отзывы и жалобы
Ozon Rocket
Анастасия
Тверь
08.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
В интернет магазине оформила доставку озон-Рокет. Доставка должна быть из Санкт-Петербурга в Тверь. Посылку отправили, но в отслеживании уже неделю висит что доставляется в ваш город. Сегодня, 7.03.2022 была в ПВЗ, сотрудница принесла посылку, как оказалось она уже давно там, но отдать отказалась, ссылаясь что ее нет в системе! Что делать не знает, в Службе поддержки помочь не могут, у них отображается что посылка ещё в пути! Сотрудница ПВЗ сказала что пишите отказ или ждите что ее отправят обратно, а потом снова сможете перезаказать! Что за чушь? Какой отказ, ели она передал мной лежит! Это разве мои проблемы что она там не отображается у них! Я заплатила за доставку, услуга по факту не предоставлена! Буду жаловаться и писать в вышестоящие инстанции!
на контроле у сотрудника компании
Николай
Москва
08.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Неоднократно переносится срок доставки посылки. Крайне не рекомендую выбирать OZON в качестве доставки при наличии других вариантов. Ни в коем случае не заказывайте срочные товары и не стройте планы исходя из указанных сроков. Нет уверенности, что посылка вообще будет доставлена.
на контроле у сотрудника компании
Мария
Липки
08.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Всё как у всех, переносят срок доставки, с 7 на 10 марта. Когда доставят посылку?
на контроле у сотрудника компании
Ольга
Москва
08.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
OZON ROCKET - Отвратительная служба доставки, столкнулась первый раз и больше не воспользуюсь НИКОГДА. Заказ из интернет-магазина в Казани был оформлен 01.03.2022, отправился в Москву 03.03.2022, доставить должны были 07.03.2022. И началось: срок доставки каждый день сдвигается, статус отправлен в ваш город - не меняется. Служба поддержки вообще бесполезна. Это был подарок на 8 марта, сказать, что подвели - ничего не сказать. Судя по отзывам, не факт, что я вообще получу этот заказ. Среди отзывов я не увидела тех, кто получил свои посылки в итоге. Никогда, ни-ког-да не связывайтесь с этой доставкой!!! Позорят своей работой имя известного маркетплейса OZON.
на контроле у сотрудника компании
Мария
Москва
09.03.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отзывы зачищаются. Мой сегодняшний отзыв удалили, так же как несколько других отзывов.
Доставку переносят уже в третий раз, самовольно без какого либо согласования. Тот факт, что люди могут в этот день работать или уехать видимо вообще никак не учитывается.
на контроле у сотрудника компании
Анастасия
Тюмень
09.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Заказ был передан в доставку 22 февраля, доставить обещали 2 числа. С тех пор постоянно переносится дата доставки. Сегодня вот на 10 число перенесли. Хотелось бы уже поскорее получить, неприятная ситуация складывается.
на контроле у сотрудника компании
Николаевна
Екатеринбург
09.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Как и у всех, дата доставки переносится каждый день, как будто мы играем в догонялки. Сначала было весело, сейчас уже доводит до кипения. Отправлено 26 февраля из Перми, 1 марта было уже получено городом, однако в отделение якобы не дошло ещё. Не ожидала, что этот сервис настолько разочарует, что делать дальше непонятно...
на контроле у сотрудника компании
Антон
Москва
09.03.2022
Заказ от 01 марта неоднократно переносится. Заказал корм для собак. Поменять корм животным - целая проблема, если они аллергики. Животные будут голодать из-за вашей службы доставки! Найдите, пожалуйста наш корм, осталось совсем немного!
на контроле у сотрудника компании
Ольга
Рязань
09.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Срок доставки переносится уже 4 раз , как и у всех, без предупреждения.Я организатор СП, в поставке едет демисезонная детская одежда, которую очень ждут , если она приедет позже , кому она будет нужна ? Позвонила на горячую линию, сказали что лежит она где то в сортировочном центре , хотя уже давно должна быть у меня . Не думала что с данной службой доставки возникнут такие проблемы .
на контроле у сотрудника компании
Иван
Мегион
09.03.2022
Удалили мой отзыв так и не проверив и не дав ответа. Где мой товар? Впервые воспользовался вашей доставкой о чем пожалел и не я один такой.
на контроле у сотрудника компании
Ольга
Санкт-Петербург
10.03.2022
Сижу второй день с 15:00-19:00 в ожидании курьера. Так переносят доставку, не предупреждая. О просьбе отменить все заказы, не отвечают. Они находятся в статусе у курьера, соответственно сделать ничего не могу. Хочу отметить все заказы и удалить ОЗОН, так как нет желания покупать у вас.
на контроле у сотрудника компании
Белла
Москва
10.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Ужасная служба доставки! Больше никогда не свяжусь с этой компанией! По величайшей ошибке заказала доставку через ozon rocket, уже неделю не могут доставить до пункта выдачи. На мои звонки и письма ответ один - забрать самой нигде нельзя заказ, только ждать, когда он наконец доедет до пункта выдачи. Сроки переносятся, заказ уже неактуален. Понадеялась на подарок и очень сильно прогадала. Почему нельзя делать свою работу качественно?! Лучше бы вообще ее не делали и не вводили людей в заблуждение!
на контроле у сотрудника компании
Александр
Москва
10.03.2022
Заказ от 27-го февраля до сих пор не доставлен. Перенос на переносе и переносом погоняет. Еще месяц назад все было нормально, теперь же такое впечатление, что доставка вообще не работает. Заказ от 1-го марта тоже не доставлен, разумеется. Знал бы - не связывался бы. Тем более, что альтернативные варианты существуют и вполне себе нормально доставляют заказы. Проверено.
на контроле у сотрудника компании
Юлия
Москва
10.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
К сожалению, таких отзывов уже 56 страниц - не могут доставить заказ из Декатлона (предварительная дата доставки - 8 марта, уже после оформления заказа и оплаты оказалось, что 9 марта). Каждый день сдвигают срок доставки на следующий. В магазине пишут отписки, что доставим 10 марта, 10 марта срок снова сдвинут. Звоню в этот РОКЕТ (телефона на сайте доставки нет, нашла у декатлона номер в разделе доставки.) Уставший мальчик в службе поддержки Рокета сказал, что у них возникли небольшие технические сложности и завтра (11 марта) доставят. Больше никакой информации у них нет. Судя по комментариям, так можно ждать долго. В декатлоне переоформить доставку нет возможности, только отказываться от заказа. Честнее по отношению к клиентам было бы приостановить работу с этой конторкой, а озону подумать, стоит ли так позориться.
на контроле у сотрудника компании
Зарина
Боровичи
11.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Заказ был оформлен 4 марта, 7го должен был приехать в пункт озон. Перенесли на 10 марта. Ждала и дождалась. Перенос на 13 марта....
Нервов моих не хватает. Ладно бы там кофта или обувь. Но тут сумма намного более серьёзная! Ранее все доставили вовремя, заказывала 27 февраля. Но именно с этим заказом беда. Поседею с такой доставкой! И не ясно, где она, сама бы поехала уже!
на контроле у сотрудника компании
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru