eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.
Расчет стоимости доставки Форум Отслеживание почтовых отправлений Расчет таможенных платежей

ЖелДорЭкспедиция


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58  

Вадим


Новый Уренгой


06.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

28 дней

СПЛОШНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ С ДОСТАВКАМИ и общением с клиентами!!!
Не советую пользоваться услугами перевозок!!!
Имел неосторожность доверить груз нашей фирмы ЖЕЛДОРУ, о чем жалею до сих пор...
Груз был отправлен 18.03.15г., из г.Армавир в г.Новый Уренгой, мало того что груз утерян, до сих пор (сегодня 06.11.15г), пишем письма счастья ЖЕЛДОРУ о возвращении денег, предоставьте то.., напишите туда.., предоставьте еще это.., а почему вот это не заверено печатью банка.., и т.д., и это все разумеется письмами.
В общем - еще немного тяганины с Желдором и мне не будет смысла этим заниматься, т.к. на бензин и письма всякие денег уйдет скоро больше чем стоит груз.
В итоге: ни посылки, ни справедливости, плюс ко всему утерянные деньги и испорченные нервы.
Господа! Поберегите свои средства, время и нервы, пользуйтесь другими ТК!

Анастастия


Санкт-Петербург


06.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

С компанией ЖДЭ наша фирма сотрудничает очень давно.
Объемы отправок достаточно большие, более 20 направлений в неделю по всей России. С хищением мы за все это время сталкивались, но это происходило редко и максимум после вскрытия коробки во время перевозки из нее пропадало пару вещей. При приёме составлялся акт о хищении, претензия и ЖДЭ достаточно быстро компенсировало нам ущерб.
Но то что творится в последнее время, это уму не постижимо!!!
10 июня нами был отправлен груз в Оренбург в количестве 12 мест, до получателя доехало лишь 10. Так же составили претензию на 25528 тр.
В следующем месяце в Уфу из 16 мест, доставили 11. Претензия на 64766,8 тр
В сентябре тоже 3 места исчезли по пути в Рязань на сумму 22071,3 тр.

Были и мелкие хищения но 1-3 вещи по сравнению с хищением 11 коробок-не так существенны.

И ладно бы ЖДЭ как прежде возмещал убытки, но нам приходится постоянно напоминать. На что слышим постоянно что для выставления претензии не хватает еще какого либо документа. То одного, то другого, то третьего. Хотя было сдано все что указанно в перечне необходимых документов.

БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
НАРУШЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕХ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА!!!

Дмитрий


новосибирск


09.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Постоянное воровство, полное отсутствие желания у сотрудников компании , разобраться в сложившейся ситуации. Отвратительное отношение к клиентам из всех транспортных компаний г.Новосибирска, только в ЖДЭ постоянно воруют!!!
Наша фирма имеет 3 интернет магазина, ежедневно отправляем большое количество посылок, работаем со всеми ТК Новосибирска.
Но такого безобразия, как ЖДЭ нет нигде. Воруют постоянно!! Обычно получаем от 5 до 10 мест делают аккуратные разрезы, заклеивают прозрачным скотчем.Заметить недостачу сразу трудно. Много раз просили сотрудников ЖДЭ обратить внимание на постоянные кражи, все безрезультатно.Сегодня получали небольшое кол-во, всего 500шт (одно место).Сотрудники претензионного отдела в нашем присутствии зафиксировали разрез и недостачу одного кг. веса.
Из 500 единиц товара вытащили 10 шт, вместо извинений услышали лишь о том, что у нас нет доказательств, что именно 500шт было в коробке, а не 490шт, а кг это мелочи.

Юлия


Нерюнгри


12.11.2015

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Отправляли груз из Москвы до Нерюнгри. на трех коробках указали, что ХРУПКИЙ ГРУЗ! За это еще и заплатила немалые деньги.
Мало того, что из 10 коробок хрупких вещей 4 штуки расколоты в крошку!!! Еще и по пути или при отправке из Москвы (так как меня заверили, что по пути следования никто не имел доступ к грузу) вскрыли коробку, разрезав её сбоку и вытащили 2 единицы товара!
Конечно моя ошибка, что не вскрыла коробки при получении в филиале. Но я как бы ДОВЕРЯЛА этой фирме. В итоге ничего мне возмещать не собираются, ни испорченный товар, ни пропавший, ни за услугу хрупкого груза!!!
Хотите подарить деньги компании-заказывайте отправку груза через Желдорэкспедицию. Хотите чтоб ваш груз был перемолот в крошку - укажите, что груз хрупкий!
Надеюсь тот, кто решил обогатиться за мой счет потеряет во сто крат больше.

