отзывы и жалобы
Ozon Rocket
Екатерина
Переславль
14.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Пользовалась этой доставкой всегда и все было хорошо, НО не в этот раз! Делала заказ в Золотом яблоке, должны были доставить через доставку в пункт выдачи. Сначала дата доставки была 9 марта, затем перенесли на 11, и вот уже 13 марта, а заказа нет, опять перенесли!! В поддержке не отвечают! Просьба разобраться!!!
Ольга
Москва
14.03.2022
Три раза переносили срок доставки: при заказе доставка была назначена на 7 марта. Далее 7 марта пришло уведомление, что доставка перенесена на 10 марта. 10-го марта написали, что доставка переносится на 13-е число... А 13-го вновь перенесли, на 14-е марта....
Что с посылкой? По статусу она давно передана продавцом в доставку Озон, но я уже сомневаюсь, есть ли товар вообще и не зря ли мы его ждём.
Инна
Томск
14.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Ваша контора самая ужасная. Один груз потеряли, второй перенесли дату доставки на 6 дней!!! С какой стати вы позволяете себе нарушать все сроки?? Вы заявляете себя как быстрая доставка, а по итогу самая ненадежная контора, которая не несёт ответственность ни за что!!! Поберегите свои нервы и деньги, и не связывайтесь с данной организацией. За 5 лет работы, с такой наглостью сталкиваемся впервые! Сотрудники не могут дать ни какой информации, потому что знать ничего не знают!!!
Анна
Шахты
15.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Заказ сделала 04.03. Стояла дата доставки 13.03.потли молча перенесли на 14.03. Теперь на 19.03. Где мой заказ??? Он стоит больших денег, предоплачен!!!
Виктория
Москва
15.03.2022
Ужасающая доставка! Никогда не пользуйтесь! Врут и на отвечают! Заказ до сих пор не пришёл!
Ким
Северодвинск
15.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
В очередной раз перерос заказа! В чем причина, где находится заказ? Должен был быть доставлен ещё 10 марта!
Елисей
Москва
15.03.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
После нескольких переносов даты доставки оплаченного заказа дату доставки убрали вообще. Магазин создал отправление 6 марта, в службу доставки передано 9 марта.

Доставку выбирал до пункта выдачи OZON. Заказ с доставкой оплачен в полном объеме.

Сегодня уже 15 марта - никакой обратной связи нет вообще. куда писать не понятно.

Судя по отзывам такая канитель поголовно и началась не вчера.

В связи с чем такая задержка?

Такую доставку только за смертью посылать.
Елена
Ярославль
16.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Если бы раньше увидела этот сайт с отзывами - никогда бы не согласилась на доставку озон.рокет. приняли заказ 10.03, срок доставки указали 15.03. заказа нет. срок смещен на 16.03. безобразная работа!((( когда приедет заказ?!
Алексей
Пермь
16.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Самая худшая служба доставки. Товар уже 3 дня назад должен был приехать. Техподдержка отделывается общими фразами. В личном кабинете просто меняется дата доставки каждый день.
Никому не советую пользоваться этим способом доставки. Позор компании, на фоне открытия ПВЗ на каждом углу, сроки доставки посылок такие, словно их везут на лошадях.
Наталья
Санкт-Петербург
16.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Это самая ужаснейшая доставка из всех существующих! Сроки переносят, как хотят, из Москвы в Питер 6 дней идет, до сих пор не пришло. Специально заказывала доставку в магазине с неудобным для меня расположением, лишь бы не этой ракетой доставляли, но нет! Оказалось, что это они жер
На оленях и то быстрее бы было! Похоже, доставляют курьеры пешком.
Ужас и кошмар! Сам озон свои заказы доставляет очень быстро, люди ведутся на это и заказывают ракету и вот тут их ждет сюрприз!
Если не можете доставлять вовремя, организуйте сначала логистику свою, а потом называйтесь ракетой, сейчас вы просто улитки!
Александр
Москва
16.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Заказ передан в службу доставки 9 марта (неделю назад)
Уже 3 раза был перенесен срок доставки. Теперь срок доставки вообще не показывается. До этого 2 раза привозили без нареканий, подскажите, что произошло с заказом сейчас?
Ольга
Челябинск
16.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Как связать с компанией OZON rocket непонятно. Мой заказ передан данной компании 01.03.2022, но до сих пор переносят сроки и уже на 18.03 и это мне кажется не предел! Сколько можно ждать? Где мой заказ? Дата прибытия должна была быть 04.03. Надеюсь со мной свяжется сотрудник данной организации
Юлия
Миасс
17.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Сделала заказ тканей из г. Уфа оплатила заказ и доставку сразу 100%. Договорились отправить озоном. Заказ отдали на доставку 9.03.22. 10.03.22 его передали на отправку. В смс написано было что 13.03.22 будет в пункте выдачи. С тех пор дату уже перенесли дважды. Где моя посылка? Так то деньги на дороге не валяются.
Надежда
Архангельск
17.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Заказала товар 5.03, отправили 9.03. При отслеживании написано: отправлено в ваш город. Предварительная дата доставки была 14.03. Сегодня 16 марта. Я все понимаю, но вы хоть напишите где моя посылка, предупредите что задерживается. В службе поддержки пишут: ожидайте, как информация появится сообщим. Что за беспредел? Никто не знает где моя посылка и не может мне сообщить. Горячая линия вообще не работает!
Марина
Москва
17.03.2022
Заказ оплатила 7 марта 2022 . В срок не доставили и заранее об отмене не сообщили. Просто так прождала целый день. Новый срок доставки не называют, на телефоне автоответчик, служба поддержки молчит, или отписывается . Не рекомендую обращаться в озон.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера:
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru