отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ввалерий
Челябинск
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Здравствуйте.
Почтовое отправление EEххххххCN,
было отправлено из страны отправителя(Китай) 11.04.2011 и до сих пор не отслеживается на территории России:

2011-04-10 18:10:00 GUANGZHOU Posting
20:03:00 GUANGZHOU Despatch from Sorting Center
21:13:00 GUANGZHOU Arrival at Sorting Center
22:13:00 GUANGZHOU Handed over to Customs
2011-04-11 00:47:00 GUANGZHOU Released from Customs
2011-04-11 01:17:00 GUANGZHOU Despatch from Sorting Center

Где в данный момент находится почтовое отправление EEххххCN и почему на 25.04.2011 оно не зарегестрированно в системе ЕМС?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Валерий, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 11 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
Валерий
Челябинск
27.04.2011
Простое ПО RAxxxxCN с экспортом от 19.04 УЖЕ В РОССИИ
18.04.2011 Поступило в транзитный пункт
19.04.2011 Вылетело из Китая в страну назначения
26.04.2011 10:27 Импорт Москва PCI-1

А скорое ПО EExxxxxCN с 11.04 застряло НА ЭКПСОРТЕ
10.04.2011 18:10 Поступило на почту страны отправления Китай 510188
11.04.2011 1:17 Экспорт из страны отправления

Как вы можете это объяснить?

Про транзит через аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399 - читали, но слабо верится.
В марте подобных проблем не было, но начиная с апреля как отрезало. Да и в апреле простые ПО проходят, а EExxxxCN пропадают.
Что у вас там происходит и где все-таки ПО EExxxxxxCN?
Валерий
Челябинск
03.05.2011
ПО EEхххххххCN с 11.04 на экспорте. Где посылка?
Китайцы утверждают, что все давно в России.
И не надо сказок про Франкфурт-На-Майне.
Спрашиваю не в первый раз где посылка?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.05.2011
Валерий, добрый день. К сожалению, проблемы с перегрузками аэропорта Гуанчжоу и транзитных аэропортов периодически возникают. EMS Почта России не имеет права влиять на логистику отправлений, направляемых из других Почтовых Администраций. В России в настоящее время нет замедлений на участке от прилета до импорта, вся прилетающая почта регистрируется и передается на таможенный контроль в течение нескольких дней.
Андрей
Ижевск
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
с 30.03.11 посылка EE*********CN из Китая находится на статусе прием.Отправитель подал на розыск.До этого все посылки доходили в течении 20 дней.Неужели могли затерять?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Андрей, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 31 марта. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ. Отправитель должен инициировать розыск со стороны почты Китая (что уже правильно сделано в Вашем случае). Будет проведено расследование, и ему будет предоставлен ответ.
Андрей
Ижевск
29.04.2011
Наконец то получил посылку из Китая!.26 висел стаутус принято КИТАЙ).И о чудо,всего за 3 дня она дошла до Урала).Не ожидал звонка,уже объявили в розыск.Конечно доставка заняла месяц,обычно за 20 дней укладвалась,но доволен,что все обошлось

Пришлось подождать,но если прикинуть,какой путь она проделеал из Китая в Ижевск.Бывают и сбои в работе.
Спасибо сотрудникам EMS за оперативность.Ни разу не сталкивался с хамством или безответственностью с их стороны.
Ну сервис потихоньку улучшается)
Алиса
Москва
25.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте!

Посылка из Китая была отправлена 11 апреля, 12 апреля - экспорт. Дальнейшая судьба неизвестна. Просьба сообщить, где сейчас находится посылка и когда ее ожидать в Москве? (хочется надеяться, что ожидать её всё ещё стОит...)
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Алиса, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 12 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
Алиса
Москва
29.04.2011
Здравствуйте! Отправление EE***CN с 12 апреля висит в экспорте, на территории России не зарегистрирована до сих пор. Почта Китая (EMS) в ответ на запросы отправителя уверяет, что не может отследить груз, у них нет системы отслеживания. Советуют набраться терпения и подождать, пока груз объявится в России. В то, что почта Китая не имеет возможности отследить отправленный груз, не вышедший с их территории, поверить не могу. Просьба к сотрудникам EMS России связаться с Китайской службой и всё-таки выяснить судьбу груза, либо хотя бы объяснить, куда следует обращаться и с какими заявлениями, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. И отпишитесь, пожалуйста, у кого-нибудь, кто попал на злополучную партию к отправке 11-12 апреля из Китая, есть какие-то результаты?
Алиса
Красногорск
06.05.2011
Здравствуйте! Отправление ЕЕ***CN в настоящий момент имеет статус покинуло место международного обмена в Москве, операторы говорят, что документы переданы в Мытищи и отправление находится на пути туда. По срокам доставка выпадает на праздничные дни, но по адресу получателя на праздниках никого не будет. Подскажите, пожалуйста, как можно перенести/назначить дату доставки на 10 мая, дабы курьер не ездил понапрасну. Спасибо!
Николай
Сантк-Петербург
25.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Ситуация такая. 11 апреля посылка экспортнулась из Китая. по сей день нет импорта в России. ...
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
25.04.2011
Николай, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после готовности к отправке из Китая 11 апреля в транзитный аэропорт Франкфурт-на-Майне рейсом LH8399. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение почтовых грузов из Китая до их поступления в почтовую сеть РФ.
Николай
Санкт-Петербург
28.04.2011
Дорогие почтовики! Ну как там, самолет из Германии вылетел? Связался с другими клиентами у которых посылки уже дошли. Тот-же продавец, тот же путь ... только их посылки уже тут!!! Можете сказать правду? Даже с таким крюком, через Германию, ну не могут посылки лететь 17 дней!!! Жду новых сообщений.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru