отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дарья
Москва 20.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте! Хочу выразить свое огромное недовольство по поводу работы вашей курьерской службы! Моя посылка которая была уже давно доставлена в Москву, никак не доедет из-за меня. Мне стали в трекинг номере отображаться липовые статусы, о том что меня якобы не было дома, когда курьер приезжал. Но все дни я специально ждала дома курьера, но ни звонков ни известий от курьера не было и потом проверяя очередной раз статус я видела вот это Временное отсутствие адресата хотя я всегда была дома и ждала курьера. Пожалуйста решите мою проблему, потому что мне уже 3 раз пытаются доставить посылку. Сегодня обещали принести до обеда посылку, но курьера так и нет. Я очень недовольна вашим сервисом и если в ближайшее время не получу посылку, то будут требовать компенсацию через специальные инстанции или через суд, если надо будет то до этого дойдет!
надеюсь мне доставят посылку как можно быстрее!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Дарья, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
Александр
Москва 20.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
EC*********US
Неудачная попытка вручения 17.04.2011 18:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0
Неудачная попытка вручения 18.04.2011 10:20 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0 0 0
Ложь.
В указанное время со стороны сотрудников Почты России не было даже попытки связаться со мной по вопросу доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Александр, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
Евгения
Новосибирск 20.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Добрый день!
Моя посылка висит в состоянии прием более 20 дней!
На китайском сайте http://www.ems.com.cn/english-main.jsp посылка трекается как отправленная из Пекина 31.03.
Самолет с посылкой завис в воздухе между Китаем и Россией?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.04.2011
|
|
|
Евгения, добрый день!
Ваше отправление в почтовую сеть РФ не поступало. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Китая.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 20.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
11.04 из Москвы в Санкт-Петербург на мое имя вышло отправление по адресу 191025,СПб,Невский пр-т,65,почтамт, До востребования ,и мое имя.В настоящее время с 18.04 оно в листе отслеживания висит с записью Засылка -невручение,со слов операторов курьер по техническим причинам не донес,до почтового отделения оно так не добралось,я была там несколько раз,на вопрос операторам -отвечают в Спб на сортировке ее нет с 18.04.11 с 21 час-судьба в настоящее время неизвестна,на мой телефон звонков от курьеров не поступало.Кто несет ответственность за судьбу отправления,заявление на розыск разместила,возмущению нет предела.Мне не нужна компенсация,а нужно мое отправление
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Мария, добрый день! Отправление 18 апреля передано в отделение почтовой связи 191025 для выдачи. Передача отправления занимает некоторое время, по этому, ожидайте поступления отправления в ОПС в ближайшее время.
|
|
Маша
спб 20.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
посылка передана таможне 17 и до сих пор там..что они с ней там делают
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Добрый день, Маша! Отправление поступило в сортировочный центр СПБ EMS 20 апреля.
|
|
Наталья
Иркутск 20.04.2011
|
|
|
Добрый день. Я отправила посылку 21 марта из города Сана Арабской Республики Йемен в Иркутск. 12 апреля она была доставлена в Иркутск, но до сих пор не доставлена адресату. На сайте есть информация, что была одна попытка доставки 13 апреля. А что же дальше делать, только одной попыткой надо ограничиться? Я к сожалению нахожусь сейчас в Сана и не могу лично в России следить за судьбой моей посылки, а мои родители, кто является получателем, не владеют информацией как и где можно узнать судьбу посылки, к тому же они работающие люди и в рабочее время находятся на своих рабочих местах. Пожалуйста, помогите решить эту проблему с иркутским отделением. Я планирую ещё отправить несколько посылок вашей почтой. Заранее благодарна. Наталья.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Наталья, добрый день! Уточните в скрытом поле контактный телефон получателя (сотовый), дело в том, что по городскому телефону сотрудники почты не смогли дозвониться, оставлено извещение.
|
|
Петр
Москва 20.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Здравствуйте!
Спешу пожаловаться на доставку EMS-почты России, внутрироссийское отправление.
19.04 с утра звонил в диспетчерскую службу с вопросом - когда привезут мое отправление - выяснилось, что сегодня не доставят, возможно только завтра. Т.к. не доставят сегодня - написал заявление на смену адреса, потому как 20.04 по адресу доставки никого в доме не будет.
В 10-40 утра отправил заявление на эл. адрес address@emspost.ru, чему пришло письмо подтверждение, что письмо доставлено.
Перезвонив в диспетчерскую, о чудо, мне сказали, что все-таки доставят отправление сегодня 19.04, типа ошибся человек и курьеру, оно было выдано аж 18.04. Я обрадовался, сидим ждем.
19.04 целый день жена сидела дома и ждала курьера. В течение дня курьерская служба по номеру 772-99-32 (на который о чудо получилось дозвониться 2 раза за весь день!) дважды подтверждала, что все будет сегодня доставлено - в итоге НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ! Ничего не привезли.
Прошу помочь в скорейшем получении моей посылки! НАДЕЮСЬ на помощь!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.04.2011
|
|
|
Петр, добрый день! Уточняю информация, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
|
Посылку, после написания отзыва на этом сайте получил на следующий день! Всего был день задержки с доставкой. Может быть это и не связано, но волновался об EMS зря. Вполне адекватные курьеры, с которыми можно договориться!
Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
