отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Валентин, по Вашему отправлению в почту Китая направлен запрос.
|
|
Валентин
Каменск-Уральский 26.04.2011
|
|
|
Когда мне ждать ответа, что мне делать? Почему запрос в Китай, если посылка уже в России?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Валентин, добрый день. К сожалению, Почта Китая не предоставляет данные о движении партий груза, и мы не можем отследить точное местонахождение отправлений до момента их импорта без запроса номера депеши (группы мешков) и мешка (партии почтового груза), в которых отправления пересылаются.
|
|
Олег
Краснодар 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Где моя посылка EG*********US. Почему уже 5 дней она не попадает на таможню???
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Олег, добрый день!
Ваше отправление сегодня 26.04.2011 прошло таможню.
|
|
Алан
Москва 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,МПО EE96...7571US со статусом импорт с 20 апреля! По какой причине посылка не передана таможне?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Алан, добрый день!
В настоящее время Ваше отправление находится в очереди для прохождения таможенного досмотра.
|
|
Анатолий
Волгоград 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка из Штатов пришла в Волгоград, но мне ее не выдают ссылаясь на то, что на ней нет опознавательных знаков, и мол документы которые пересылались с посылкой утеряны. Сначала говорили виновата таможня, но как??? посылка проходит таможню по дороге из Москвы в Волгоград??? В Волгоградском СЦ говорят, что мне лучше забыть про эту посылку месяца на три... Информацию о надзорных и контролирующих органах мне не предоставляют ни в Волгограде ни в Москве. Официального письма о том, что посылку в местном СЦ получили, но отказываются выдавать по какой-либо причине, мне выдать отказались. Как быть??? Содержимое посылки не дешевое... да и за пересылку я 60 долларов отдал.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Анатолий, добрый день! По данному вопросу следует обратиться в группу по работе с международными отправлениями, направить запрос на e-mail: import@emspost.ru.
|
|
Анатолий
Волгоград 11.05.2011
|
|
|
Со 02.05. посылка находится на сортировке в Москва EMS 104010... Подскажите пожалуйста, что с ней опять не так??? С 30 марта едет...
|
|
Сергей
Москва 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка из Китая уже 5 дней находится в статусе экспорт. Не подскажете ее местонахождение? Как долго мне ее ждать?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Ваше отправление было зарегистрировано в Москве и сегодня 26.04.2011. оно прошло таможенный досмотр.
|
|
Даниил
Москва 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
15.04 из Москвы в Благовещенск отправлен груз. Контрольные сроки доставки - 6 дней. Сегодня (26.04), т.е. прошло 11 дней, груз не доставлен, на связь с получателем никто не выходил. Последняя запись в трекинге сделана 16.04, т.е. на следующий день после отправки, - Прием в Мытищи EMS СЦ.
По телефону никто ничего не знает.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.04.2011
|
|
|
Даниил, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос через оператора call-центра по тел: 8-495-744-55-44.
|
|
Валерий
Озерск 26.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
День добрый!Посылка уже пятые сутки после импорта из США в ожидании таможни,есть какие-то нормативы? Три недели назад с того-же адреса, но обычным отправлением, посылка на второй день после импорта была растаможена нонсенс!
|
остановлена публикация новых отзывов
