отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Москва 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Отправляла посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Курьер приходил к получателю без предупреждения, поэтому 2 раза посылку не доставили. Потом получатель ходил сам в отделение ЕМС. Там ему сказали, что посылку не нашли. Получатель сказал, что ему уже товар не нужен и больше он не пойдет. Было решено вернуть посылку обратно. Написала заявление на возврат посылки 28 марта и отправила на почту address@emspost.ru ни ответа- ни привета. Еще раз отправила 07 апреля. Звоню по всем телефонам, никто не может ответить когда вернется посылка. Товарищи, вы в курсе, что телефон 9886858 доб. 6050,6047,6067,6088,6071 НИКОГДА не отвечает. Он не занят, не недоступен. Просто НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. Хотелось бы узнать вернул ли мне мои вещи, так как они ценные и я теряю довольно крупную сумму денег. И когда. Прошу помочь разобраться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Ольга, добрый день! Заявление зарегистрировано 8 апреля, указание о возврате направлено в СПБ.
|
|
|
Добрый день! Писала Вам 11 апреля. Заявление на возврат посылки Вы написал, что принято 8апреля, однако, со мной до сих пор никто не связался. Как я могу получить обратно свои ценные вещи??? Когда мне вернут посылку??? Куда мне обращаться. телефон 9886858 по-прежнему не отвечает!! ни один из добавочных! Там просто никто не берет трубку НИКОГДА. Верните мне мои вещи!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.04.2011
|
|
|
Ольга, уточняю информацию, направлен запрос в СПБ.
|
|
Елена
Воронеж 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте. Подскажите местонахождение посылки , обычно из Владивостока доходило за 5 дней. Заранее спасибо за ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Елена, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо подать заявление на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
|
|
Сергей
Москва 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Зависла посылка из Англии (отправка 29.03) на статусе экспорта из Великобритания GBCVTA. Больше никакой информации нет. 12 дней посылка неизвестно где. Возникают опасения, что посылка была просто потерена.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступал. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Великобритании.
|
|
Николай
Пермь 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Крайне ужасная работа ПОЧТЫ!!! Моя посылка, стоимостью 29т.р. была украдена, а выплачивают 5597,85 руб. И это при том, что стоимость вложения была подтверждена ТАМОЖНЕЙ!!!
и ссылаются на какой-то внутренний документ!!! а как же федералный ЗАКОН...
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте!
Моя посылка из США прошла таможню и по последней информации на сайте ЕМС, 3 апреля покинула место международного обмена в Москве. Я жду ее в Санкт-Петербурге. Как долго мне ее ждать? Отправлена посылка 24 марта.
С уважением,
Юлия
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Добрый день, Юлия! Отправление 11 апреля направлено в сортировочный центр EMS в СПБ.
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день! Посылка находится в стадии Импорт с 28.03.11 Не могу дозвониться и узнать что с ней и как быть. Отправил заявление на розыск по адресу import@emspost.ru от 01.04.11 Тоже не могу дозвониться и получить информацию. Может есть какой либо предварительный результат, что бы сообщить продавцу? Ведь как я понимаю посылка физически существует с весом 211 грамм
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
По Вашему отправлению направлен запрос в ММПО Москва.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день. Ваше отправление поступило без вложения. Оформлен соответствующий акт, в ближайшее время коробка с актом будет возвращена в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
|
|
Игорь
Москва 11.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте. Посылка EE*********HK 24 марта покинула Hong Kong к месту назначения, и к настоящему времени никакой информации по ней нет. Сотудники EMS пересказывают содержание странички трекера. Помогите пожалуйста.
|
остановлена публикация новых отзывов
