|
везли двигатель с Владивостока в Красноярск. все пришло вовремя. доволен) |
|
Доставка из СПб в Курск велокреплений на крышу авто. Отправилил 14-го, получил 18-го. Упаковка из плотного картона обертка. В 2-3 местах сильно помяли, но ничего страшного. P.S. В этом году на складе почему-то работают русские мужики, в прошлых годах - одни восточные братья. Не привычная картина :) |
|
Похоже потерян груз, ориентировочная дата прибытия 16.04. В данный момент никто не может сказать где наш груз. |
|
Владимир, добрый день! Местонахождение вашего груза на данный момент выясняется. Несмотря на это, Вы имеете право подать официальную претензию в оригинале в филиале города как отправителя, так и получателя данного груза. |
|
Потеряли груз на нашу претензию, ПЭК согласен компенсировать лишь 50% стоимости груза, со слов сотрудников ПЭКа из-за отсутствия жесткой упаковки, что не подается логики-груз не был поврежден а был украден сотрудниками ПЭК. Предупреждаю всех ПЭК игнорирует официальные запросы-ответа на официальном бланке вы не получите. |
|
Потеряли груз, мало того что со стороны ПЭКа ни одного звонка. каждый раз приходится звонить самим. Так еще и хотят возместить лишь половину стоимости груза. Официального ответа от них не получишь. Выход один искать другую транспортную компанию а с ПЭКом судится. |
|
Груз отправленный из Воронежа в Нижний Новгород ( отправляли 16.04.15) должен был прибыть в Нижний Новгород 22.04.15 примерно в 9.00. При очередном звонке в компанию ПЭК оказалось, что груз до сих пор в Воронеже - это что за бардак!На сайте указаны сроки доставки в Нижний Новгород - 3-4 дня. Прошло 8 дней, а груз до сих пор на прежнем месте! Уважаемое руководство, куда Вы смотрите? Так работать нельзя! Несколько раз обращались в другие транспортные компании - всегда оставались довольны! Здесь же - одни нервы! Первый раз обратились в эту компанию, думаю, что уже и в последний! Ужасная работа! |
|
Добрый день, Александр. Был сбой в программе отслеживания. В настоящий момент данная проблема решена. Спасибо за обращение. |
|
Сразу два неприятных инцидента с этой компанией за последний месяц! Потеряли одно место груза, из двух мест пришло только одно, никто ничего вразумительного сказать по телефону не может... Вроде пропало в транзитном городе- Новосибирске. |
|
Добрый день, Андрей! Ведутся поиски Вашего груза, как только найдется, с Вами свяжутся наши сотрудники. В противном случае, можете подать претензию на возмещение. |
|
Просто потеряли одно место груза. Ни ответа, ни привета. |
|
Второй случай: отправлял груз от фирмы тоже на ПЭК Восток, до Якутска. Приемщик выписал накладную до Благовещенска. Я задал вопрос-почему? сказал- в офисе объяснят. В офисе также задал этот вопрос, сказали- так надо. В Якутске филиала нет, поедет транзитом через Благовещенск. Ладно... Проходит 2 недели, груз приходит в Благовещенск, и там лежит. Деньги тикают,Про то, что надо отправлять в Якутск, никто не знает. Там вообще переправа закрыта до мая, об этом также не предупредили. А в ПЭК говорят: -вы отправили до Благовещенска! Выгляжу идиотом перед клиентом. Приходится перечислять деньги за хранение, и перенаправлять груз! Вот такая волшебная компания! |
|
Добрый день, Андрей. Сегодня будет осуществлена пере направка Вашего груза в филиал отправителя, за счет виновного сотрудника. Виновный сотрудник привлечен к штрафным санкциям. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. |
|
Ужасная компания!!! Никому не советую с ними связываться!!! Потеряли документы по отправке. Сделали запрос в бухгалтерию на выдачу дубликатов. Бухгалтер отказала, ссылаясь на то, что поручение экспедитору выдается один раз, и дубликат они никак сделать не могут! Что за бред!!! Во всех нормальных компаниях выдают копию любого документа по запросу, а тут уперлись и всё! Также постоянно срывают сроки поставок! На сайте указана одна дата прибытия, а по факту может и через неделю приехать. Короче беспредел у них полный творится! Не связывайтесь с этой конторкой!!! |
