отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Станислав
Санкт-Петербург 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Ну вообщем то ситуация аналогична нескольким предыдущим отзывам: 12 апреля посылка ушла из Китая и с тех пор тишина, импорта в России нету. Так что поддерживаю вопрос из предыдущих отзывов: что происходит с посылкой и когда она наконец достигнет России?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Станислав, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 12 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
|
|
Станислав
Санкт-Петербург 02.05.2011
|
|
|
Для информации многих отписавшихся: сегодня появился статус ИМПОРТ у моей посылки высланной из Китая 12-го апреля, так что возможно все вопрошающие о своих посылках высланных из Китая с 10-го по 12-ое их скоро (или уже)увидят на ИМПОРТЕ.
P.S. Но 19 дней на ЭКСПОРТЕ это конечно жесть...
|
|
Никита
Тверь 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отправление EE*********US, когда отправят в Тверь? Просто уже трое суток висит на сортировке.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Никита, добрый день. Ваше отправление было направлено из Москвы в Тверь 23.04.2011.
|
|
Татьяна
Красногорск 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Второй раз из СЦ ЕМС г. Мытищи, МО отправляют мне ЕМС отправление и посылка не может дойти до Красногорска МО почти две недели (должна идти 3 дня максимум). По техническим причинам, как выясняется - не могут вручить курьеру. Полный бардак, ни дозвониться невозможно, ни сами не позвонят предупредить о накладках.
В европейских странах такую контору давно бы прикрыли, за несоответствие оказываемых услуг!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты доставки.
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Третий день не могу получить свою посылку звоню операторам емс по отслеживанию посылок прошу чтобы доставить курьером, жду на следующий день, доставки нет, звоню опять операторам , говорят что нет информации в деспечерской, оставляю опять заявку чтоб самой подъехать забрать на следующий день, опять нет никакой информации в деспечерской..... Это хваленная ЕМС почта.... Дозвонить в деспечерскую не реально....Помогите забрать посылку!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Татьяна, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, с Вами свяжутся для уточнения деталей.
|
|
Екатерина
Москва 25.04.2011
|
|
|
Мне в 20.04.2011 отправили посылку из Москвы в Москву, сегодня 25.04 по номеру трекинга посылка ни где не зафиксированна о ней ни чего не известно, как так? Она что все 6 дней у курьера на ракуках и он ее ни куда не передал, как так может быть?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Екатерина, добрый день! Отправления с таким номером не существует.Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на розыск, при себе иметь копию адресного ярлыка подтверждающую факт отправки, чек об оплате.
|
|
Александра
Саппоро 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Здравствуйте! Уже почти 20 дней неизвестно что происходит с посылками отправленными 8 апреля 2011 из Японии в Россию.
Приём07.04.2011 16:00 Япония 0608799
Прибытие в ММПО08.04.2011 12:42 Япония JPTYOH
Экспорт08.04.2011 23:33 Япония JPTYOH
Так трекер описывает ситуацию. В российской единой справочной девушка предолжила только подать заявку на розыск. Новостей на сайте о ситуации с отправлениями нет. Можно было бы например в случае форс-мажора так и писать, что мол, извините, форс-мажор, отправления задерживаются на N-дней. Японцы разводят руками, т.к. российский стиль работы им известен.
Где все 3(!) посылки???
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Александра, добрый день.
Мешки (партии почтовых грузов), в которых должны были пересылаться Ваши отправления, поступили в ММПО Москва и 11.04.2011 были переданы на участок вскрытия мешков и регистрации входящих в них отправлений. Вероятно, что мешки утеряны. Вам необходимо написать заявление на розыск отправлений на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование, и Вам будет предоставлен официальный ответ.
Кроме того, мной направлен запрос (неофициальный) в ММПО Москва по данным мешкам.
|
|
Александра
Саппоро 25.04.2011
|
|
|
Спасибо большое за оперативный ответ. Надеюсь эта информация хоть как то поможет найти отправления.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Добрый день! Отправление с трэк номером ЕЕ.......СN с 17.04 находиться на сортировке в СПб (ППС-2). Соответственно, на сегодняшний день никакой информации. Прошу уточнить где точно находиться посылка и на какой день назначена доставка. По телефону - никакой адекватной информации не дают...
|
остановлена публикация новых отзывов
