отзывы и жалобы
EMS Почта России
Дарья
Москва
20.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте! Хочу выразить свое огромное недовольство по поводу работы вашей курьерской службы! Моя посылка которая была уже давно доставлена в Москву, никак не доедет из-за меня. Мне стали в трекинг номере отображаться липовые статусы, о том что меня якобы не было дома, когда курьер приезжал. Но все дни я специально ждала дома курьера, но ни звонков ни известий от курьера не было и потом проверяя очередной раз статус я видела вот это Временное отсутствие адресата хотя я всегда была дома и ждала курьера. Пожалуйста решите мою проблему, потому что мне уже 3 раз пытаются доставить посылку. Сегодня обещали принести до обеда посылку, но курьера так и нет. Я очень недовольна вашим сервисом и если в ближайшее время не получу посылку, то будут требовать компенсацию через специальные инстанции или через суд, если надо будет то до этого дойдет!
надеюсь мне доставят посылку как можно быстрее!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2011
Дарья, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
Александр
Москва
20.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
EC*********US
Неудачная попытка вручения 17.04.2011 18:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0 0 0
Неудачная попытка вручения 18.04.2011 10:20 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0 0 0

Ложь.
В указанное время со стороны сотрудников Почты России не было даже попытки связаться со мной по вопросу доставки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2011
Александр, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
Евгения
Новосибирск
20.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Добрый день!
Моя посылка висит в состоянии прием более 20 дней!
На китайском сайте http://www.ems.com.cn/english-main.jsp посылка трекается как отправленная из Пекина 31.03.
Самолет с посылкой завис в воздухе между Китаем и Россией?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.04.2011
Евгения, добрый день!
Ваше отправление в почтовую сеть РФ не поступало. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Китая.
Мария
Санкт-Петербург
20.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
11.04 из Москвы в Санкт-Петербург на мое имя вышло отправление по адресу 191025,СПб,Невский пр-т,65,почтамт, До востребования ,и мое имя.В настоящее время с 18.04 оно в листе отслеживания висит с записью Засылка -невручение,со слов операторов курьер по техническим причинам не донес,до почтового отделения оно так не добралось,я была там несколько раз,на вопрос операторам -отвечают в Спб на сортировке ее нет с 18.04.11 с 21 час-судьба в настоящее время неизвестна,на мой телефон звонков от курьеров не поступало.Кто несет ответственность за судьбу отправления,заявление на розыск разместила,возмущению нет предела.Мне не нужна компенсация,а нужно мое отправление
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2011
Мария, добрый день! Отправление 18 апреля передано в отделение почтовой связи 191025 для выдачи. Передача отправления занимает некоторое время, по этому, ожидайте поступления отправления в ОПС в ближайшее время.
Маша
спб
20.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
посылка передана таможне 17 и до сих пор там..что они с ней там делают
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2011
Добрый день, Маша! Отправление поступило в сортировочный центр СПБ EMS 20 апреля.
Наталья
Иркутск
20.04.2011
Добрый день. Я отправила посылку 21 марта из города Сана Арабской Республики Йемен в Иркутск. 12 апреля она была доставлена в Иркутск, но до сих пор не доставлена адресату. На сайте есть информация, что была одна попытка доставки 13 апреля. А что же дальше делать, только одной попыткой надо ограничиться? Я к сожалению нахожусь сейчас в Сана и не могу лично в России следить за судьбой моей посылки, а мои родители, кто является получателем, не владеют информацией как и где можно узнать судьбу посылки, к тому же они работающие люди и в рабочее время находятся на своих рабочих местах. Пожалуйста, помогите решить эту проблему с иркутским отделением. Я планирую ещё отправить несколько посылок вашей почтой. Заранее благодарна. Наталья.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2011
Наталья, добрый день! Уточните в скрытом поле контактный телефон получателя (сотовый), дело в том, что по городскому телефону сотрудники почты не смогли дозвониться, оставлено извещение.
Петр
Москва
20.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте!

Спешу пожаловаться на доставку EMS-почты России, внутрироссийское отправление.
19.04 с утра звонил в диспетчерскую службу с вопросом - когда привезут мое отправление - выяснилось, что сегодня не доставят, возможно только завтра. Т.к. не доставят сегодня - написал заявление на смену адреса, потому как 20.04 по адресу доставки никого в доме не будет.
В 10-40 утра отправил заявление на эл. адрес address@emspost.ru, чему пришло письмо подтверждение, что письмо доставлено.
Перезвонив в диспетчерскую, о чудо, мне сказали, что все-таки доставят отправление сегодня 19.04, типа ошибся человек и курьеру, оно было выдано аж 18.04. Я обрадовался, сидим ждем.
19.04 целый день жена сидела дома и ждала курьера. В течение дня курьерская служба по номеру 772-99-32 (на который о чудо получилось дозвониться 2 раза за весь день!) дважды подтверждала, что все будет сегодня доставлено - в итоге НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ! Ничего не привезли.
Прошу помочь в скорейшем получении моей посылки! НАДЕЮСЬ на помощь!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.04.2011
Петр, добрый день! Уточняю информация, направлен запрос в диспетчерскую.
Петр
Москва
21.04.2011
Посылку, после написания отзыва на этом сайте получил на следующий день! Всего был день задержки с доставкой. Может быть это и не связано, но волновался об EMS зря. Вполне адекватные курьеры, с которыми можно договориться!
Спасибо!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru