|
Игорь
Краснодар 21.04.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
18.04.19 заказал доставку из Обнинска в Краснодар по услуге экспресс лайт склад-дверь. Должны были доставить в крайний случай в субботу. До сих пор никто не перезванивал. Набрал по горячей линии ваш офис. Мне сказали, что посылка моя находится на вашем складе в Краснодаре и я ее могу забрать сегодня самостоятельно или организовать доставку на понедельник. Мне не сообщили о прибытие посылке по причине большой загруженности ваших сотрудников. Хочу сказать, что ваша компания худшая по услугам перевозки, с очень плохой ее организацией. Из-за вас я не уехал в пятницу в командировку, т.к. мне нужны были документы которые пришли вашей компанией, потерял время и деньги. Большего негатива я не испытывал не от одной транспортной компании.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.04.2019
|
|
|
Здравствуйте, Игорь!
Срок доставки заказа по Вашей накладной составляет 2-3 рабочих дня, без учета дня приема отправления, а также выходных и праздничных дней.
Посылку передали нам на доставку 18 апреля, поэтому плановая дата поступления заказа в город 23 число. На текущий момент заказ уже в городе и передан на доставку курьеру. За полчаса-час до приезда он с Вами свяжется.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Маргарита
Иркутск 21.04.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка из Москвы до Иркутска идет 10 дней автотранспортом и еще до отправки 5 дней болтается на складе в Москве, ужасная компания с ужасной доставкой и при этом дорогая по доставке. Можно с такой же доставкой обратиться в почту России. Надеюсь что компания объяснит причину такой доставки , может посылка едет на лошадях с извозчиком, А может они считают , что Иркутск это уже не Россия и туда можно на лошадях заказ доставлять
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.04.2019
|
|
|
Здравствуйте, Маргарита!
По Вашей накладной срок доставки составляет 8-9 рабочих дней. День приема посылки, а также выходные и праздничные дни при расчете сроков не учитываются. Сейчас заказ находится в Москве и подготовлен к отправке в Иркутск. Ориентировочная дата поступления заказа в город 30 апреля.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Игорь
Озерный 21.04.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Доставили мою посылку в г. Вышний Волочек вместо г.Озерный и вручили совершенно постороннему человеку. Оператор мне пояснил, что в моем городе НЕТ ИХ ОФИСА и поэтому они доставили по другому адресу.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.04.2019
|
|
|
Здравствуйте, Игорь!
Посылка по данной накладной была вручена 10 января. Получателем указаны не Вы. Могли бы Вы уточнить номер контактного телефона? Возможно у Вашего заказа другой номер накладной?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
|
Посылка была вручена другому лицу в другом городе. Прошу сообщить, куда направить скрин заказа.
|
|
|
Теперь, при покупках в интернет-магазинах, я всегда прошу продавца не пользоваться услугами вашей компании. От души желаю вам побыстрее разориться.
|
|
Виктор
Брянск 22.04.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
На пункте выдачи отказались выдать посылку мотивируя это тем что продавец должник
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.04.2019
|
|
|
Здравствуйте, Виктор!
У отправителя действительно имелась задолженность по услугам доставки в связи с чем посылку могли не выдать. Сейчас она погашена. Можете обратиться в офис и забрать свой заказ.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Марина
Домодедово 22.04.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте. 17.04 отправлено отправление из Самары в Домодедово. Согласована дата доставки -22. 04. В итоге никакого движения нет вообще. Это называется доставка за 2-3 дня?! Мне срочно нужна эта вещь для соревнований ребёнка!!! Привезите и выполните, будьте добры, свои обязательства.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.04.2019
|
|
|
Здравствуйте, Марина.
В программе указана информация, сто посылка вручена 22 апреля. Подскажите, Вы получили заказ, верно?
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
|
Александр
Мурманск 22.04.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Очень доволен сервисом.!7.04.19г. в 12 ч.40м. сдавал посылку 9,5 кг. предложили большую коробку,помогли уложить, на всё ушло 10 мин..21.04.19 г. в 13ч.40м. получил сообщение ,что посылка доставлена в пункт выдачи Ниж.Новгорода.Почта России рыдает в стороне.
|
|
Евгений
Иркутск 22.04.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Это просто ужас! Посылка из Екатеринбурга в Иркутск уже едет с 13 апреля. Сегодня 22 апреля. 9 дней в пути. Два дня назад пришла СМС, что груз прибыл в Иркутск и находится на складе. Сегодня приезжаю на склад получать, а мне говорят, что посылку найти не могут и она скорее всего еще в Новосибирске. Это просто какой то трэш! Компания разочаровывает с завидным постоянством.
|
|
Елизавета СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 24.04.2019
|
|
|
Здравствуйте, Евгений.
По накладной действительно произошел сбой по отправке посылки. На данный момент уточняется наличие заказа на складе в Новосибирске. Нам потребуется некоторое время на разрешение ситуации.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)
|
