отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.04.2011
Надежда, добрый день! Вас уведомят почтовым извещением как только отправление поступит в отделение почтовой связи. Уточнить информацию о времени доставки Вы можете ОПС.
Валерий Жиляев
Санкт-Петербург
12.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Добрый день!
Посылка была отослана 24 марта и находится на сортировке в УМС ППС-2.
Скажите, пожалуйста, в течение какого времени посылка будет сортироваться? Когда ее доставят мне.
Заранее спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.04.2011
Валерий, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 12 апреля.
Рома
Томилино
12.04.2011
Добрый день.
Посылка была отослана из США 26.02.2011
До сих пор никакой информации. Писал с на ящики zapros@emspost.ru, zapros1@emspost.ru, zapros@emspost2.ru - никаких ответов не получил.
Написал отправителю, тот ответил, что его почта сообщила о передаче посылки на российскую таможню 4.04.2011!!!
Где была посылка целый месяц?? и почему до сих пор никакой информации о местонахождении?
Что делать?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.04.2011
Добрый день, Роман.
К сожалению, мы не можем подтвердить данные о передаче отправления на российскую таможню. Последние имеющиеся в системе данные - получение почтового мешка транзитным а/п Франкфурт, Германия, 2 марта. Розыск необходимо проводить в USPS. Они должны найти или признать утрату.
Татьяна
Красногорск М.О
12.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Посылка по московской области (Из Мытищ в Красногорск). Посылка отправлена 4 апреля, до сих пор ни ответа, ни привета. операторы отвечают,и на сайте висит, что неудачная попытка вручения по техническим причинам на Мытищенском ЕМС СЦ. И такая информация с 7 апреля. Телефоны диспетчеров и непосредственно мытищенского офиса не отвечают. 3 дня звоню целыми днями, в том числе и на мобильные. Самая отвратительная почтовая служба, я вторую неделю не могу из дома уйти, жду посылку. Ни денег за отправленый товар, ни денег за услугу как бы экспресс доставки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.04.2011
Татьяна, добрый день! Уточняю информацию по отправлению, направлен запрос в диспетчерскую.
Наби
Одинцово
12.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте! я смотрел у вас на сайте что моя посылка доедет от трех до шести дней но за три дня она доехала пока до Москвы конкретно можно узнать когда доедет до получателя?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
12.04.2011
Наби, добрый день! Отправление прошло обработку в сортировочном центре EMS, готовится передача ёмкости перевозчику для отправки в Иркутск.
Александр
Серпухов
13.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте. Купил в интернет-магазине Москвы две вещи - EA*********RU и EA*********RU. Сам живу в Серпухове, Подмосковье. На сайте www.emspost.ru написано, что обе посылки 10.04.2011 в час ночи покинули сортировочный центр, и до сих пор ни слуху, ни духу. Ну не могу я так долго ждать, подскажите пожалуйста когда хотя бы примерно придут посылки, сессия скоро...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.04.2011
Александр, добрый день! Уточните в скрытом поле второй номер отправления.
Александр
Серпухов
13.04.2011
Ну а как там с судьбой моих-то двух посылок? (в скрытом поле)? Из Москвы до Серпухова час езды, а посылки уже почти неделю едут! На сайте написано, что срок доставки - 2-3 дня!
Елена адамова
Москва
13.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
спасибо за оперативную доставку!
Александр
Таганрог
13.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Я отправил из Таганрога Ростовской области документы в г.Химки,воспользовавшись вашей услугой. Сотрудником было сообщено мне, что отправление будет доставлено в теченин 3-4 дней, но сегодня 12.04.2011г.,а доставки до сих пор нет!? Кроме того, курьер вашей службы перезвонил получателю и предложил самой приехать за документами, объясняя тем что ему далеко ехать, хотя мной была оплачена именно ДОСТАВКА! Получатель - больной человек пожилого возраста, которой сложно ходить по причине болезни ног, а служба доставки делает ей такие предложения. Просьба разобраться с такой работой ваших сотрудников! Зачем предлагать такие услуги??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.04.2011
Александр, добрый день! Сотрудники диспетчерской созвонились с получателем, договорились о дате доставки. Доставка осуществляется 13 апреля.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru