отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Питер 17.04.2011
|
|
|
Прошу в очередной раз помощи в розыске моего отправления! 16 дней из Уссурийска в Санкт-Петербург, это канешно очень оперативно!Такого Экспресса я еще не видел! поезд неделю идет, вы что издеваетесь?о результатах поиска мне никто так и не позвонил! а уж чтобы до вашего отдела розыска дозвонится, наверное надо неделю просидеть за телефоном!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.04.2011
|
|
|
Александр, заявления поступили проводится розыск.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 18.04.2011
|
|
|
Надеюсь что розыск действительно будет проводится, так отправление мне уже очень как необходимо! там важные документы!
|
|
Владимир
Москва 10.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
2 дня ждал курьера,так и не дождался.Диспетчеры по телефону ничего внятного сказать не могут.Клоуны.Компания-полный непрофессионализм.Не советую связываться.Если не доставят на следующий день,буду подовать в суд.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
вручили 10 апреля.
|
|
Александра
Кемерово 10.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
У меня проблемы с возратом посылки в YOOX. Как я поняла из форума, ни у меня одной. Три недели статус посылки - импорт италии. Написало письмо в EMS. Ответ: Отправление задержано итальянской таможней с 24.03.11, т.к. не хватает документов. Адресат извещен. Но все документы, которые от меня требовались и даже больше (5 экз. возратных инвойсов и 3 эк. тамож.декларации) были приложены к посылке.
Я так поняла, что подобная проблема очень часто возникает у всех желающих вернуть товар в YOOX. Я не пойму то ли это недоработка ЕМС, то ли это сговор YOOX с таможней (для затягивания 30 дневного срока на возврат).
Господа из EMS разберитесь с этой проблемой: либо ИСКЛЮЧИТЕ халатное отношение EMS к сопроводительным документам либо фиксируйте при приеме и передаче посылки в таможню весь перечень сопроводительных документов.
И РЕШИТЕ вопрос по моей посылке, я уже отправила в итальянскую таможню скан возвратного инвойса.
|
|
Алексей
Москва 10.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Жаль, что в службе доставки работают роботы (в отличие от почты России, которая извещения хоть приносит).
Звонил 3 раза, просил оформить самовывоз (курьеры ems почему-то не могут до меня доехать или позвонить или извещение оставить). Каждый раз соглашались, записывали телефон, фамилию, .. и упорно пытались доставить все равно. При этом, конечно, ни разу не звонили. Когда спрашиваю когда можно будет самостоятельно забрать посылку, предлагают перезвонить ещё (поскольку посылка в службе доставки)...
P.S. Посылка, как запретный плод, уже неделю болтается в москве, который забрать не могу. обидно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей! Отправление на Остаповском проезде, подготовлено для самостоятельного получения.
|
|
Елена
Пермь 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Пока ждала свою посылку отправленную EMS прочитала кучу отрицательных отзывов поэтому хочу написать положительный отзыв EMS г.Перми - они работают так как и должна работать экспресс почта - утром позвонили сообщили что пришла посылка обговорили адрес и время доставки
когда мы заволновались что курьер к нам не едет- сообщили его сотовый телефон, но он уже позвонил в дверь :)
EMS г.Перми- Молодцы!все посылки теперь только через Вас
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Здравствуйте! 06.04.2011 в статусе моего заказа появилось Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. Но звонка от курьера не было и так до сих пор я его не дождалась, хотя все это время я была дома!!! Хотелось бы узнать, как долго ждать? И позвонит ли хотя бы?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Анастасия,добрый день! Уточните контактный телефон в скрытом поле, для связи с Вами. Спасибо!
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 12.04.2011
|
|
|
Если курьером не получится, могу лично забрать!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.04.2011
|
|
|
информация направлена в СПБ, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 12.04.2011
|
|
|
спасибо
|
|
Виктория
Магнитогорск 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте!
моя посылка из Китая была отправлена 31.03.11
кроме как экспорт больше никакой информации нет.
с такой проблемой сталкиваюсь впервые, до этого доставка до моего города занимала 10 дней.
подскажите пожалуйста, что мне делать?
есть еще шанс получить или нужно уже подавать на розыск?
|
остановлена публикация новых отзывов
