|
Груз из минска доставили в короткие сроки. Спасибо огромное. |
|
Очень плохая служба доставки. Письмо из Нижнего Новгорода отправили 21.08.2014 должны доставить 22.08.2014г. Сейчас время 23ч 07 минут ни звонка, ни СМС тишина (суббота и воскресенье-выходной) и в чем заключается экспресс доставка, а мне срочно нужны эти документы.....Полный обман, может быть для юр. лиц они работают лучше, но для физ. лиц очень, очень плохо, хотят чтобы у них была хорошая репутация и хорошие отзывы всем своим знакомым скажу, чтобы они не пользовались этой службой... |
|
Отвратительный сервис, на сайте написали , что документы придут 9 октября , после пяти звонков в колл-центр и бесконечных ожиданий по междугородней линии, просьбой перезвонить через час , потом еще через час - ни каких объяснений, кроме того, что не могу связаться с курьером , и рассказов про сбои компьютера и не точного указания на сайте времени , хочется обратиться в VFS GLOBAL с просьбой проверить отзывы о курьерской компании Fox Express, а так же их работу. Регламент оказания услуг не соблюдается , специалисты в колл -центре обещают связаться и совершенно забывают об этом . Полнейшая дезинформация !!! Результат - потерянный рабочий день , полная неизвестность где документы и когда их получить ! |
|
Груз был доставлен с опозданием на 1 день, от лица компании принесены извинения. |
|
Паспорт с визового центра доставлен был 8.05.15 жду уже 6 дней. Неоднократно звонила в службу доставки fox express обещают доставить каждый день, курьер так и не позвонил. Скоро улетать, а паспорта все нет... |
|
заказывала визу навязали доставку этой фирмой фокс-экспресс, виза была готова 03.07.15. а доставка только на сегодня и то только назначена, еще не получила. плохой сервис и его навязывают при оформлении визы на Стремянной. |
|
Заказывала доставку паспорта с визой на дом. 17 июля, в пятницу, консульство передало паспорт службе доставке fox express а в понедельник 20 июля вежливый симпатичный курьер позвонил мне и сообщил что готов вручить мне паспорт. Подъехал как обещал без опозданий, был вежлив. Паспорт шел из Москвы в Краснодар. Я очень довольна работой этой курьерской службы. |
|
Ужасная служба! Такие фирмы надо закрывать и лишать всех лицензий. Яркий пример того, как работать НЕ НАДО. Документы нужно было доставить на расстоянии 1 км. Их уже везут неделю, и до сих пор не привезли. Третий день сижу дома в ожидании документов. В коллцентр долго не дозвониться, операторы ничего ответить не могут, после шести вечера вообще звонок сбрасывается. Я не знаю, сколько мне еще ждать мой паспорт !!! |
|
Хотела бы выразить благодарность! Очень срочно надо было отправить посылку, в субботу курьер приехал, забрал (хотя суббота не рабочий день!), успели все вовремя, доставили точно в нужный день! Отдельное спасибо представителю компании Ивану за оперативность и внимательность! |
|
Отвратительный сервис. Жду паспорт..доставку Навязали в визовом центре.На дворе 21 век, работают по старинке. Предварительно о доставке не уведомили, позвонили за полчаса, я на другом конце города. Время не назначают, требуется ждать целый день. |
|
Столкнулся с непрофессионализмом сотрудников данной компании. Была назначена доставка паспорта на пятницу,21 августа, но курьер не приехал, и два дня невозможно дозвониться (нет поддержки по выходным). В итоге позвонили только в понедельник. Поездка сорвалась, так как нужно было уезжать в воскресенье. Огромное им спасибо. |
|
Сервис организован на очень слабую тройку. Документы были забраны из визового центра этой компанией в четверг. На сайте информация о доставке 1-3 дня. НИГДЕ ни в визовом центре, ни на сайте нет информации, что они доставляют только с понедельника по пятницу. Данная информация сообщается только в колл-центре. Это отвратительно! Вынуждена задерживаться в городе в ожидании паспортов и пропускать работу! Первый раз сталкиваюсь с курьерской службой, которая работает с пн по пт с 9 до 18. За что люди платят деньги - непонятно. Возмущена как политикой компании так и работой сотрудницы визового центра, не предоставившей должного информирования. |
|
отвратительная служба доставки!!! в визовом центре в краснодаре сказали что доставка в течении 3х дней,мои документы поступили в фоксэкспресс 10.09 сегодня закончился 15.09 , такие же обещания что обязательно завтра, и если документы не прийдут к вам завтра, то они примут экстренные меры...(?)...какие же меры они примут если пропадает билет, срывается поездка, нервы на пределе |
|
Опишу свою ситуацию! Ещё когда стоял выбор,доставлять ли службой фокс экспесс или нет,я начиталась всех этих отзывов и сильно расстроилась,т.к. на всех сайтах 90% отзывов отрицательные. Но я думаю,что это потому что люди пишут на форумы только когда всё плохо. Вобщем рискнула,т.к. до вылета еще было 16 дней(обещали привезти за 4 дня). Даже с задержками должны были успеть. Меня очень насторожило,что доставка повезла мой паспорт из Краснодара не в сторону моего города,который находится в 8 часах езды,а в москву!!на сайте консульства отслеживался паспорт как всё ещё готовый к вручению в краснодаре. Кто врет?,думала я. И в консульстве и в доставке утверждали что паспорт у них. Я уже начала бояться что мне попросту везут не мой паспорт!! Я очень нервничала из-за всех этих отзывов. Сразу скажу,что для справок по вашей накладной лучше звонить в тот город,где подавалась виза и оформлялась доставка,там всё могут объяснить, а вот по номеру 8 800...знают столько же сколько и вы со своим номером накладной и интернетом. Сегодня привезли паспорт!на 3ий день,вместо 4го! с утра позвонил курьер,спросил в какое время удобно,уточнил где я живу и в обед паспорт уже у меня! А на сайте визового центра до сих пор написано что паспорт в краснодаре(хотя статус должен был измениться на передано курьеру). Я не знаю почему мой паспорт поехал сначала в москву,но!всё успели и сделали очень быстро! Спасибо вам!вот мой номер ****** |
