отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Москва 24.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добрый день! Посылку по Москве отправили в понедельник, 18-го апреля. Теперь в информации об отслеживании следующая ситуация:
Приём 20.04.2011 02:00
Обработка 20.04.2011 13:14
Неудачная попытка вручения 21.04.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам
Неудачная попытка вручения 22.04.2011 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам
Хотелось бы узнать когда моя посылка будет у меня?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
вручено 24 апреля.
|
|
Олеся
Пермь 24.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый вечер
Прошу розыскать мою посылку из США, с 28.03.11 находится в импорте, по телефону никто ничего сказать не может, подали заявку на розыск, а ответа нет, а ведь мы заплатили 50$ за БЫСТРУЮ доставку
Спасибо
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Олеся, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
Кроме того, Вам необходимо написать заявление на розыск отправления на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование, и Вам будет предоставлен официальный ответ.
|
|
|
Добрый день,
Прошу розыскать мою посылку из США с 28.03.2011, которая находится на импорте
Мы подали заявление на розыск две недели назад, а ответ не приходит
Просьба помочь
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Олеся, добрый день.
Подразделение, которое занимается обработкой заявлений на розыск, запрашивает производственные участки, поэтому сроки ответов на запросы большие. К сожалению, в связи с большим количеством обращений в настоящее время они составляют до двух месяцев.
|
|
|
Наша посылка была утеряна
КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?
ужасная почта, ждали лучшего.
за отправку и посылку мы заплатили интернет-переводом (покупали в интернет магазине). Подскажите можно ли как-то вернуть деньги не подавая в суд, а решить все мирным путем?
|
|
|
Прошу розыскать мою посылку из США
|
|
Сергей
Москва 24.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправил посылку в Сочи 19 апреля. Сегодня 23 апреляЮ а по информации посылка все еще на сортировке в Москве.
И сколько еще сортировать ее будут?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день! Отправление поступило в Сочи 24 апреля.
|
|
Андрей
Волгоград 24.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте, как долго ждать посылки ? с 11 апреля экспорт.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 11 апреля. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
|
|
Нэлла
Москва 24.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Безобразная работа почты EMS,именно почты,а не самих курьеров,курьеры все привозят в срок,главное что бы было что везти.В моем случае не было.Некоторое время назад,посылка появилась на импорте,после чего пропала,больше о ее судьбе ничего не известно.По истечении 3х!!! месяцев с момента подачи ее на розыск,она была признана потерянной отделом розыска отправлений почты EMS,при чем по записям трэк номера она пропала поступив в закрытую зону,где отправления ожидают таможенный досмотр.Сейчас повторяется аналогичная ситуация,посылка из США импортирована 19.04.2011 и дальше с ней ничего не происходит,при том что еще две посылки из США которые появились на импорте с разницой в час с этой посылкой уже давно доставлены по адресу.По посылке уже нарушены контрольные сроки передачи таможне и есть серьезное основание полагать что эта посылка,снова потеряна или украдена.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Нэлла, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
|
|
|
Уважаемая Марина,при написании отзыва от 24.04.2011 я указывала в скрытом поле все данные по посылке,повторю ёще раз.Посылка из США трэк номер EC*********US импортирована 19.04.2011 и дальше с ней ничего не происходит,при том что еще две посылки из США которые появились на импорте с разницой в час с этой посылкой уже давно доставлены по адресу.По посылке уже нарушены контрольные сроки передачи таможне и есть серьезное основание полагать что эта посылка,снова потеряна или украдена.Указываю в скрытом поле все данные по этой посылке.
|
остановлена публикация новых отзывов
