отзывы и жалобы
EMS Почта России
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
Виктория, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 31 марта. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
В Почту Китая по Вашему отправлению направлен запрос.
Виктория
магнитогорск
11.04.2011
т.е остается только ждать и уповать на чудо?
и что за запрос в Китай?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
Виктория, я запросила Китай относительно номеров депеши (партии почтового груза, содержащей группу мешков) и мешка, в котором должно было пересылаться Ваше отправление, чтобы проверить их поступление или непоступление в почтовую сеть РФ.
Виктория
магнитогорск
11.04.2011
спасибо!
буду ждать информацию от вас!
Виктория
Магнитогорск
18.04.2011
Здравствуйте! Сколько же все это будет продолжаться!!! Пора бы объяснить ,что у вас там произошло! Сколько народ можно игнорировать???Моя посылка с 31 марта весит в Экспорте EE*********CN .Требую ответа.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Виктория, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно было пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступал. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны Почты Китая.
Виктория
Магнитогорск
22.04.2011
Здравствуйте!
моя посылка сначала 20 дней висела в статусе экспорт, теперь весит в статусе импорт 4 дня! когда же будет движение ?
Ирина
Челябинск
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Раньше обычные посылки из Китая доходили за 20-30 дней,поэтому я стала пользоваться EMS,чтобы получить посылки быстрее....И так продолжалось год...Но недавно я решила попробовать отправить обычной почтой Китая и я была просто поражена:первая посылка дошла за 10 дней,а потом еще 2 за 8 дней!!!Вывод один:Почта китая работает в два раза быстрее,а по цене в 3 раза дешевле....Я сама когда была на почте в пекине и мне за посылку весом 13кг обычной почтой выходило 5000р,а емс-15000р....по моему разница ощутимая...Вот например последняя посылка емс едет ко мне уже 2 недели EE*********CN
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
Ирина, добрый день!
Ваше отправление поступило в ММПО Москва 09.04.2011. К настоящему моменту оно прошло таможню и было передано в Челябинск сегодня 11.04.2011.
Юрий
Владивосток
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте
31го марта отправил посылку в Магадан с документами, которая благополучно 1го апреля застряла на сортировке во Владивостоке. Никто ничего сказать не может где она. Хотелось бы всё таки выяснить где она.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
Юрий, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо подать заявление на розыск. Заявление принимается по месту подачи отправления, либо через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
Александр
Самара
11.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Отправил документы в компанию Webmoney Transfer 7 апреля. К вечеру появился статус Приём 07.04.2011 10:00. Уже 11 апреля а статус до сих пор Прием.Когда дойдут мои документы с Самары в Москву?На сайте написано доставка в течение 1-2 дней, но уже прошло 4 дня. Прошу разобраться. С уважением Александр.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.04.2011
Александр, добрый день! Отправление поступило в сортировочный центр 11 апреля.
Александр
Самара
13.04.2011
Это вообще ужас, уже неделю идет емс которое должно идти 2 дня.
Александр
Самара
19.04.2011
Уже почти две недели мои документы идут с Самары в Москву. Никто не знает где они, все говорят поступили на сортировку. Предложил оператору принять жалобу на них - она бросила трубку. На тот адрес доставки теперь уже не надо доставлять, т.к. очень сильно задержали, нужно в другой. Написал заявку на переадресацию никто не ответил, принято или нет. Звонил неделю по номеру 9886858 6050 каждый час в течение недели, они трубку вообще не берут. Написал заявление на розыск должны от 3 до 7 дней мне ответить - итог:нету ответа ни от кого. Это компания которая загребает деньги и ничего не делает. Сейчас составляю с нотариусом заявление в суд. Т.к. потеряли очень важные документы, сорвали сделку. И вообще отношение к клиентам ужасное.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕМС ПОЧТОЙ РОССИИ.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru