отзывы и жалобы
EMS Почта России
Павел
Москва
23.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Здравствуйте.
Прошу разобраться в данной ситуации.
Моя посылка была отправлена 29-марта,13-го числа прибыла в Москву. 17-го числа в середине рабочего дня звонит курьер и сообщает, что через 5 мин он будет у моего дома. На мой ответ, что я просто не успею доехать с работы до дома за этот промежуток и что надо было хотя бы за час позвонить (как было всегда), он ответил, что больше возить не будет и чтобы я сам приезжал за посылкой на проспект Вернадского.
На следующий день, 18-го апреля, я отпросился с работы и целый день прождал курьера в пустую-никого не было. Вечером позвонил по горячей линии-и девушка оформила мне пожелание в доставке на сегодня, субботу 23-го. Позвонив с утра в ЕМС, мне ответили, что моя посылка по прежнему на складе, курьер ее просто не взял.
Прошу принять соответствующие меры и доставить мне посылку до двери, как у вас и заявлено в рекламе, за доставку которой я оплатил 116$.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
вручено 23 апреля.
Екатерина
Санкт-Петербург
23.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Помогите найти посылку EE*********CN !!!
01 апреля - экспорт из Китая ЕМС и больше никакой информации, импорта нет. Уже 23 дня. Написала кучу писем в ЕМС почту. Никто не ответил!! По некоторой информации, моя посылка лежит в сортировке МСк и не регистрируется. Что мне делать? Ждать или в розыск подавать? Посредник говорит, что все отправили и посылка на территории РФ.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Екатерина, добрый день.
По партиям груза, в которых должны были пересылаться Ваши отправления, нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 1 апреля. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
Радмир
Нижневартовск
23.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
здравствуйте мне отправлен груз с Петербурга в Нижневартовск приём 19.04.2011
в 17-38 индекс 196245 Санкт-Петербург 245
обработка 21.04.2011 индекс 190880 сортировочный центр
уже 23 обещали 5 календарных дней груз очень важный и срочный доставка Авио. как мы видим по данным тока 2 дня она с почты до сц доехала сводня 23 то есть завтра по вашему графику она должна прийти в г Нижневартовск
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Радмир, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в Нижневартовск.
Радмир
Нижневартовск
25.04.2011
плохое обслуживание емс где мой груз из спб EA*********RU
Константин
Тамбов
23.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Почему EMS работает медленнее обычной почты? 20 апреля посылка покинула таможню, и, по информации оператора горячей линии, с 21 апреля готовится к отправке в мой город, но пока (23 апреля) еще не отправлена. Обычная почта приезжает ко мне уже на следующий день после выхода с таможни, а так называемый экспресс валяется на каком-то складе уже 3 дня!
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Константин, добрый день!
Ваше отправление было направленно из Москвы в Тамбов 22.04.2011.
Аслан
Назрань
23.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Взял за правило ставить положительный отзыв EMS Russian Post при предоставлении услуг надлежащего качества соответствующим международным нормам экспресс доставки.
Отпправлено из Гонконга 10 апреля 2011 - доставлено в г. Назрань 22 апреля 2011. Посылка была очень тяжелая 19 кг. Спасибо курьеру республиканского филиала ингушетии ЕМС почта России. Позвонил заранее и все доставил оперативно. Спасибо.
Елена
Москва
23.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Добрый день!

19,04 Прибыло в место вручения а затем уже который день происходит следущее :
Неудачная попытка вручения 21.04.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 22.04.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам

звоню в службу ems мне говорят каждый день, что в течение дня со мной должен связаться курьер и всё доставить, но на связь со мной конечно же никто не выходит уже который день.
как долго ждать еще придется?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Елена, добрый день! Отправление выдано 23 апреля в кладовой хранения.
Вера
Челябинск
23.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Пользовалась услугами ЕМС России впервые. К сожалению, не могу сказать ничего положительного, кроме того, что не имею претензий по срокам доставки. Ожидать курьера надо в течении всего рабочего дня, это особенно неудобно, если в Вашем доме нет домофона. Курьер не звонит Вам заранее, те люди, которые сообщают Вам заранее о Вашей посылки - грубы и неучтивы. Курьер даже не дал осмотреть посылку, сказав, что она не поврежденная и соответствует весу. Внешне на ней дырок и явных вмятин не было, лишь подмятые уголки. При вскрытии, увы, обнаружилось, что товар поврежден - при детальном осмотре заметна вмятина пробитая изнутри, что говорит о сильном ударе предмета о стенку (и это при упаковке предмета в шесть слоев пузырчатой пленки и фиксации его двумя пакетами воздушных палочек в коробке 16*21*14). Все печально и грустно... хотя, вероятно, могло быть и хуже! И если Вы ждете курьера как в рекламе, то акститесь - он похож (не хочется никого обижать) на стериотипного сантехника. По мере возможности, просите чтобы Ваш товар упаковывали так, как будто он попадет под бомбежку.
Елена
Иркутск
23.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Порадовала служба ЕМС, посылка из Великобритании доставлена в рекордно короткий срок. 14го была отправлена, 23го получена. Всегда бы так! Спасибо
Роман
Екатеринбург
24.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Заказ первой посылки из штатов, прошел успешно, доставили за 17 дней. Только стоит обратить внимание на консультантов горячей линии, которые все время говорят разные сроки доставки, и не учитывают нахождение товара на сортировке. Спасибо, будем надеяться что и дальше так будет.
З.Ы. У меня товар с 19 числа по данным сайта висел на сортировке, те кто ждут посылку лучше звонить на бесплатную линию и уточнять где она. Просто посылка меняет свое место положение, а это не отображается.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru