|
Андрей, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста. |
|
вручили 23 апреля. |
|
Жду посылку из США, пришла в Москву расстоможилась и 15 апреля отправлена в Южно-Сахалинск, рейс прямой Москва-Южно-Сахалинск, но в Москве оператор говорит что все отправлено, а в Южно-Сахалинске ее до сих пор нет. Уважаемые сотрудники EMS разберитесь пожалуйста.тел для связи 79147580300 |
|
Добрый день, Алексей! На данном направлении происходит замедление в доставке почты по техническим причинам. Информация размещена на нашем официальном сайте. |
|
Здравствуйте, жду EMS отправление, судя по треку 18.04.2011 11:59 455999Магнитогорск почтамт Покинуло сортировочный центр Звонка от курьера нет, 19.04 вечером ходил на пункт выдачи, посылку не нашли, взяли телефон, сказали 20-го в 9 утра обязательно позвонят. Звонка нет. Где искать посылку ? |
|
Дмитрий, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в Магнитогорск. |
|
Моя посылка уже второй день находится у курьера,он мне ее все еще не везет!какое право имеет курьер разгуливаться с чужой посылкой,если до адресата он ее не доставляет?второй день звоню,а мне говорят :передана курьеру,вам ее сегодня принесут ..это ужас просто,один говорит принесут,второй не приносит,так и живем..прошу разобраться и чтобы мне ее доставили ! |
|
Нара, добрый день! Направлен запрос в диспетчерскую, уточняю детали. |
|
Я никак не могу понять, кто клиент у EMS..я? или они мои клиенты? уже 2-й день звоню...никак дозвониться не могу, отправил вчера письмо на переадресацию на Вернадского, ни ответа ни привета, пока посылки были в Москве, в итоге уехала в Мытищи, теперь в Мытищи дозвониться не могу?!В прошлый раз мне 5 раз якобы привозил курьер посылку и даже по телефону не позвонил и обратно посылку увозили , и вобще не понятно приезжает ли он. Это так сложно...за такие деньги общаться с клиентом и доставить нормально посылку? Express..... |
|
Добрый день, Павел! Уточните, куда Вы направляли заявление на какой e-mail? |
|
Здравствуйте! Пользуюсь очень часто услугами EMS, все посылки приходили довольно быстро.Но в этот раз, мое отправление принятое 6 апреля, и 7 апреля экспорт, до сих пор так и не появилось в Москве, хотя все мои предыдущие отправления, доходили от 3-6 дней. Со стороны Китая, подали заявление на розыск отправления. Подскажите, что я еще могу предпринять? Заранее спасибо. |
|
Юлия, добрый день! Ваше отправление в почтовую сеть РФ не поступало. Вы правильно сделали, что отправитель инициировал розыск со стороны почты Китая. К сожалению, теперь Вам необходимо должаться, когда Китай проведет расследование и предоставит официальный ответ. |
|
На этом же форуме, с подобной ситуацией, сотрудник вашей компании пишет: Мы отправим запрос на почту Китая относительно вашего отправления Я так же прошу, чтобы и относительно моего отправления было сделано тоже самое. И еще на сколько я вижу по отзывам, у многих людей именно от 7 апреля посылки так и не пришли в Москву, с чем это связано? |
|
Юлия, добрый день! По Вашему отправлению в почту Китая направлен запрос. Возможно Ваше отправление согласно логистическому плану почты Китая было напрнавлено через какой-либо транзитный аэропорт. К сожалению, почта Китая не предоставляет нам данные по отслеживанию отправлений в пути, т.е. мы не можем узнать их местонахождения до поступления в почтовую сеть РФ. |
