отзывы и жалобы
СПСР-Экспресс
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 02.10.2014
|
|
|
Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за предоставлению информацию - она передана в соответствующее подразделение компании для разбирательства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Владимир
Керчь 01.10.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Здравствуйте, жду посылку с ебей, но пока она придёт, наверно поседею с вашим сервисом, я молчу про проблемы с рассылкой уведомлений, этот вопрос решился, но вот что вообще не понятно, так это то, что трек номер выдал цитирую: 28.09.2014
- Отправление прошло таможенную очистку, а вчера выдало 30.09.2014-Отправление прибыло в зону таможенной очистки, висят эти две надписи и что дальше, где отправление?
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 02.10.2014
|
|
|
Добрый день, Владимир! Благодарим за отзыв. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты службы контроля качества. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Владимир
Таганрог 02.10.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
С июля по сентябрь 2014 года, имел несчастье получения услуг по доставке 3-х посылок, от этой якобы экспресс-службы. Результат - потерянное время, нервы, здоровье, несвоевременное вручение подарков.
Характерные черты деятельности этой службы доставки:
1. Невероятно долгое время доставки.
2. Несоблюдение даже согласованного времени доставки и как результат потерянное время.
3. Хамское поведение сотрудников всех уровней.
Господи, помоги избавиться от напасти, именоемой службой доставки СПСР, или хотя бы сделай так, чтобы никогда в жизни я не имел дело с этой службой.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 02.10.2014
|
|
|
Добрый день, Владимир! Благодарим за отзыв и от лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты службы контроля качества. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Евгений
Сызрань 02.10.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Здравствуйте, хотелось бы узнать посылки висят в Москве с авгеста, статус 16.08.2014 16:42 Отправление прибыло в зону таможенной очистки и всё, хотелось бы узнать почему
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 07.10.2014
|
|
|
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, ориентировочная дата доставки отправления - 07.10.2014. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты службы контроля качества. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Борис
Петербург 04.10.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Заказана обувь на немецком Амазоне. По всем критериям покупка ни под какие таможенные платежи не попадает.
Получил письмо с просьбой сообщить паспортные данные, однако форма на сайте не принимает данные без согласия на заключение Договора Таможенного представительства, по которому я обязуюсь в 5-дневный срок оплатить выставленный счет, без указания суммы, даже максимальной. т.е. с меня требуют согласие заплатить любую сумму, сколько попросят, и непонятно за что.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 07.10.2014
|
|
|
Добрый день, Борис! Благодарим Вас за отзыв. По нашим данным, в ближайшее время с Вами свяжутся специалисты компании для предоставления информации по Вашему вопросу. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Вадим
Краснодар 05.10.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Получил смс о доставке посылки с 8.00 до 18.00, отложил дела,жду... Потом решил позвонить оказывается офис у них уже закрыт и доставка будет через 2 дня. Результат-потраченное личное время,подарок не получат в день рождения и мы приносим свои извинения. Спасибо не нужны мне ваши извинения. В дальнейшем буду избегать услуг вашей компании...
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 07.10.2014
|
|
|
Добрый день, Вадим! Груз поступил в Краснодар 04.10.2014 г. Доставлен Вам был 06.10.2014. Сроки доставки нарушены не были. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
Анна
Москва 07.10.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Служба оперативно не работает, время не умеет грамотно распределять, доставку жду очень долго 7 дней! Сказала могу принять с 10 до 17, но курьер везет уже как 4 раз к 18...Хотя по телефону был разговор о времени доставки.В следующий раз даже не посмотрю на эту курьерскую службу! Не умеют работать!
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 09.10.2014
|
|
|
Добрый день, Анна! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Гильман
Альмет 09.10.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Что за ужасный сервис? Ничем не лучше почты России. Хотя таможню посылка там проходит быстрее.
как долго еще будет весеть статус 30.09.2014 18:05Отправление прибыло в зону таможенной очистки?
а еще наверно доставка займет дней 10,
В конце недели уже улетаю из России и благодаря вашему прекрасному сервису посылку не увижу еще полгода.
|
|
Анна СПСР
сотрудник компании Москва 10.10.2014
|
|
|
Добрый день, Гильман! По нашим данным, Ваше отправление будет отпущено таможней 09.10.2014. В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты службы контроля качества. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
остановлена публикация новых отзывов
