отзывы и жалобы
EMS Почта России
Mилена
Казань
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте,
Опыт получения посылок у меня уже большой, бывало всякое. Но сейчас посылка с 19.04 висит в статусе импорт и не двигается. Насколько я знаю, есть предельные сроки доставки экспресс отправлений. По ним, я уже через 3 дня должна получить свою посылку. Или требовать компенсацию за нарушение сроков. Так вот, неужели работникам EMS выгодно, чтобы люди всей толпой пошли в суды за своей компенсацией?

Приём11.04.2011 13:07 Соединенные Штаты Америки 90503
Прибытие в ММПО12.04.2011 22:21 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Экспорт12.04.2011 22:21 Соединенные Штаты Америки USLAXA
Импорт19.04.2011 15:56104010Москва EMS
Пожалуйста, сообщите мне о судьбе моей посылки.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Милена, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
Милена
Казань
25.04.2011
Добрый день!
Спасибо за быстрый ответ.
Вы мне ответили, что мое отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Прилагаю всю информацию по посылке.
Я была бы очень Вам благодарна, если бы моя посылка нашлась и дошла до меня в целости и сохранности.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Милена, укажите, пожалуйста, в скрытом поле характер содержимого Вашего отправления, т.е. что находилось внутри.
Милена
Казань
26.04.2011
Большое спасибо, что отвечаете. У меня даже надежда появилась, что все будет хорошо!
Да, конечно, я бы могла вставить полный список с указанием стоимости и наименований, но здесь ограничение по количеству знаков, поэтому вкратце:
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2011
Милена, добрый день! Информация передана ответственному подразделению.
Милена
Казань
26.04.2011
Добрый день!
Спасибо за оперативный ответ. Не подскажете, сейчас мне стоит подождать несколько дней или лучше уже подавать на розыск этой посылки?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.04.2011
Милена, лучше подать заявление на розыск сейчас, т.к. нет гарантии, что отправление будет найдено на участке отправлений с утраченными документами, а в настоящее время в силу большого количества обращений сроки ответов на заявления составляют до 2 месяцев.
Милена
Казань
27.04.2011
Очень благодарна вашей службе за принятые меры! Моя посылка, наконец-то, сдвинулась на таможню. Очень надеюсь, что теперь она не застрянет на других этапах.
Юлия
Вашингтон
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Здравствуйте! 12 апреля отправили в Россию 2 посылки, одна уже в Питере на сортировке, а вторая до сих не появилась на Импорте в Москве
хочу получить объяснения и уточнить судьбу посылки
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Юлия, добрый день.
Мешок (партия почтового груза), в котором должно было пересылаться Ваше отправление, поступил в ММПО Москва 21.04.2011 и был передан на участок вскрытия мешков и регистрации входящих в них отправлений. По данному мешку направлен запрос в ответственное подразделение.
Юлия
Вашингтон
25.04.2011
Здравствуйте! 12 апреля отправили в Россию 2 посылки, одна уже в Питере на сортировке, а вторая до сих не появилась на Импорте в Москве
хочу получить объяснения и уточнить судьбу посылки
Александр
Екатеринбург
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Заказал доставку из Питера EMS-почтой. 19.04 - посылка принята на сортировочный центр в Питере. 22.04 - посылка доставлена на СЦ Екатеринбурга. Утром 24.04 - вручена мне в руки курьером, при нем вскрыл, проверил - всё в целости и сохранности!
К EMS вопросов не имею!
Александр
Петропавловск-Камчатский
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте, хочу уточнить когда посылка EC*********US закончит сортировку, а посылка EC*********US попадет на таможню.
Спасибо.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Александр, добрый день!
22.04.2011 Ваше отправление было поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru