|
Александр, заявления поступили проводится розыск. |
|
Надеюсь что розыск действительно будет проводится, так отправление мне уже очень как необходимо! там важные документы! |
|
2 дня ждал курьера,так и не дождался.Диспетчеры по телефону ничего внятного сказать не могут.Клоуны.Компания-полный непрофессионализм.Не советую связываться.Если не доставят на следующий день,буду подовать в суд. |
|
вручили 10 апреля. |
|
У меня проблемы с возратом посылки в YOOX. Как я поняла из форума, ни у меня одной. Три недели статус посылки - импорт италии. Написало письмо в EMS. Ответ: Отправление задержано итальянской таможней с 24.03.11, т.к. не хватает документов. Адресат извещен. Но все документы, которые от меня требовались и даже больше (5 экз. возратных инвойсов и 3 эк. тамож.декларации) были приложены к посылке. Я так поняла, что подобная проблема очень часто возникает у всех желающих вернуть товар в YOOX. Я не пойму то ли это недоработка ЕМС, то ли это сговор YOOX с таможней (для затягивания 30 дневного срока на возврат). Господа из EMS разберитесь с этой проблемой: либо ИСКЛЮЧИТЕ халатное отношение EMS к сопроводительным документам либо фиксируйте при приеме и передаче посылки в таможню весь перечень сопроводительных документов. И РЕШИТЕ вопрос по моей посылке, я уже отправила в итальянскую таможню скан возвратного инвойса. |
|
Жаль, что в службе доставки работают роботы (в отличие от почты России, которая извещения хоть приносит). Звонил 3 раза, просил оформить самовывоз (курьеры ems почему-то не могут до меня доехать или позвонить или извещение оставить). Каждый раз соглашались, записывали телефон, фамилию, .. и упорно пытались доставить все равно. При этом, конечно, ни разу не звонили. Когда спрашиваю когда можно будет самостоятельно забрать посылку, предлагают перезвонить ещё (поскольку посылка в службе доставки)... P.S. Посылка, как запретный плод, уже неделю болтается в москве, который забрать не могу. обидно. |
|
Добрый день, Алексей! Отправление на Остаповском проезде, подготовлено для самостоятельного получения. |
|
Пока ждала свою посылку отправленную EMS прочитала кучу отрицательных отзывов поэтому хочу написать положительный отзыв EMS г.Перми - они работают так как и должна работать экспресс почта - утром позвонили сообщили что пришла посылка обговорили адрес и время доставки когда мы заволновались что курьер к нам не едет- сообщили его сотовый телефон, но он уже позвонил в дверь :) EMS г.Перми- Молодцы!все посылки теперь только через Вас |
|
Здравствуйте! 06.04.2011 в статусе моего заказа появилось Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. Но звонка от курьера не было и так до сих пор я его не дождалась, хотя все это время я была дома!!! Хотелось бы узнать, как долго ждать? И позвонит ли хотя бы? |
|
Анастасия,добрый день! Уточните контактный телефон в скрытом поле, для связи с Вами. Спасибо! |
|
Если курьером не получится, могу лично забрать! |
|
информация направлена в СПБ, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей. |
|
спасибо |
|
Здравствуйте! моя посылка из Китая была отправлена 31.03.11 кроме как экспорт больше никакой информации нет. с такой проблемой сталкиваюсь впервые, до этого доставка до моего города занимала 10 дней. подскажите пожалуйста, что мне делать? есть еще шанс получить или нужно уже подавать на розыск? |
