отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Mилена
Казань 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте,
Опыт получения посылок у меня уже большой, бывало всякое. Но сейчас посылка с 19.04 висит в статусе импорт и не двигается. Насколько я знаю, есть предельные сроки доставки экспресс отправлений. По ним, я уже через 3 дня должна получить свою посылку. Или требовать компенсацию за нарушение сроков. Так вот, неужели работникам EMS выгодно, чтобы люди всей толпой пошли в суды за своей компенсацией?
Приём11.04.2011 13:07 Соединенные Штаты Америки 90503
Прибытие в ММПО12.04.2011 22:21 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт12.04.2011 22:21 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт19.04.2011 15:56104010Москва EMS
Пожалуйста, сообщите мне о судьбе моей посылки.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Милена, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за быстрый ответ.
Вы мне ответили, что мое отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Прилагаю всю информацию по посылке.
Я была бы очень Вам благодарна, если бы моя посылка нашлась и дошла до меня в целости и сохранности.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Милена, укажите, пожалуйста, в скрытом поле характер содержимого Вашего отправления, т.е. что находилось внутри.
|
|
|
Большое спасибо, что отвечаете. У меня даже надежда появилась, что все будет хорошо!
Да, конечно, я бы могла вставить полный список с указанием стоимости и наименований, но здесь ограничение по количеству знаков, поэтому вкратце:
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Милена, добрый день! Информация передана ответственному подразделению.
|
|
|
Добрый день!
Спасибо за оперативный ответ. Не подскажете, сейчас мне стоит подождать несколько дней или лучше уже подавать на розыск этой посылки?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Милена, лучше подать заявление на розыск сейчас, т.к. нет гарантии, что отправление будет найдено на участке отправлений с утраченными документами, а в настоящее время в силу большого количества обращений сроки ответов на заявления составляют до 2 месяцев.
|
|
|
Очень благодарна вашей службе за принятые меры! Моя посылка, наконец-то, сдвинулась на таможню. Очень надеюсь, что теперь она не застрянет на других этапах.
|
|
Юлия
Вашингтон 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте! 12 апреля отправили в Россию 2 посылки, одна уже в Питере на сортировке, а вторая до сих не появилась на Импорте в Москве
хочу получить объяснения и уточнить судьбу посылки
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Юлия, добрый день.
Мешок (партия почтового груза), в котором должно было пересылаться Ваше отправление, поступил в ММПО Москва 21.04.2011 и был передан на участок вскрытия мешков и регистрации входящих в них отправлений. По данному мешку направлен запрос в ответственное подразделение.
|
|
Юлия
Вашингтон 25.04.2011
|
|
|
Здравствуйте! 12 апреля отправили в Россию 2 посылки, одна уже в Питере на сортировке, а вторая до сих не появилась на Импорте в Москве
хочу получить объяснения и уточнить судьбу посылки
|
|
Александр
Екатеринбург 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Заказал доставку из Питера EMS-почтой. 19.04 - посылка принята на сортировочный центр в Питере. 22.04 - посылка доставлена на СЦ Екатеринбурга. Утром 24.04 - вручена мне в руки курьером, при нем вскрыл, проверил - всё в целости и сохранности!
К EMS вопросов не имею!
|
|
Александр
Петропавловск-Камчатский 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Здравствуйте, хочу уточнить когда посылка EC*********US закончит сортировку, а посылка EC*********US попадет на таможню.
Спасибо.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Александр, добрый день!
22.04.2011 Ваше отправление было поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра.
|
остановлена публикация новых отзывов
