отзывы и жалобы
EMS Почта России
Станислав
Санкт-Петербург
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Ну вообщем то ситуация аналогична нескольким предыдущим отзывам: 12 апреля посылка ушла из Китая и с тех пор тишина, импорта в России нету. Так что поддерживаю вопрос из предыдущих отзывов: что происходит с посылкой и когда она наконец достигнет России?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Станислав, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 12 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
Станислав
Санкт-Петербург
02.05.2011
Для информации многих отписавшихся: сегодня появился статус ИМПОРТ у моей посылки высланной из Китая 12-го апреля, так что возможно все вопрошающие о своих посылках высланных из Китая с 10-го по 12-ое их скоро (или уже)увидят на ИМПОРТЕ.
P.S. Но 19 дней на ЭКСПОРТЕ это конечно жесть...
Никита
Тверь
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Отправление EE*********US, когда отправят в Тверь? Просто уже трое суток висит на сортировке.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Никита, добрый день. Ваше отправление было направлено из Москвы в Тверь 23.04.2011.
Татьяна
Красногорск
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Второй раз из СЦ ЕМС г. Мытищи, МО отправляют мне ЕМС отправление и посылка не может дойти до Красногорска МО почти две недели (должна идти 3 дня максимум). По техническим причинам, как выясняется - не могут вручить курьеру. Полный бардак, ни дозвониться невозможно, ни сами не позвонят предупредить о накладках.
В европейских странах такую контору давно бы прикрыли, за несоответствие оказываемых услуг!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Татьяна, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты доставки.
Татьяна
Санкт-Петербург
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Третий день не могу получить свою посылку звоню операторам емс по отслеживанию посылок прошу чтобы доставить курьером, жду на следующий день, доставки нет, звоню опять операторам , говорят что нет информации в деспечерской, оставляю опять заявку чтоб самой подъехать забрать на следующий день, опять нет никакой информации в деспечерской..... Это хваленная ЕМС почта.... Дозвонить в деспечерскую не реально....Помогите забрать посылку!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Татьяна, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, с Вами свяжутся для уточнения деталей.
Екатерина
Москва
25.04.2011
Мне в 20.04.2011 отправили посылку из Москвы в Москву, сегодня 25.04 по номеру трекинга посылка ни где не зафиксированна о ней ни чего не известно, как так? Она что все 6 дней у курьера на ракуках и он ее ни куда не передал, как так может быть?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Екатерина, добрый день! Отправления с таким номером не существует.Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на розыск, при себе иметь копию адресного ярлыка подтверждающую факт отправки, чек об оплате.
Александра
Саппоро
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Здравствуйте! Уже почти 20 дней неизвестно что происходит с посылками отправленными 8 апреля 2011 из Японии в Россию.
Приём07.04.2011 16:00 Япония 0608799
Прибытие в ММПО08.04.2011 12:42 Япония JPTYOH
Экспорт08.04.2011 23:33 Япония JPTYOH
Так трекер описывает ситуацию. В российской единой справочной девушка предолжила только подать заявку на розыск. Новостей на сайте о ситуации с отправлениями нет. Можно было бы например в случае форс-мажора так и писать, что мол, извините, форс-мажор, отправления задерживаются на N-дней. Японцы разводят руками, т.к. российский стиль работы им известен.
Где все 3(!) посылки???
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Александра, добрый день.
Мешки (партии почтовых грузов), в которых должны были пересылаться Ваши отправления, поступили в ММПО Москва и 11.04.2011 были переданы на участок вскрытия мешков и регистрации входящих в них отправлений. Вероятно, что мешки утеряны. Вам необходимо написать заявление на розыск отправлений на import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России. Будет проведено расследование, и Вам будет предоставлен официальный ответ.
Кроме того, мной направлен запрос (неофициальный) в ММПО Москва по данным мешкам.
Александра
Саппоро
25.04.2011
Спасибо большое за оперативный ответ. Надеюсь эта информация хоть как то поможет найти отправления.
Алексей
Санкт-Петербург
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Добрый день! Отправление с трэк номером ЕЕ.......СN с 17.04 находиться на сортировке в СПб (ППС-2). Соответственно, на сегодняшний день никакой информации. Прошу уточнить где точно находиться посылка и на какой день назначена доставка. По телефону - никакой адекватной информации не дают...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru