отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ирина
Волгоград
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Была отпраленна посылка 8.04.2011г для передачи очень важных снимков и путевка на операцию к Бурденко.Операция срочная,но посылка не пришла по адресу.Она затерялась....Звонили в вашу службу они сказали что жалоба будет рассматриваться в течении 10 дней ,а нам эти документы очень срочно нужны Что теперь делать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.04.2011
Ирина, добрый день! Заявление поступило, проводится розыск.
Ольга
Санкт-Петербург
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Просто нет слов! Я надеялась, что всё наладилось в этой чёртовой службе-ан нет! Сегодня с самого утра жду этого курьера, не выходя из дома (который, в итоге, так и не доехал), а мне теперь говорят, что меня дома не было!И доставка переносится на 18 число!!! Это нормально вообще???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.04.2011
Добрый день, Ольга! По данным системы отслеживания отправление передано на повторную доставку 14 апреля. Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста.
АЛЕКСЕЙ
Волгоград
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте. Волнуюсь крайне: не поступала ли моя посылка EC*********US, которая 10 дней назад была отправлена из Чикаго и до сих пор не отмечена в импорте. Какова её судьба? В скрытом поле я написал ещё четыре номера посылок моих знакомых, чьи посылки покидали Чикаго в тот же день и тоже ещё не появились в импорте.
екатерина
челябинск
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
объясните,пожалуйста,что за фигня с курьерами?!про посылку сама узнала,говорят ждите курьера завтра.захожу в трекинг-пишут-неудачная попытка вручения.а я где интересно была во время вручения,если незадолго до этого общалась по тел.с сервисным центром.и такое повторяется второй раз-кто,кому,чего и куда привозит-неясно,но по факту доставка вовсе не от двери до двери как в лозунге заявленно,а по лозунгу-жди обмана от курьера и едь туда сам.вот поеду сама опять завтра.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.04.2011
Екатерина, добрый день! Направлен запрос в Челябинск, уточняю детали.
Руслан
Челябинск
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
31 марта отправлена посылка из Китая, до сих пор не отмечена на территории России. Ужасная работа компании в очередной раз меня огорчает. Что нибудь сделайте!!!
номер отправления EE*********CN
Руслан
Челябинск
19.04.2011
Добрый день. Помогите разобраться с местонахождением моей посылки высланной из Китая 31 марта.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.04.2011
Руслан, добрый день!
Ваше отправление поступило в почтовую сеть РФ и вчера 20.04.2011 было поставленно в очередь для прохождения таможенного досмотра.
Виталий
Тольятти
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Здравствуйте
Проясните пожалуйста ситуацию по моим посылкам.
Сроки которые прошли, уже слишком большие, а о посылках никаких вестей.
Юлия
Москва
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Уважаемые!!!Приветствую Вас!!! помогите определить нахождение моей посылки - мистика какая-то......посылка пришла из Италии на пр-т Вернадского 10 апреля 2011 и до сих пор ее ко мне везут...на сайте есть отметка,что 12 и 13го апреля посылка потерпела неудачное вручение по технич причинам -что еще за причины??? я два дня дома-ни в домофон, ни в квартиру, ни на моб никто не звонил - что еще за неудачное вручение??? Операторам звоню-они как роботы ничего толком не могут ответить, про дозвониться кладовщикам молчу - это нереально - достучаться до них. Сама не могу ехать - младенца дома не могу оставить. Как быть в этой ситуации?! посылки довольно часто получаю - до этого было все более или менее оперативно...по крайней мере ни каких по техническим причинам не было. Надеюсь на Вашу ответственность и помощь в доставке посылки. Я ее оооочень ждуЗаранее премного благодарна!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.04.2011
Добрый день, Юлия! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
Наталья
Волгоград
14.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отправлены важные!!! документы 06.04.2011 с Волгограда вылетело и все - уже неделю зависло в воздухе, хотя до Красноярска лететь 5 часов.
У получателя уже от неизвестности предъинфарктное состояние!!! (штраф до 100 тыс. руб. и послед. увольнение). Сидит на таблетках. По телеф. ничего не могут сказать. Заявка на розыск отправлена. Просим Вас оказать содействие в поисках, так как неизвестность хуже всего сейчас. Важно знать дойдут документы хотя бы до 17.04.2011 или нет. От этого зависят дальнейшие действия. Очень надеемся на человеческое понимание!!!
Получатель может сам забрать почту в г. Красноярске. по указанному Вами адрессу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.04.2011
Наталья, добрый день! При поступлении заявления на розыск будет проведено служебное расследование, по результатам которого Вам будет предоставлен ответ.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru