|
ED*********IN после многочисленных звонков в справочную и нулевой информации, кроме того что сортируется с 26 апреля... удалось попасть на одно единственного диспетчера (не запомнила к сожалению имени)курьер позвонил через минуту, сказав что отправление у него, попросила передать на Вернадского для самовывоза, о чем так же попросила позвонив по номеру 9560808, оператор заверяла что 04 мая я могу смело ехать за ней, но позвонив предварительно. Позвонила в 17-00 инфо- посылка у курьера, позвонила курьеру, у него посылки нет и она отправлена на Вернадского и где она? Отправление EH*********US тправлено за 35 $ США срок доставки 3-5 рабочих дней Отправлено из США 23.04.11/Через оператора по тел. 2560808 попросила самовывоз на Вернадского, сегодня уточняю там её нет и быть не может так как её отдали курьеру на доставку, у курьеров её нет. А еще такие заявления - работаем без выходных и проходных и праздники и вечером... это уже недобросовестная реклама. |
|
Ольга, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую. |
|
Можете прояснить на сайте ЕМС появилось сообщение то на пр.Вернадского прием и выдача отправлений 24 часа. А диспетчеры говорят что выдача до 20-0О. До кладовой хранения никто трубки не берет, чтобы уточнить есть ли смысл мне ехать или нет за посылкой и до которого часа. Можно смело в ФАС писать? |
|
Ольга, отправление сегодня находится в кладовой хранения на Проспекте Вернадского, выдача производится до 20:00. |
|
Здравствуйте. Я жду ЕМС из китая. посылка прошла таможню и сейчас проходит сортировку... Но сортировка продолжается уже 4й день. я волнуюсь и хотела бы уточнить, не потерялась ли посылка и как долго еще будет продолжаться сортировка |
|
Диана, добрый день! Отправление передано перевозчику для отправки в Курск 2 мая. |
|
Посылка со 2 мая на сортировке в СЦ Мытищи, когда можно ожидать доставку, дозвониться невозможно, раньше доставляли на следующий день после сортировки. |
|
Андрей, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей. |
|
Пришла посылка, к ней прикреплен акт 4140 о том что из Москва ЕМС 104010 пришло отправление вскрытое и заделано черным скотчем ММПО 104000, но как по накладной в ней должно было быть 39 отправлений так и есть 39 отправлений. Различается лишь вес должен быть 1кг, а фактически 0.7кг. При получении обнаружил вложений ровно 20, при том что отправляющая сторона отправила 30 шт, не 39 а 30 ! |
|
Уже 4ый день сижу дома и жду посылку. Каждое утро мне говорят, что посылка и курьера и просят ожидать до 19.00. Никто не приезжает, причины не объясняют, с курьером связаться невозможно. Девушки по телефону отвечают заученными фразами. В диспетчерскую дозвониться невозможно. Хуже сервиса я не встречала. Дико возмущена. Это вообще как можно так кидать людей? У нас что дел нет, кроме как сидеть и вас ждать? |
|
Добрый день, Ольга! Отправление передано курьеру для доставки 5 мая, доставка на контроле диспетчерской. |
|
Уже 15 00 курьера нет, нието не звонил. Слабо вериться, что посылка сегодня придет. Это издевательство когда-нибудь прекратиться? Или все-так к вам пора принять более серъезные меры? |
|
EK023648**** С 25 апреля - каждый день невручение по техническим причинам. Пожалуйста, привезите наконец мою посылку! |
|
Елена, добрый день! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую. |
