отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.04.2011
|
|
|
Александр, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
Александр
Москва 14.04.2011
|
|
|
Добрый день, Евгения. До сих пор никто не связался!!!
По телефону 772-99-32 трубку не берут ни сегодня ни вчера.
|
|
Alexander
Самара 13.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день. Судя по треку посылка уже в офисе EMS в Самарес 09.04.2011. Дозвониться туда не возможно. Сколько она будет там лежать? Знаю точно, что на посылке есть мой контактный номер, почему мне не позвонит курьер и не договорится о встрече?
EMS самая медленная почта, медленней чем обычная Почта России.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.04.2011
|
|
|
Александр, добрый день!Направлен запрос в Самару, уточняю детали.
|
|
Alexander
Самара 13.04.2011
|
|
|
Ставлю положительный отзыв, но не EMS вцелом, а отдельному ее сотруднику Евгении из Москвы. вопрос решился за 15 минут, и мне наконец позвонили из Вашего офиса в Самаре и мы договорились о встрече. Спасибо.
|
|
Елена
Москва 13.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
17.01.10 Из Москвы по России была отправлена посылка под EA*********RU.
05.01.11 посылка быда наконец-то вручена адресату.
Сроки доставки нарушены более чем в 2 раза.
14.01.11 мной было направлено на эл. адрес ems@emspost.ru заявление на выплату возмещения.
Сегодня 13.04.11, заявление до сих пор не рассмотрено. прошло более 2-х месяцев.
Жду комментариев от уважаемых представителей ЕМС и, наконец-то выплаты возмещения!
В противном случае буду вынуждена обратиться соответствующие органы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.04.2011
|
|
|
Елена, добрый день! Заявление находится на рассмотрении.В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ.
|
|
|
И еще раз здравствуйте, Евгения!
Прошло уже более 20 дней, но никакого ответа я там и не дождалась. На горячей линии отвечают, что в претензионном отделе никто не отвечает.
|
|
|
И снова здравствуйте!
На дворе уж месяц май, число 20-е.
Я жду каких-либо комментариев с Вашей стороны!
С момента подачи претензии прошло 4 месяца. Никакого внятного ответа получено не было.
|
|
|
Дубль 2!
17.01.10 Из Москвы по России была отправлена посылка под EA*********RU.
05.01.11 посылка была наконец-то вручена адресату.
Сроки доставки нарушены более чем в 2 раза.
14.01.11 мной было направлено на эл. адрес ems@emspost.ru заявление на выплату возмещения.
Сегодня 25.05.11, заявление до сих пор не рассмотрено. прошло более 4-х месяцев.
Жду комментариев от уважаемых представителей ЕМС и, наконец-то выплаты возмещения!
В противном случае буду вынуждена обратиться соответствующие органы.
Евгения, 13 апреля Вы написали (стр. 130), что Елена, добрый день! Заявление находится на рассмотрении.В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ.
С этого времени прошло более месяца.
Ответа ни от Вас, ни от ЕМС мной получено не было.
Может сейчас Вы мой пост потрудитесь прочитать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.05.2011
|
|
|
Ваше обращение направлено в претензионный отдел для предоставления ответа о ходе расследования.
|
|
|
Уважаемая Евгения!
Прошел еще один месяц! Может Вы как-то объясните, что с моей претензией?
|
|
|
Уважаемая Евгения!
когда ж я таки дождусь какого-либо внятного ответа?
А то ведь все на рассмотрении, да на рассмотрении.
прошло-то уж как полгода. У вас в претензионном отделе работать не кому?
|
|
|
Уважаемая Евгения!
очень жду ответа на мою претензию!
|
|
Анастасия
Москва 13.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Мне было необходимо изменить адрес доставки с домашнего на рабочий. По телефону сказали прислать письмо на address@emspost.ru до 15:00 и всё изменят. Письмо я отправила, сегодня звоню уточняю адрес - он тот же домашний! Опять моя посылка уже больше недели мотается на просторах Москвы!
|