Александр


Липецк


17.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

21 день

При перевозке сломали дорогостоящую трубу
https://cloud.mail.ru/public/GsoB/Gh2e9H2z6
Т.к. обнаружилось это только дома, то шансов на компенсацию нет. Итого ущерб 4 тысячи рублей, плюс ещё и доставка далеко не дешевая.

Азамат


Москва


17.11.2015

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Отстой полный.
груз жду из набережных челнов
уже третья неделя пошла.
В итоге позвонил узнать, сказали груз будет втечение недели.
отлично=)
обещали 4-5 дней.
ХМ.
завтра уже 15 дней.около 1000км.
1000/360 часов= 2.78 км/ч
уже пешком можно было принести.
Надеюсь что хоть груз цел.
Не дай Бог ещё раз связаться!
И Вам не советую.

Вячеслав


тюмень


19.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Сломали генератор от автомобиля. Загнули шкив, сломали дюралевый корпус. Сделали это специально!!! Чтоб заказывали доп платную упаковку. Приемщик прямо в глаза мне сказал, без обрешетки 100% сломается. Самая худшая компания по перевозкам. Кого смогу, всех отговорю от ее услуг. Я лично этот генератор ронял в гараже на бетонный пол и ничего ему не было.

Павел


Ишимбай


20.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

11 дней

Отправлял груз из Стерлитамака в Лобню (мо) итог доставки, убыток в 6000!!! Коробки были помечены как хрупкий груз за, что оплатил дополнительно, но для ЖДЭ это ни чего не значит, при получении коробки раздавлены, содержимое коробок повреждено!!
Уникальная ТК клиент платит за доставку и еще платит за сохранность перевозимого груза ОТДЕЛЬНО!!! ....вы платите нам за доставку, но мы не гарантируем что груз доедит целым....за что тогда платит клиент!!!??? Работаю с разными ТК уже 6 лет география вся Россия, у всех груз перевозиться с использованием евроборт, что способствует сохранности грузов, ЖДЭ понятия не имеет о таком девайсе!!!
Компенсация естественно не выплачивается, а чтоб застраховать груз нужно предоставить документ о стоимости груза, что может сделать, только юр.лицо!!!
Крайне не рекомендую ЖДЭ!!! попадете на деньги и испортите свою репутацию, перед своими партнерами!!!
Пытался 4 раза поговорить со службой претензий,тщетно!! То не отвечают, то сбрасывают!!!

Виталий


Москва


23.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Отвратное отношение к грузу! КАК умудриться сломать часть груза которая закрыта пенопластом? ВОТ КАК? Цены на сайтах не соответствуют ценам при получении, накинули 150 рублей, за якобы какое-то там дополнительное оформление документации и прочее, так и указанно в ТТН при получении. Так что готовьте 150 рублей сверху , если заказываете в Москве. Первый и последний раз пользуюсь услугами этой конторы.

Ольга


Мурманск


25.11.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Жду груз из Новосибирска в Мурманск, уже на неделю задерживается доставка!!! Операторы в онлайн чате уже просто отключаются , когда спрашиваешь, где груз. По телефону ничего толком сказать не могут. В чем проблема? Груз с 17-го числа лежит в Питере и никак не может уехать дальше.

Оксана


Лабытнанги


22.12.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

СПЛОШНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ С ДОСТАВКАМИ и общением с клиентами!!!
Не советую пользоваться услугами перевозок!!!
Груз был отправлен 11.12.15г., из г.Ростов-На Дону в г.Лабытнанги,груз прибыл 17.12.15..на сегодняшний день уже 22.12.15 его ещё даже не разгрузили!!ПОЗОР!!!БЕЗАБРАЗИЕ!!ТАКИЕ ДЕНЬГИ БЕРУТ ЗА ЧТО???Чтоб 2 недели ждать,пока они его разгрузят..когда груз приходит за 6 дней..
Господа! Поберегите свои средства, время и нервы, пользуйтесь другими ТК!ЕСЛИ бы в нашей городе были другие ТК,я бы уже давно сменила это безобразие!!

