отзывы и жалобы
EMS Почта России
1 ..... 1013 1014 1015 1016 1017 1018 1019 ..... 5754 1 ..... 1015 1016 1017 ..... 5754
Ольга
Москва
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 57 дней
Отправляла посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Курьер приходил к получателю без предупреждения, поэтому 2 раза посылку не доставили. Потом получатель ходил сам в отделение ЕМС. Там ему сказали, что посылку не нашли. Получатель сказал, что ему уже товар не нужен и больше он не пойдет. Было решено вернуть посылку обратно. Написала заявление на возврат посылки 28 марта и отправила на почту address@emspost.ru ни ответа- ни привета. Еще раз отправила 07 апреля. Звоню по всем телефонам, никто не может ответить когда вернется посылка. Товарищи, вы в курсе, что телефон 9886858 доб. 6050,6047,6067,6088,6071 НИКОГДА не отвечает. Он не занят, не недоступен. Просто НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. Хотелось бы узнать вернул ли мне мои вещи, так как они ценные и я теряю довольно крупную сумму денег. И когда. Прошу помочь разобраться.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
 Ольга, добрый день! Заявление зарегистрировано 8 апреля, указание о возврате направлено в СПБ.
Ольга
Москва
14.04.2011
 Добрый день! Писала Вам 11 апреля. Заявление на возврат посылки Вы написал, что принято 8апреля, однако, со мной до сих пор никто не связался. Как я могу получить обратно свои ценные вещи??? Когда мне вернут посылку??? Куда мне обращаться. телефон 9886858 по-прежнему не отвечает!! ни один из добавочных! Там просто никто не берет трубку НИКОГДА. Верните мне мои вещи!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.04.2011
 Ольга, уточняю информацию, направлен запрос в СПБ.
Елена
Воронеж
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Здравствуйте. Подскажите местонахождение посылки , обычно из Владивостока доходило за 5 дней. Заранее спасибо за ответ.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
 Елена, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо подать заявление на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
Сергей
Москва
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Зависла посылка из Англии (отправка 29.03) на статусе экспорта из Великобритания GBCVTA. Больше никакой информации нет. 12 дней посылка неизвестно где. Возникают опасения, что посылка была просто потерена.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
 Сергей, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступал. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Великобритании.
Николай
Пермь
11.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Крайне ужасная работа ПОЧТЫ!!! Моя посылка, стоимостью 29т.р. была украдена, а выплачивают 5597,85 руб. И это при том, что стоимость вложения была подтверждена ТАМОЖНЕЙ!!!
и ссылаются на какой-то внутренний документ!!! а как же федералный ЗАКОН...
Юлия
Санкт-Петербург
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Здравствуйте!
Моя посылка из США прошла таможню и по последней информации на сайте ЕМС, 3 апреля покинула место международного обмена в Москве. Я жду ее в Санкт-Петербурге. Как долго мне ее ждать? Отправлена посылка 24 марта.
С уважением,
Юлия
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
 Добрый день, Юлия! Отправление 11 апреля направлено в сортировочный центр EMS в СПБ.
Андрей
Санкт-Петербург
11.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день! Посылка находится в стадии Импорт с 28.03.11 Не могу дозвониться и узнать что с ней и как быть. Отправил заявление на розыск по адресу import@emspost.ru от 01.04.11 Тоже не могу дозвониться и получить информацию. Может есть какой либо предварительный результат, что бы сообщить продавцу? Ведь как я понимаю посылка физически существует с весом 211 грамм
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
 Андрей, добрый день!
По Вашему отправлению направлен запрос в ММПО Москва.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.04.2011
 Андрей, добрый день. Ваше отправление поступило без вложения. Оформлен соответствующий акт, в ближайшее время коробка с актом будет возвращена в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
Игорь
Москва
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Здравствуйте. Посылка EE*********HK 24 марта покинула Hong Kong к месту назначения, и к настоящему времени никакой информации по ней нет. Сотудники EMS пересказывают содержание странички трекера. Помогите пожалуйста.
1 ..... 1013 1014 1015 1016 1017 1018 1019 ..... 5754 1 ..... 1015 1016 1017 ..... 5754
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru