|
21.08.2015 Был отправлен груз по маршруту Благовещенск - Нижний Новгород. Срок доставки (максимальный) по документам 19 суток с момента отправления транспортного средства. 21.08.2015 - Благовещенск - Транспортное средство с грузом убыло в Новосибирск-Ногина Сегодня 11 сентября (прошел 21 день!), груз так и не добрался до НОВОСИБИРСКА, а от Новосиба до НН еще минимум неделя при быстрой доставке! Писал во все филиалы, жена звонила по всем доступным телефонам. Везде говорят, что груз едет в контейнере. Где он находится никто не знает. Когда приедет хотя бы в Новосиб тоже не знают. Самое смешное никто даже не знает где находится поезд, который тащил вагон с грузом! ПОЕЗД ПОТЕРЯЛИ!!! Абсурд! Сегодня по горячей линии попробуем написать письмо директору ЖДЭ лично. Хотя надежд уже нет. В 2015 году ЖДЭ работают просто отвратительно. Цены выросли на 50%, а качество перевозки упало на 150%. |
|
Тоже, как и у Максима Александровича выше, груз был отправлен из Благовещенска, но в Москву 20.08.2015. Наверняка один и тот же контейнер, который где-то исчез. 21.08.2015 - Благовещенск - Транспортное средство с грузом убыло в Новосибирск-Ногина Сегодня 11 сентября (прошел 21 день!). Где груз??? Это наш последний опыт с этой конторой. |
|
02.09.15 отправили груз на нас из Красноярска в Тулу. Сегодня уже 11.09.15 груз до сих пор в Красноярске и м.б. уедет на следующей неделе, но когда никто не знает и отвечать ни за что нехочет. Отвратительный сервис.. да и цена на порядок выше чем у конкурентов. Сто раз пожалел что отправил ими. |
|
НЕ пришел груз на Лабытнанги с 21августа 2015 года по ттн *******. Кто когда и как будет возмещать ущерб?Безобразная работа, наплевательское отношение к Клиенту. |
|
Нет слов! Я 25 числа улетаю! 30 ИЮЛЯ мне из УУ выслали груз 30.07.2015 - Улан-Удэ - Груз принят от клиента . По сей день груз я не получила! 04.09.2015 - Уссурийск - Груз загружен на транспортное средство- и тишина! По телефону в офисе Уссурийска сказали что они груз сдали ,а когда он выдвинется не их проблема!Куда не звонила- никто не знает когда примерно ждать груз! Как такое возможно? |
|
Груз доставлен за три дня из Иваново, к сожалению выпал на пятницу и пришлось ждать все выходные. В понедельник утром он уже был у подъезда. Работой доволен. |
|
14.09.2015 - Лабытнанги - Груз прибыл в филиал Поезд приходит вечером. Понятное дело, что на след день будет разгрузка вагонов, но ее нет! Вагон никто не хочет разгружать! Сегодня (16.09.2015) я пришел и мне сказали что сегодня никто не будет разщгружать... итог, меня кормят завтраками. К тому же, когда я отправлял этот груз в омск, он дошел за 8 дней... в чем проблема в Лабытнанги доставить? Ищите где этот город или что? Если бы все так в России работали, страна бы загнулась. И девушка работающая на кассе ведет себя не подобающе, очень высокомерный и наплевательский тон! Ни по одному номеру филиала мне не отвечают. У них вообще телефоны работают? Итог - Работа ни о чем! Обслуживание тоже! Принимайте меры |
|
Цены космос! Работают очень отвратительно!!! Отдал груз Самара-Сочи больше недели лежит в Самаре!!! Когда отправят никто не знает!Кормят завтраками!!! ОТВРАТИТЕЛЬНА КОМПАНИЯ!!! |
|
22.08.2015 груз отправлен из Москвы в Южно-Сахалинск. Сегодня уже 22.09.2015, информация не меняется. Каков статус груза? |
|
Обещанный срок был 4-6 дней. Отправили груз из Москвы 18,09, два дня груз таскали по Москве, 20 только вышел, 24 груза нет, следующее получение 28-29, это уже 10-11 дней...операторы точно сказать ничего не могут... Вот не хотели отправлять этой компанией и не надо было.. В результате у нас простой транспорта..Последний раз связались с этой компанией |
|
заказали доставку из Челябинска в Ленск. груз забрали,выдали накладную, счет выставили,мы оплатили, груз идет около месяца и застревает в Якутске. месяц стоит, два месяца стоит, ругалярно пишем жалобы, спрашиваем что с грузом, отвечают что по техническим причинам не можем разгрузить вагон. ждем ждем, заказчики грызут нас изо дня в день. и тут, когда переправа в город Ленск закрылась, нам сообщают, что желдорэкспедиция НЕ ДОСТАВЛЯЕТ НИКОГДА ГРУЗЫ В ЭТОТ ГОРОД. ругаемся третий день, еще и деньги с нас требуют за хранение груза в Якутске, которое мы не просили и не по нашей вине он там лежал. то пытались выставить нашего директора дураком, который НЕ ПОСМОТРЕЛ,ЧТО У НИХ НА КОМПЬЮТЕРЕ В ПРОГРАММЕ СТОЯЛ 0 КМ. то а мы разве не говорили? то ожидайте мы потеряли 50 тысяч рублей, хорошего клиента, и еще в итоге должны им за хранение груза! и деньги, за доставку,которая не осуществилась нам возвращать не хотят, ведь груз доехал куда смог. подскажите пожалуйста, можем ли мы подать на них в суд или обратится в органы по защите прав потребителей? |
|
Пешком быстрее. Зачем писать срок доставки в 1 день , если на складе Екатеринбурге лежит четвертый день. Уезжаю на неделю, ещё и за хранение платить. |
|
Отправил Груз. Нерюнгри - Саранск. 26 дней прошло . Груз ещё не прибыл в пункт назначения! Даже Почта России курит в стороне! |
|
МЕЛОЧНО, ПОДЛО, НИЗКО! Ни кому не рекомендую ЖДЭ. Отправлял Груз Санкт-Петербург - Петропавловск-Камчатский, ТТН ******. Груз шел долго.Вышел 21.07.15 пришел 15.09.15. всего 55 дней, вместо 28. Накладную дают подписывать до получения груза, а затем отправляют на склад. Когда груз забирал, одно место не выдали. Сначала просили подождать пока поищут, а когда поискали и не нашли, через 2 дня, написал претензию, в ответе указали, что накладная подписана, груз принят без замечаний. Цена вопроса 700 рублей, но нагло и цинично. Заранее сознательно все построено так что бы свои косяки не исправлять. а возлагать на клиентов. Сочувствую всем кого ЖДЭ оскорбила, обсчитала, обманула, потеряла отправленное! Компания НЕГАТИВ! |
