хотя сейчас осталось надеяться, что груз приедет когда нибудь и целый. |
|
Обман с курьерской доставкой!!! Сталкиваюсь не первый раз. До этого не придал значения. Схема такая. В статусе заказа выходит: передано курьеру, потом курьер не смог связаться и дальше прибыло на склад. В итоге, Я плачу за курьера, который ничего никуда не возил. Посылка просто лежала на складе и естественно никакой курьер вам не звонил!!! |
|
Ни раз пользовалась услугами СДЭК, но в этот раз очень сильно подставили, документы потеряны, до сих пор не найдены, уже пол месяца созваниваюсь с сотрудники никакого результата. Все сроки вышли. Постоянно передают друг другу по новой информацию, результата ноль. Получается компания не надежная для передачи важных документов. Если мои документы не найдутся, планирую идти выше и дальше. Безответственность. |