Людмила


Новый Уренгой


22.12.2015

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Доставка с Екатеринбурга на Новый Уренгой,обещали доставить с 20.12 по 22.12,сказали максимум 22.12 получите, сегодня 22.12,а он у них лежит на складе в Сургуте с 18.12. и неизвестно когда будет отправление, они не могут сказать когда он будет отправлен и когда мы его получим.Как это так???Кто должен знать и отвечать за вашу работу.НИКТО,значит не работайте,если не можете выполнить свои обязательства в полной мере и как положено.ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!!

Яна Вячеславовна


Усть-Илимск


24.12.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Каждый раз говорю себе не связываться с этой компанией, особенно перед праздниками. Но нет опять влипла. Мало того что очень дорого, так они опустились до того что и детские подарки уже воруют. В это раз были вытащены три пряника (большие с именем детей). Сказали надо разбираться с Новосибирском. И если я плачу за хрупкий груз, хочется получить коробки в отличном состояние, а не такие, что при первом взгляде на них можно подумать что коробками играли в футбол
У меня большая просьба к начальникам склада где наши грузы ждут отправки.
1. Поставить камеры везде
2. Повысить зарплату, чтоб не воровали.
3. Тщательнее отбирать персонал.
Надеемся когда нибудь будет у вас порядок.

Елена


Ахтубинск


27.12.2015

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Не знаю как достучаться до руководителей Желдорэкспедиции, чтобы убедить их выполнить взятые и оплаченные мной обязательства по выдаче груза по ТТН ********. То что груз пролежал 5 дней на складе отправителя это уже мелочи. В данный момент он лежит на складе в Ахтубинске, с 25.12.15. Сотрудник уровня приносим извинения объясняет, что у них там непобедимые технические проблемы, груз может быть выдадут после нового года, т.е. доставка Хабаровск-Ахтубинск 1 мес и неделя. Более того, этот же сотрудник предлагает мне самой названивать им и выяснять что и как. У вас есть телефон получателя вот будьте добры и согласуйте с ним, не стоит перекладывать свои проблемы на плечи клиента. И еще, вокруг Ахтубинска открыты другие филиалы и командировать сотрудника на день для исполнения взятых на себя обязательств у любой уважающей себя и клиента компании ума бы хватило! Я отправляла подарок к Новому году и с вашей помощью подарок стал проблемой.

Владимир


Сочи


30.12.2015

Проверено администрацией


С момента отправки прошло более 3 месяцев


Нет данных о вручении

Ужасная доставка, посылку потеряли в краснодаре. Уже месяц нету новостей. На звонки отвечают только Ждите и Ищем. больше никогда не воспользуюсь этой службой доставки и никому не порекомендую

  1 2 3 4 ..... 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58  

Написать отзыв

Имя:

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234 5678 9012 3456 / 1234
Формат номера: Товарно-транспортная накладная / PIN-код

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Правила модерации отзывов!

Обратная связь  |   Реклама  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2017.

Курс ЦБ на 25.05.2017

1 USD = 56.27 руб.

1 EUR = 62.92 руб.

1 GBP = 73.08 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Форум

darceagle, 21.05.2017


Посылка RU*********RM из китая - 31 марта в 12:10:20 покинуло Внуково Цех-1, и т...

олечка-оливка, 13.05.2017


olenkakotenok84 добрый вечер, у меня точь в точь такая же переписка с Томасом. М...

Фарида, 13.05.2017


я проверяла, но почему-то ничего не нашлось про alexander.savelyev.5 6@mail ru......

Отзывы

ПЭК, 25.05.2017


Работаю с этой компанией на протяжениии 4-х лет, первый раз за все это время я п...

Деловые линии, 25.05.2017


Отравитель отдал курьеру посылку стоимостью 75000р 15 мая, до сегодняшнего дня н...

EMS Почта России, 25.05.2017


EJ*********JP до сих пор не доставлена! Висит в статусе импорт 8 дней. Это такая...

Новости

16.01.2017, Посылки подорожали

01.01.2017, 1-й класс подешевел!

17.04.2016, Повышены цены на письма и бандероли

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.