отзывы и жалобы
ЖелДорЭкспедиция
Роман
Ростов-на-Дону
30.09.2011
Попробовали сработать с ЖДЭ, очень уж сильно звали повозить ими, все так красиво рассказывали и даже грозили обрешетку в подарок, и вот сперва обманули на объеме, груз который ... привозил за 800 рублей, у ЖДЭ уже 2050 рублей . Отправили из Москвы 2 груза на Кострому и Тольятти, итог вместо обещанных 6,45 за кг (на Кострому) реальная цена составила 10 руб кг , такая же песня и с Тольятти, в общем пока зазывают все красиво, как тока груз поехал цена вырастает ровно в 2 раза, ведь уже ж ничего не сделаешь, все равно оплатишь. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЖДЭ, ОБМАНУТ!!!
Якимов Михаил Александрович
Глазов
23.10.2011
Заказывали доставку через ЖелДорЭкспедицию 3 раза, из 3 раз:
1 Груз дошел нормально
2 Груз потеряли полностью
3 Груз пришел разбитым вдребезги
Дальше думайте сами,проживаю я в городе Глазове.
Александр
Башкирия
27.10.2011
Второй раз получил рукава напорные армированные (упаковка не предусотренна заводом изготовителем), и обязательно надо по ним ездить транспортом, короче говоря приехали на особых условиях раздавленные и не к чему не пригодные, претензии не принимаются и убытки не возмещаются ЗАЧЕМ ТОГДА НЕСТИ УБЫТКИ КЛИЕНТАМ И СПОНСИРОВАТЬ БЕЗНАКАЗАННОСТЬ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ СВОЕМУ ПЕРСОНАЛУ, А КТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА БРАК В РАБОТЕ.
пора закрывать эту организацию ХАЛЯВЩИКИ
Устюгова
Киров
02.12.2011
Это ужас! Бегите от этой компаниии, хамское и наплевательское отношение. Ждем груз с 22 ноября сегодня 2декабря , обещают 5 декабря. Из Пекина быстрее доходит . Буду писать претензию.
Светлана
Благовещенск
20.12.2011
Отправили хрупким грузом стиральную машину из Краснодара в Благовещенск, заплатили бешеные деньги 25% за хрупкость. Итог: ремонт мин. 5000, такое ощущение, что машинку кидали прямо с машины или вагона на землю, транспортировочные болты с корнем вырвались из емкости под барабан, образовав в нем 4 дырки с кулак!!! Но оказывается, как сказал нам главный приемосдатчик, ответственности за груз они не несут!!! Вопрос: зачем тогда вообще они дерут деньги за хрупкость?! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании: обдираловка, хамство и неаккуратность - вот какой слоган должен сверкать на их сайте!!!
Никита
Воронеж
23.12.2011
проверено администрацией
Отвратительно!

Груз из Москвы был доставлен на московский терминал ЖелДорЭкспедиции 21.12.2011, до 16 часов.
Пункт назначения -- Воронеж.
Груз не был даже отправлен в Воронеж ни 21 декабря, ни 22 декабря.

При этом официальный срок доставки Москва-Воронеж = 1 день.

Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании.

И не буду доверять убеждениям продавцов, что ЖелДор возит быстро.

Быстро -- это в 13:00 следующего дня груз уже в моем офисе.
Вот это быстро. А теперь я получу груз в лучшем случае в понедельник, 26 декабря.

То есть на ПЯТЫЙ день после отправки.

От Москвы до Воронежа 500 км. Вы что, издеваетесь?
500 км за пять дней?
Марс
Тольятти
25.01.2012
проверено администрацией
Заказал медогонку из Москвы доставили за4 дня. Бак помятый со всех сторон,видать пинали и пихали как могли.Жаль, аппарат покупается на долгие годы это лицо пчеловода.
Антон
Самара
07.02.2012
проверено администрацией
Через ЖДЭ два раза получал груз.
Впечатления:

Обслуживание, как в офисе, так и на складе, вежливое и быстрое (Самара, Заводское ш.)
По цене отправителям вышло недорого (400р аз 20кг груза, мешки опломбированы, без обрешетки)
Груз (не хрупкий) пришел в нормальном виде
Очень удобное отслеживание заказа, уведомление (смс отзвон), что заказ пришел
Фирменные пакетики для документов =)

