|
Информация передана по телефону. |
|
Марина, добрый день! Заявление оформлено 9 апреля, проводится розыск. |
|
Почему по номеру в Санкт Петербурге по ул Комсомола -3342816 с добавочными ном. 221, 222 и т.д. Который, всем дают ваши же специалисты колл центра никто и никогда не снимает трубку??? Сегодня, мне в колл центре дали уже московский номер, по которому я якобы могу связаться с специалистами по розыску - 8(495) 9886858 доб 6047, 6067, 6088. Время работы этих специалистов с 9до 18-ти. Звоню из Спб! и что же происходит? Да тоже самое кидалово - пять минут длинных гудков и сброс трубки. Никто не собирается и не собирался отвечать по телефонам, которые даёт колл центр. Придётся добраться до вашего руководства! ДОСТАЛО! |
|
посылка была отправленна 20.03.2011 До востребования Посылка в данное ОПС г.Москвы не поступила Я заполнила заявление на розыск 29.03.2011 с оператором на линии,и для перестраховки отправила заявление на адрес zapros@emspost.ru,zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru а так же сбросила его по факсу. При заполнении заявления я оставляла свой контактный номер телефона, но никаких звонков на мой мобильный так и не поступило, более того при звонках в ваши офисы мне дают информацию, которая каждый раз расходится...Изначально мне говорили,что мое отправление находится в 424 ОПС, но получатель ничего не получил и посылка туда до сих пор не поступила, затем операторы говорили мне о том,что мое отправление покинуло Москву, следующая информация,что мое отправление в сортировочном центре,и еще информация,что оно по ошибке было направленно в 436 ОПС,ни одна информация не подтвердилась! И более того сегодня днем мне сказал оператор,что вами до сих пор не заполненно заявление на розыск! Мне интересно знать.где надоходится моя посылка???а так же когда в конце концов она дойдет до моего адресата и последнее если и в этот раз не поступит никаких позывов на мои вопросы я буду вынуждена обратиться в ваше вышестоящее руководство! |
|
Кристина, добрый день! По Вашему заявлению проводится розыск. |
|
в конце концов дайте мне информацию,где в данный момент находится мое отправление??? оно в Москве или где вообще??? я задаю вопрос и хочу на него получить вменяемый ответ! мне уже порядком надоела некомпитентная информация,я хочу услышать конкретный и утвердительный ответ...розыск проводится уже более 10 дней или только сегодня его начали???Прошу ответить на все задаваемые мной вопросы! |
|
Здравствуйте!Скажите пожалуйста, моя посылка на сортировке в Москве висит с 8 апреля,ранее доставка в Тверь составляла не более 2-4 дней,в чем дело?Посылка из Китая от 26 марта. |
|
Юлия, добрый день! Отправление передано перевозчику для отправки в Тверь 8 апреля. |
|
Здравствуйте! посылка с 29 марта в экспорте США, неужели она еще не прибыла в РФ? Подскажите где отправление? |
|
Алексей, добрый день! Мешок, в котором должно было пересылаться Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 03.04.2011 с разницей в весе. Оформлен соответствующий акт и передан в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS. |
|
Марина спасибо за ответ, но вот только Вы можете пояснить как такое возможно когда в самолет груз загружают с одним весом а выгружают с другим? Мне, как простому смертному, это ну никак не понятно. Ведь должны же мешки завязывать как-то или фиксировать? К тому же (сколько раз я ни получал отправления) они всегда идут с разницей в весе из-за перевода фунтов в килограммы... Февраль, март получал всё безукоризненно, конец марта заколдованный какой-то. 2 посылки в разное время оба мешка с разницей в весе.... Скажите пожалуйста свои посылки я уже не увижу? Надежды нет? В лучшем случае вернут деньги? |
|
Добрый день. Думал что только обычная Почта России доставляет посылку из Петербурга в Москву за месяц,так оказывается и EMS следует этому примеру. Думал отправить ... так посоветовали EMS уже жалею! Срок доставки до Москвы 2 дня!Курьер заверил,что в понедельник посылка будет доставлена адресату. Отправлял 8 апреля ,сегодня 11 и она еще в Петербурге! Мы не можем ответить вам ,почему произошла задержка ответила оператор на мой вопрос. Так когда ее доставят? Она приедет в Москву,там пролежит 2 дня если не больше .ЭКСПРЕСС доставка за НЕДЕЛЮ??? Супер,вы очень быстро работаете. |
|
Антон, добрый день! Отправление в Москву на 11 апреля не поступало. Направлен запрос в СПБ. |
|
Есть информация по моему отправлению? call-центр молчит,точнее Все операторы заняты Спасибо за скорый ответ. Блин у человека ДР уже сегодня(((( |
