|
Груз до Пензы был сдан 16.12 в Питере, прошла уже почти неделя, до сих пор ещё не отправлен. Онлайн-помощники ничего подсказать не могут. Ориентировочная дата прибытия указана 20.12, сегодня 22. Походу до нового года груз не заберу?
на контроле у сотрудника компании
|
|
В общем, вчера получил-таки свой груз. Ошмбка по срокам в девять дней вышла. Ждал на морозе сорок минут, думал не найдут уже. На складе лица восточных национальностей сплошь и рядом. Хорошо хоть мой не покоцали. В общем, не советую. |
|
Первый раз отправили мне посылку, этой компанией и сразу же потеряли на складе в Москве. Уже вторую неделю жду ... |
|
Груз бы отправлен из Москвы 16.12.14 в Воронеж, сегодня 22.12.14. А груз в пути....куда? Я почтой Росии уже бы получил!!! Мне принципиально получить его на этой неделе! Как быть и куда направлять жалобу? |
|
Добрый день, Евгений. Ваш груз разгружен на складе и уже получен Вами 23.12.14. |
|
Доброе утро! Груз из Белгорода должен был приехать в Сыктывкар 21 декабря. Сегодня 23, а в статусе груза до сих пор написано, что он не выгружен. Когда ждать груз и ждать ли вообще? |
|
груз 3 места Москва Благовещенск тында Дата сдачи груза28.11.2014, 15:19 Ориентировочное время прибытия10.12.2014, 09:00 узнаю где груз у службы доставки благовещенска говорят нет одного места отправляют на склад на складе говорят груз выдан 18 12 14 узнавайте в службе доставки в службе доставки мы не можем найти одно места где и когда его найдут не известно как только найдём мы вам сообщим. отдайте хотьабы эти 2 места .оборудование на авто сервис работа стоит!!! |
|
Добрый день, Сергей! По данному вопросу в понедельник мы обязательно разберёмся и дадим Вам информацию по Вашему грузу. Если груз ехал разными рейсами, то действительно его нужно доставлять за один раз, так как расстояние большое. Но при этом машины доставки ездят постоянно, возможно отправим отдельно. |
|
Добрый день, Сергей! Вам уже позвонили, груз в полном объёме на складе, будет доставлен Вам после 05.01.14. С наступающими Вас праздниками. |
|
Уже несколько раз задерживали груз . При том не просто задерживали, а на момент его прибытия в Омск по их данным он просто еще даже и не выходил с места отправления. Вынуждена была сменить ТК. Последний груз шел больше 2 недель, хотя срок доставки 6-7 дней. через ПЭК отправила последний груз, вот посмотрим как получу, но надежды получить в срок практически нет. Операторы ничего толком не могут объяснить, один ответ: много отправлений мы не успеваем. |
|
Здравствуйте, Анастасия! Действительно, по техническим причинам, груз прибыл с опозданием. Приношу извинения за доставленные неудобства и обещаю разобраться в данной ситуации для недопущения подобного в будущем. |
|
Ужасная транспортная компания! Содрали денег за жесткую упаковку, прислали светильник для аквариума в мягкой. Потеряли вилки для подключения адаптеров, светильник сам был сильно поврежден, рассеиватель выбит и много скол на корпусе. Фотографии упаковки и самого светильника были переданы менеджерам. |
|
Добрый день, Елена! Согласно договору публичной оферты, п.4, Жесткая упаковка изготавливается с целью защиты груза при организации перевозки и может быть по ее завершению разобрана Экспедитором до момента выдачи груза Клиенту. В вашем случае, ЖУ была разобрана перед доставкой. Услуга ЖУ оказана. В случае, если к Вам пришел груз с повреждениями, Вам необходимо отказаться от приемки такого груза. Установить факт повреждений Вы можете, подъехав на наш склад и составив акт о расхождении в количестве и качестве груза. |
|
Добрый день! Смотря для кого. 17,12,2014 отправили груз из города Чебоксары расчетная дата прибытия 20,12,2014. И тут началось увлекательная история. 20,12,2014 груз прибыл частично из 19 мест пришло 3. Стал разбираться на что мне ответили он в Казани звоню туда на что мне отвечают груз вышел в полном объёме. Хммммм подумал я и звоню к своим с вопросом где мой груз!!!? Ответ: не знаем ждите. Заказчикам уже не знаю что ответить рвут на британский флаг потерял деньги на скидках.И что странное господа груза нет и некто не знает где он. Вот так!!! а вы говорите что у вас задержали у меня же просто потеряли то место где потерялися. |
