|
Добрый день, Марина! Отправление на доставке 5 мая, доставка на контроле диспетчерской. |
|
Добрый день, Юлия! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую. |
|
Приём15.04.2011 15:51 Китай 518047 Экспорт17.04.2011 08:48 Китай CNCAND Импорт24.04.2011 16:22104010Москва EMS Передано таможне27.04.2011 11:16104010Москва EMS Обработка27.04.2011 23:54104010Москва EMS Обработка28.04.2011 23:40130980Москва EMS ММПО так вот посылка идет в г. Ковров, Владимирской области, сроки 3-5 дней, в кол центре говорят, что 29 апреля почылка покинула ММПО и отправилась во Владимирскую область, прошло 6 дней, сроки доставки нарушенны, хотелось бы узнать где моя посылка. |
|
Антон, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55 (звонок по России бесплатный). |
|
Вчера оставил запрос на поиск посылки в кол центре, по их данным она отправилась с 130980 Москва EMS ММПО Сортировка 29 апреля во Владимирскую область, я параллельно обзвонил почту региональную в Коврове, и областную во Владимире, нигде моей посылки не проходило, соответственно она либо ..., либо где то на сортировке уже 7 дней. Мне осталось 5 дней чтобы вернуть деньги за посылку, стоит ли ждать? |
|
Я уже писал ранее, но эпопея с моей посылкой продалжается, несмотря на то что EMS забросила поиск моей посылки, я всетаки заинтересован в ее получении, и я нашел свою посылку в почтовом отделении своего города. Повторюсь, что в ЕМС знают лишь о том, что посылка ушла в мой город 29.05.2011.Но и теперь получить я свою посылку не в состаянии так, как она не была расстарможенна, и в ответ на запрос в таможню, таможенники попросили ее вернуть для растарможки в Москву. Итого завтра 13.05.2011г. моя посылка отправляется обратно на 2 круг, итого послезавтра 14.05.2011г. будет месяц, как посылку пытаются доставить мне ЭКСПРЕСС почтой. И снова, по телефону горячей линии девочки ничего не знают, и единственное, что могут посоветовать мне - это обращаться с вопросами в местное отделение почты. Написал жалобу в РОСКОМНАДЗОР, может быть поможет. |
|
Здравствуйте! С 29.04.11 моя посылка находится в Москве EMS ММПО на сортировке. В кол-центре говорят, что посылка уехала в Саратов (по месту назначения) еще 29-го, а срок доставки из Москвы в Саратов 3 календарных дня (как сказала мне оператор). Подскажите, где моя посылка и когда я ее получу? Спасибо. |
|
Марина, Евгеньевна, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55. |
|
Доброе утро, Носмер трека EE*********US Посылка с момента импорта (20 апреля) не трекалась. Сегодня, 5 мая, пришла отбивка о том, что посылка отправляется обратно в USA. Можно выяснить причину, и возможно ли это остановить? Спасибо. |
|
Глеб, добрый день. Дело в том, что в почтовую сеть РФ поступила только оболочка (упаковка) отправления. Был составлен соответствующий акт, и эта оболочка с актом была направлена в USPS. |
|
Первый раз мою посылку пытались вручить когда я отошёл на 20 минут из дома. Я попросил сделать вручение на сл день, обещали что сделают но не сделали, постоянно отзванивался - узнавал когда будет передача курьеру, узнал сидел дома целый день, никуда не отлучался. Вечером позвонил в емс, оказывается что была неудачная попытка вручения. Хотя курьера вообще не было. Столько времени потрачено зря из-за вашей плохой работы. ни разу не было - чтобы вы доставляли быстро и качественно. у вас просто бардак - деньги получили за доставку - и будь что будет. сами заберут. свои обязательства вы не выполняете. надеюсь когда нибудь вы выдадите по рабочему телефону курьерам - чтобы они могли позвонить зараннее. Да ещё при первой попытке вручения - на входную дверь дома!!! было наклеено извещение - дикость. никому не посоветую воспользоваться емс россии и сам буду пытаться избегать её использование. |
|
Павел, добрый день! Ваше обращение направлено в СПБ для проведения проверки по данному факту, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты повторной доставки. |
|
Добрый день. Отправление ЕМС принято в Москве 03.05.11 в 18:18, и на этом история трека заканчивается. Такое же отправление принятое в Москве на час раньше уже дошло до Коломны. В службе ЕМС говорят что это нормально. Где и как искать посылку? |
|
Максим, добрый день! Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на розыск, к заявлению обязательно приложить копию адресного ярлыка и оплаченного чека. |
