отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Павел, добрый день. К сожалению, в данный момент возобновились замедления при отправке из аэропорта CNCAN - Гуанчжоу. Согласно имеющейся статистике, отправление должно в ближайшее время получить статус Импорт. Замедлений в обработке на этапе от прилета до импорта в Москве не имеется.
|
|
Ольга
Москва 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
ED*********IN после многочисленных звонков в справочную и нулевой информации, кроме того что сортируется с 26 апреля... удалось попасть на одно единственного диспетчера (не запомнила к сожалению имени)курьер позвонил через минуту, сказав что отправление у него, попросила передать на Вернадского для самовывоза, о чем так же попросила позвонив по номеру 9560808, оператор заверяла что 04 мая я могу смело ехать за ней, но позвонив предварительно. Позвонила в 17-00 инфо- посылка у курьера, позвонила курьеру, у него посылки нет и она отправлена на Вернадского и где она? Отправление EH*********US тправлено за 35 $ США срок доставки 3-5 рабочих дней Отправлено из США 23.04.11/Через оператора по тел. 2560808 попросила самовывоз на Вернадского, сегодня уточняю там её нет и быть не может так как её отдали курьеру на доставку, у курьеров её нет. А еще такие заявления - работаем без выходных и проходных и праздники и вечером... это уже недобросовестная реклама.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Ольга, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
|
Можете прояснить на сайте ЕМС появилось сообщение то на пр.Вернадского прием и выдача отправлений 24 часа. А диспетчеры говорят что выдача до 20-0О. До кладовой хранения никто трубки не берет, чтобы уточнить есть ли смысл мне ехать или нет за посылкой и до которого часа. Можно смело в ФАС писать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Ольга, отправление сегодня находится в кладовой хранения на Проспекте Вернадского, выдача производится до 20:00.
|
|
Диана
Железногорск 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Здравствуйте.
Я жду ЕМС из китая.
посылка прошла таможню и сейчас проходит сортировку... Но сортировка продолжается уже 4й день.
я волнуюсь и хотела бы уточнить, не потерялась ли посылка и как долго еще будет продолжаться сортировка
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Диана, добрый день! Отправление передано перевозчику для отправки в Курск 2 мая.
|
|
Андрей
Реутов 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка со 2 мая на сортировке в СЦ Мытищи, когда можно ожидать доставку, дозвониться невозможно, раньше доставляли на следующий день после сортировки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Андрей, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
|
Михаил
Преображение 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Пришла посылка, к ней прикреплен акт 4140 о том что из Москва ЕМС 104010 пришло отправление вскрытое и заделано черным скотчем ММПО 104000, но как по накладной в ней должно было быть 39 отправлений так и есть 39 отправлений. Различается лишь вес должен быть 1кг, а фактически 0.7кг. При получении обнаружил вложений ровно 20, при том что отправляющая сторона отправила 30 шт, не 39 а 30 !
|
|
Ольга
Москва 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Уже 4ый день сижу дома и жду посылку. Каждое утро мне говорят, что посылка и курьера и просят ожидать до 19.00.
Никто не приезжает, причины не объясняют, с курьером связаться невозможно. Девушки по телефону отвечают заученными фразами.
В диспетчерскую дозвониться невозможно. Хуже сервиса я не встречала. Дико возмущена.
Это вообще как можно так кидать людей? У нас что дел нет, кроме как сидеть и вас ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Добрый день, Ольга! Отправление передано курьеру для доставки 5 мая, доставка на контроле диспетчерской.
|
|
|
Уже 15 00 курьера нет, нието не звонил. Слабо вериться, что посылка сегодня придет. Это издевательство когда-нибудь прекратиться? Или все-так к вам пора принять более серъезные меры?
|
|
Елена
Москва 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EK023648****
С 25 апреля - каждый день невручение по техническим причинам.
Пожалуйста, привезите наконец мою посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Елена, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
|
остановлена публикация новых отзывов
