|
Юрий ПЭК
сотрудник компании Сургут 28.04.2015
|
|
|
Светлана, добрый день! Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства связанные с перевозкой груза. С работником склада Костылевым Д. проведена беседа о недопустимости грубости в работе с клиентами компании. В акте вы имеете право описать любую удобную для Вас формулировку. Принятием претензий по грузу занимается Клиентский отдел, к сожалению возврат уплаченных средств за перевозку не производится, т.к. Вами подана претензия,за хранение груза платить не нужно.
|
|
Денис
Красноярск 22.04.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
везли двигатель с Владивостока в Красноярск. все пришло вовремя. доволен)
|
|
Роман
Курск 22.04.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Доставка из СПб в Курск велокреплений на крышу авто.
Отправилил 14-го, получил 18-го.
Упаковка из плотного картона обертка. В 2-3 местах сильно помяли, но ничего страшного.
P.S. В этом году на складе почему-то работают русские мужики, в прошлых годах - одни восточные братья. Не привычная картина :)
|
|
владимир
Зеленодольск 22.04.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Похоже потерян груз, ориентировочная дата прибытия 16.04. В данный момент никто не может сказать где наш груз.
|
|
Денис ПЭК
сотрудник компании Волгоград 29.04.2015
|
|
|
Владимир, добрый день!
Местонахождение вашего груза на данный момент выясняется. Несмотря на это, Вы имеете право подать официальную претензию в оригинале в филиале города как отправителя, так и получателя данного груза.
|
|
Владимир
Зеленодольск 06.07.2015
|
|
|
Потеряли груз на нашу претензию, ПЭК согласен компенсировать лишь 50% стоимости груза, со слов сотрудников ПЭКа из-за отсутствия жесткой упаковки, что не подается логики-груз не был поврежден а был украден сотрудниками ПЭК. Предупреждаю всех ПЭК игнорирует официальные запросы-ответа на официальном бланке вы не получите.
|
|
Владимир
Зеленодольск 13.07.2015
|
|
|
Потеряли груз, мало того что со стороны ПЭКа ни одного звонка. каждый раз приходится звонить самим. Так еще и хотят возместить лишь половину стоимости груза. Официального ответа от них не получишь. Выход один искать другую транспортную компанию а с ПЭКом судится.
|
|
Александр
Нижний Новгород 22.04.2015
|
|
|
проверено администрацией в пути: 11 дней |
|
|
Груз отправленный из Воронежа в Нижний Новгород ( отправляли 16.04.15) должен был прибыть в Нижний Новгород 22.04.15 примерно в 9.00. При очередном звонке в компанию ПЭК оказалось, что груз до сих пор в Воронеже - это что за бардак!На сайте указаны сроки доставки в Нижний Новгород - 3-4 дня. Прошло 8 дней, а груз до сих пор на прежнем месте! Уважаемое руководство, куда Вы смотрите? Так работать нельзя! Несколько раз обращались в другие транспортные компании - всегда оставались довольны! Здесь же - одни нервы! Первый раз обратились в эту компанию, думаю, что уже и в последний! Ужасная работа!
|
|
Алексей ПЭК
сотрудник компании Воронеж 29.04.2015
|
|
|
Добрый день, Александр. Был сбой в программе отслеживания.
В настоящий момент данная проблема решена. Спасибо за обращение.
|
|
Андрей
Москва 23.04.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Сразу два неприятных инцидента с этой компанией за последний месяц! Потеряли одно место груза, из двух мест пришло только одно, никто ничего вразумительного сказать по телефону не может... Вроде пропало в транзитном городе- Новосибирске.
|
|
Иван ПЭК
сотрудник компании Москва 29.04.2015
|
|
|
Добрый день, Андрей!
Ведутся поиски Вашего груза, как только найдется, с Вами свяжутся наши сотрудники.
В противном случае, можете подать претензию на возмещение.
|
|
|
Просто потеряли одно место груза. Ни ответа, ни привета.
|
|
Андрей
Москва 23.04.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 90 дней |
|
|
Второй случай: отправлял груз от фирмы тоже на ПЭК Восток, до Якутска. Приемщик выписал накладную до Благовещенска. Я задал вопрос-почему? сказал- в офисе объяснят. В офисе также задал этот вопрос, сказали- так надо. В Якутске филиала нет, поедет транзитом через Благовещенск. Ладно... Проходит 2 недели, груз приходит в Благовещенск, и там лежит. Деньги тикают,Про то, что надо отправлять в Якутск, никто не знает. Там вообще переправа закрыта до мая, об этом также не предупредили. А в ПЭК говорят: -вы отправили до Благовещенска! Выгляжу идиотом перед клиентом. Приходится перечислять деньги за хранение, и перенаправлять груз! Вот такая волшебная компания!
|
|
Вера ПЭК
сотрудник компании Москва 25.04.2015
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Сегодня будет осуществлена пере направка Вашего груза в филиал отправителя, за счет виновного сотрудника.
Виновный сотрудник привлечен к штрафным санкциям.
Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства.
|
|
Юлия
Саратов 23.04.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Ужасная компания!!! Никому не советую с ними связываться!!!
Потеряли документы по отправке. Сделали запрос в бухгалтерию на выдачу дубликатов. Бухгалтер отказала, ссылаясь на то, что поручение экспедитору выдается один раз, и дубликат они никак сделать не могут! Что за бред!!!
Во всех нормальных компаниях выдают копию любого документа по запросу, а тут уперлись и всё!
Также постоянно срывают сроки поставок! На сайте указана одна дата прибытия, а по факту может и через неделю приехать. Короче беспредел у них полный творится!
Не связывайтесь с этой конторкой!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
