отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Москва 27.04.2011
|
|
|
Дождался курьера, приносят что то непонятное мятое разорваное и с моими координатами смотрю я на посылку и думаю в эту коробку моих отправлений 10ок войдет и как то в весе она прибавила когда проходила таможню весила 1.6 кг а тут уже 2.5 ну думаю прикольно так скоро и размножатся начнут посылки заглянул одним глазком в большущую дыру и понял посылка то не моя, лежит там чей то шлем велосипедный вместо мой посылочки вот так вот отправил я курьера с миром обратно, короче отвратный сервис и отвратное отношение как к людям так и к их вещам. никогда не порекомендую эту контору ни кому очень плохо работают, а теперь вопрос кто вернет мне мою посылку?
или хотя бы уплаченные за неё деньги!!!
|
|
Сергей
Самара 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день!
Могли бы вы прояснить ситуацию с данным отправлением?
Оно находиться в состоянии экспорт с 13.04.2011. Вроде ни
разу на моей практике такого не случалось. Да задержки бывали,
но чтобы в течении более чем 10 дней не попало на импорт. Могу только указать особенности: т.к. документ по которому отослали указывает на экспресс отправление EG......425US а по которому что-то происходит это обычная почта CJ......415US. У меня есть данные по документам Priority Mail т.к. я их сам готовил. А отправлял мой друг.
Приём11.04.2011 15:25 Соединенные Штаты Америки 10010
Прибытие в ММПО13.04.2011 06:33 Соединенные Штаты Америки USJECA
Экспорт13.04.2011 06:34 Соединенные Штаты Америки USJECA
Жду Вашего комментария.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день.
По данной партии груза нет никакой информации после приема в США 11 апреля. Партия груза в почтовую сеть РФ не поступала. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
|
|
Варвара
Москва 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Хочу сказать спасибо службе ЕМС за быструю и своевременную доставку. Думала, что из Китая посылка будет идти не меньше месяца, пришла за 9(рабочих) дней. В день доставки курьер предварительно отзвонился. Доставка доставлена в хорошем и целом состоянии :-D
Еще раз спасибо, я довольна вашей службой. Так держать!)))
Надеюсь, в следующий раз EMC тоже не подведет и доставит все быстренько и вовремя.
|
|
Андрей
Ижевск 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте, хочу узнать, как долго может затянуться нахождение посылки на данном этапе доставки : Импорт14.04.2011 22:25104010Москва EMS
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
Ваше отправление может находиться на участке отправлений с утраченными документами. Вы можете указать в скрытом поле содержимое отправления и, если известны, дополнительные данные - возможно, надписи на коробке. В этом случае информация будет передана на участок нахождения отправлений с утраченными документами для осуществления попытки розыска.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Андрей, информация передана ответственному подразделению.
|
|
|
Марина, а в дальнейшем судьбой этого отпрвления у кого спрашивать, когда, кому писать, ?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Андрей, вы можете оставить свой электронный адрес в скрытом поле. Когда я получу какую-либо информацию от ММПО, я с Вами свяжусь.
|
|
Сергей
Москва 25.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Внесу и я свою лепту.
Приносит мне курьер посылку с моим трекинг номером, моим адресом и моей фамилией! Я расписываюсь и он уходит. Вскрываю - содержимое не моё! Начинаю разбираться - оказалось, что моими документами прикрыли чужие документы на чужой посылке и доставили чужую (дешевую) посылку, как мою (дорогую). Тем временем в статусе поменялась запись на Вручена получателю и это несмотря на то, что я уже третий день им пытаюсь разными способами донести о том, что мне принесли чужую посылку. Мой печальный опыт общения по телефону и электронной почте подтверждает: на электронную почту они не отвечают вообще, телефоны на Докукина не отвечают вообще. В нормальной стране такую компанию разорвали бы в клочья, по судам бы затаскали и замучали бы исками. Содержимое отзывов не дает мне надежды на благополучное решение моей проблемы, ибо если уж решили украсть, так украдут обязательно. Я ,как честный человек, конечно верну посылку второму пострадавшему в этой истории, но попозже, когда он также предъявит и доведет до логического конца претензию со своей стороны. Мысленно я уже попрощался и с содержимым своей посылки и с деньгами, за него заплаченными. Я знаю, где живу и сколько нервов стоит добиться правды или хотя бы частичной компенсации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день! Ваше обращение направлено в группу по работе с международными отправлениями для предоставления промежуточного ответа о ходе расследования по Вашему заявлению.
|
|
|
Скажите, а почему в EMS никого не интересует трекинг номер чужой посылки, которую мне доставили по ошибке. Я-то знаю, что настоящий владелец её разыскивает, заявления пишет, при этом он знает, что его посылка у меня! Но вот почему-то от EMS меня никто не спрашивает ее номер, и по почте запросов не шлет, хотя я несколько раз звонил и безуспешно предлагал оператору этот номер записать. Так друзья, вы будете долго искать однако.
|
|
Ангелина
Череповец 25.04.2011
|
|
|
Здравствуйте! Моя посылка из Китая ушла в экспорт 10 апреля . пршло уже 15 дней ,но она так и не зарегистрирована на территории РФ . где она???
|
остановлена публикация новых отзывов