- Пару дней поддомен с отслеживанием был в дауне, ну да ладно
- Сроки 8 дней, вместо заявленных 3-5

В целом впечатление вполне хорошее, планирую пользоваться дальше.
Ирина
Магадан
10.02.2012
проверено администрацией
Отправляли груз из магадана на ростов на дону, это аут полный, мало того, что у меня все коробки разбитые пришли, по пути 2 коробки трансформировались в 4 мешка, а одну коробку с косметикой и дорогими моему сердцу мелочами вообще потеряли, часть хрупкого перебилась, я злая как собака цепная, где искать концы не знаю.
shaosm
Геленджик
11.02.2012
проверено администрацией
в третий раз разворовали груз в ЖДЭ. В коробках вместо техники - доски и камни. Если в первые два раза (ТТН 0010822*****(18/05/2011), 0010823***** (09/08/2011) прошло все более-менее удачно и кража была обнаружена на сладе ТК, то в этот последний раз 0010826***** (25/01/2012) - только по прибытии в свой офис. в итоге - ущерб в 36 000 рублей, и Желдор, который умывает руки, типа не пойман - не вор. Вот так. Не пользуйтесь услугами этой ТК, иначе попадете рано или поздно на деньги, так же как попал я.
Сергей
г. Ставрополь
23.02.2012
проверено администрацией
Отсылали посылку из Ханты-Мансийска в Ставрополь.
По честности своей не мог предположить,что из 34 кг придёт в Ставрополь 24кг, но это я только дома обнаружил. Знаю, что доказать что-то уже будет нереально. А то что дошло, побывало как-будто в миксере. В общем украли на 17 тыс.р.
НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ данную компашку!!!
Артур Арменович
Владимир
29.02.2012
проверено администрацией
17.02.12 г. из города Тула Мне был отправлен груз весом 52 кг, объемом 0,5 м3, ТТН ******.
ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ ПОТЕРЯЛА ГРУЗ о чем мне сообщили 28.02.12 г.
Больше никогда не буду прибегать к услугам данной конторы и остальным тоже не советую!
Виталий
Рыбинск
02.03.2012
проверено администрацией
Отправили 25 мешков Ярославль-Владивосток
Расчетное время доставки указанное ЖелДор 10-12 дней
Груз шел 18-НА НЕДЕЛЮ ДОЛЬШЕ!!
Как общаться с клиентами о сроках поставки?
И вообще у них и на складе и в офисе до сих пор Советский союз
при обслуживании
Анастасия
Ангарск
06.03.2012
проверено администрацией
Первый и последний раз пользуюсь услугами этого перевозчика! Такая реклама привлекательная - и цены то низкие, и доставка-то в отличие от других супербыстрая, и груз-то в целости и сохранности... Результат: сроки доставки увеличились (по сравнению с другими ТК) на 5! дней, оплата за доставку дороже чем обычно ( у них оказывается минималка от 500 руб). Как пример могу привести доставку с Москвы в наш регион 20 кг за 330 руб другой ТК, а в ЖДЭ из Омска, что намного ближе, 3 кг уже за 500 руб. Так еще и привезти во время не могут! Клиенты все от заказов отказались и убытки теперь никто не покроет!. Не пользуйтесь услугами ЖДЭ НИКОГДА!
Эдуард
Петропавловск-Камчатский
04.04.2012
проверено администрацией
Читаю отзывы и удивляюсь! Лет 6 пользуюсь услугами ЖДЭ. Причём как по работе, так и в личных целях (объёмы от 10 до 500кг.). Не могу назвать ни одного отрицательного факта. Всё приходит в целости и сохранности, девочки звонят и предупреждают, о доставки на их склад. Сроки как и указаны в расчётах, в январе получил груз (запчасти на машину) вместо 40-45 дней груз пришёл за 28 дней, чем был приятно удивлён! На сегодняшний день идёт очередной груз (10 мест, порядка 100кг).
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234 5678 9012 3456
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru