отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ввалерий
Челябинск 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Здравствуйте.
Почтовое отправление EEххххххCN,
было отправлено из страны отправителя(Китай) 11.04.2011 и до сих пор не отслеживается на территории России:
2011-04-10 18:10:00 GUANGZHOU Posting
20:03:00 GUANGZHOU Despatch from Sorting Center
21:13:00 GUANGZHOU Arrival at Sorting Center
22:13:00 GUANGZHOU Handed over to Customs
2011-04-11 00:47:00 GUANGZHOU Released from Customs
2011-04-11 01:17:00 GUANGZHOU Despatch from Sorting Center
Где в данный момент находится почтовое отправление EEххххCN и почему на 25.04.2011 оно не зарегестрированно в системе ЕМС?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Валерий, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 11 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
|
|
Валерий
Челябинск 27.04.2011
|
|
|
Простое ПО RAxxxxCN с экспортом от 19.04 УЖЕ В РОССИИ
18.04.2011 Поступило в транзитный пункт
19.04.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
26.04.2011 10:27 Импорт Москва PCI-1
А скорое ПО EExxxxxCN с 11.04 застряло НА ЭКПСОРТЕ
10.04.2011 18:10 Поступило на почту страны отправления Китай 510188
11.04.2011 1:17 Экспорт из страны отправления
Как вы можете это объяснить?
Про транзит через аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399 - читали, но слабо верится.
В марте подобных проблем не было, но начиная с апреля как отрезало. Да и в апреле простые ПО проходят, а EExxxxCN пропадают.
Что у вас там происходит и где все-таки ПО EExxxxxxCN?
|
|
Валерий
Челябинск 03.05.2011
|
|
|
ПО EEхххххххCN с 11.04 на экспорте. Где посылка?
Китайцы утверждают, что все давно в России.
И не надо сказок про Франкфурт-На-Майне.
Спрашиваю не в первый раз где посылка?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.05.2011
|
|
|
Валерий, добрый день. К сожалению, проблемы с перегрузками аэропорта Гуанчжоу и транзитных аэропортов периодически возникают. EMS Почта России не имеет права влиять на логистику отправлений, направляемых из других Почтовых Администраций. В России в настоящее время нет замедлений на участке от прилета до импорта, вся прилетающая почта регистрируется и передается на таможенный контроль в течение нескольких дней.
|
|
Андрей
Ижевск 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
с 30.03.11 посылка EE*********CN из Китая находится на статусе прием.Отправитель подал на розыск.До этого все посылки доходили в течении 20 дней.Неужели могли затерять?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 31 марта. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ. Отправитель должен инициировать розыск со стороны почты Китая (что уже правильно сделано в Вашем случае). Будет проведено расследование, и ему будет предоставлен ответ.
|
|
|
Наконец то получил посылку из Китая!.26 висел стаутус принято КИТАЙ).И о чудо,всего за 3 дня она дошла до Урала).Не ожидал звонка,уже объявили в розыск.Конечно доставка заняла месяц,обычно за 20 дней укладвалась,но доволен,что все обошлось
Пришлось подождать,но если прикинуть,какой путь она проделеал из Китая в Ижевск.Бывают и сбои в работе.
Спасибо сотрудникам EMS за оперативность.Ни разу не сталкивался с хамством или безответственностью с их стороны.
Ну сервис потихоньку улучшается)
|
|
Алиса
Москва 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте!
Посылка из Китая была отправлена 11 апреля, 12 апреля - экспорт. Дальнейшая судьба неизвестна. Просьба сообщить, где сейчас находится посылка и когда ее ожидать в Москве? (хочется надеяться, что ожидать её всё ещё стОит...)
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Алиса, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 12 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
|
|
|
Здравствуйте! Отправление EE***CN с 12 апреля висит в экспорте, на территории России не зарегистрирована до сих пор. Почта Китая (EMS) в ответ на запросы отправителя уверяет, что не может отследить груз, у них нет системы отслеживания. Советуют набраться терпения и подождать, пока груз объявится в России. В то, что почта Китая не имеет возможности отследить отправленный груз, не вышедший с их территории, поверить не могу. Просьба к сотрудникам EMS России связаться с Китайской службой и всё-таки выяснить судьбу груза, либо хотя бы объяснить, куда следует обращаться и с какими заявлениями, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. И отпишитесь, пожалуйста, у кого-нибудь, кто попал на злополучную партию к отправке 11-12 апреля из Китая, есть какие-то результаты?
|
|
Алиса
Красногорск 06.05.2011
|
|
|
Здравствуйте! Отправление ЕЕ***CN в настоящий момент имеет статус покинуло место международного обмена в Москве, операторы говорят, что документы переданы в Мытищи и отправление находится на пути туда. По срокам доставка выпадает на праздничные дни, но по адресу получателя на праздниках никого не будет. Подскажите, пожалуйста, как можно перенести/назначить дату доставки на 10 мая, дабы курьер не ездил понапрасну. Спасибо!
|
|
Николай
Сантк-Петербург 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Ситуация такая. 11 апреля посылка экспортнулась из Китая. по сей день нет импорта в России. ...
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Николай, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 11 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
|
|
Николай
Санкт-Петербург 28.04.2011
|
|
|
Дорогие почтовики! Ну как там, самолет из Германии вылетел? Связался с другими клиентами у которых посылки уже дошли. Тот-же продавец, тот же путь ... только их посылки уже тут!!! Можете сказать правду? Даже с таким крюком, через Германию, ну не могут посылки лететь 17 дней!!! Жду новых сообщений.
|
остановлена публикация новых отзывов
