отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Добрый день, Марина! Отправление на доставке 5 мая, доставка на контроле диспетчерской.
|
|
Юлия
Москва 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Скажите пожалуйста что значит невручение адресату по техническим причинам и невручение и причина...засылка какая то.
27 апреля посылка в Москве из Китая приехала, 29 написано в месте вручения адресату и до сих пор не могу получить ее(((
Номер посылки введен в поле ниже. Дома всегда кто то есть, почему же невручение даже если курьер и приезжал 1 и 3 мая в чем сомневаюсь ведь праздники...были дома мы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Добрый день, Юлия! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
|
|
Антон
Ковров 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Приём15.04.2011 15:51 Китай 518047
Экспорт17.04.2011 08:48 Китай CNCAND
Импорт24.04.2011 16:22104010Москва EMS
Передано таможне27.04.2011 11:16104010Москва EMS
Обработка27.04.2011 23:54104010Москва EMS
Обработка28.04.2011 23:40130980Москва EMS ММПО
так вот посылка идет в г. Ковров, Владимирской области, сроки 3-5 дней, в кол центре говорят, что 29 апреля почылка покинула ММПО и отправилась во Владимирскую область, прошло 6 дней, сроки доставки нарушенны, хотелось бы узнать где моя посылка.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Антон, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55 (звонок по России бесплатный).
|
|
|
Вчера оставил запрос на поиск посылки в кол центре, по их данным она отправилась с 130980 Москва EMS ММПО Сортировка 29 апреля во Владимирскую область, я параллельно обзвонил почту региональную в Коврове, и областную во Владимире, нигде моей посылки не проходило, соответственно она либо ..., либо где то на сортировке уже 7 дней. Мне осталось 5 дней чтобы вернуть деньги за посылку, стоит ли ждать?
|
|
|
Я уже писал ранее, но эпопея с моей посылкой продалжается, несмотря на то что EMS забросила поиск моей посылки, я всетаки заинтересован в ее получении, и я нашел свою посылку в почтовом отделении своего города. Повторюсь, что в ЕМС знают лишь о том, что посылка ушла в мой город 29.05.2011.Но и теперь получить я свою посылку не в состаянии так, как она не была расстарможенна, и в ответ на запрос в таможню, таможенники попросили ее вернуть для растарможки в Москву. Итого завтра 13.05.2011г. моя посылка отправляется обратно на 2 круг, итого послезавтра 14.05.2011г. будет месяц, как посылку пытаются доставить мне ЭКСПРЕСС почтой. И снова, по телефону горячей линии девочки ничего не знают, и единственное, что могут посоветовать мне - это обращаться с вопросами в местное отделение почты. Написал жалобу в РОСКОМНАДЗОР, может быть поможет.
|
|
Марина Евгеньевна
Саратов 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! С 29.04.11 моя посылка находится в Москве EMS ММПО на сортировке. В кол-центре говорят, что посылка уехала в Саратов (по месту назначения) еще 29-го, а срок доставки из Москвы в Саратов 3 календарных дня (как сказала мне оператор). Подскажите, где моя посылка и когда я ее получу? Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Марина, Евгеньевна, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо оформить запрос через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
|
|
Глеб
Москва 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Доброе утро,
Носмер трека EE*********US
Посылка с момента импорта (20 апреля) не трекалась. Сегодня, 5 мая, пришла отбивка о том, что посылка отправляется обратно в USA. Можно выяснить причину, и возможно ли это остановить?
Спасибо.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Глеб, добрый день. Дело в том, что в почтовую сеть РФ поступила только оболочка (упаковка) отправления. Был составлен соответствующий акт, и эта оболочка с актом была направлена в USPS.
|
|
Павел
СПб 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Первый раз мою посылку пытались вручить когда я отошёл на 20 минут из дома.
Я попросил сделать вручение на сл день, обещали что сделают но не сделали, постоянно отзванивался - узнавал когда будет передача курьеру, узнал сидел дома целый день, никуда не отлучался. Вечером позвонил в емс, оказывается что была неудачная попытка вручения. Хотя курьера вообще не было. Столько времени потрачено зря из-за вашей плохой работы. ни разу не было - чтобы вы доставляли быстро и качественно.
у вас просто бардак - деньги получили за доставку - и будь что будет. сами заберут. свои обязательства вы не выполняете. надеюсь когда нибудь вы выдадите по рабочему телефону курьерам - чтобы они могли позвонить зараннее.
Да ещё при первой попытке вручения - на входную дверь дома!!! было наклеено извещение - дикость.
никому не посоветую воспользоваться емс россии и сам буду пытаться избегать её использование.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Павел, добрый день! Ваше обращение направлено в СПБ для проведения проверки по данному факту, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты повторной доставки.
|
|
Максим
Коломна 05.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добрый день. Отправление ЕМС принято в Москве 03.05.11 в 18:18, и на этом история трека заканчивается. Такое же отправление принятое в Москве на час раньше уже дошло до Коломны. В службе ЕМС говорят что это нормально. Где и как искать посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 05.05.2011
|
|
|
Максим, добрый день! Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления с заявлением на розыск, к заявлению обязательно приложить копию адресного ярлыка и оплаченного чека.
|
остановлена публикация новых отзывов
