отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгений
Заречный 23.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Здравствуйте. 19.05.2011 посылка адресованная мне поступила Альметьевск МРП и до сих пор находиться в статусе Приём. Долго мне еще ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
Добрый день, Евгений! Отправление 23 мая проходит сортировку в СЦ Москвы, готовится передача перевозчику для отправки в Пензу.
|
|
Евгений
Заречный 26.05.2011
|
|
|
Здравствуйте. 23.05.2011 в 07:06 посылка была на сортировке в Москве. Сегодня статус тот же... Из Москвы в Пензу ехать 12 часов на поезде. Подскажите покинула ли посылка Москву и когда все таки ее ждать???
|
|
Александр Балакин
Челябинск 23.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день!
Есть два вопроса.
1) Вопрос по доставке отправления из Москвы.
Вчера на сайте почты РФ увидел строку о неудачном вручении посылки.
В течение всего воскресенья я находился дома, оба телефона, указанные на отправлении были включены, домофон также работал (есть свидетели - соседи по дому, распечатка оператора мобильной и стационарной связи о том, что звонков в указанное время не поступало ни по одному из номеров).
Т.е. курьер элементарно не звонил и не был у моего дома. Подскажите, куда направлять претензию на имя его руководителя - Шафикова Марса Владимировича за недобросоветсное исполнение служебных обязанностей. Есть большое желание подать иск в суд на того же деятеля за некачественное оказание услуг (налицо ложь в трекинг-листе, которую я могу опровергнуть в суде на основании сведений от операторов стационарной и мобильной связи, показаний свидетелей).
2) Вопрос касаемо международного отправления из Украины (трекинг-номер в скрытом поле). Прошла уже неделя, а статус Импорт не меняется. Стоит ли подавать заявление на розыск отправления или же то нормальная практика, что экспресс отправления от двери до двери, которые должны быть у получателя в течение 9 дней 7 дней маринуются непонятно где и с какой целью.
Заранее благодарю Вас за ответ, похоже что во всей EMS работает от силы несколько сознательных людей, включая представителей перевозчика на этом ресурсе, а остальным, простите, просто накакать на престиж компании, в которой они трудятся.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
Александр, добрый день! По отправлению 840RU направлен запрос в Челябинск, уточняю детали.
|
|
Альфия
Москва 23.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Здравствуйте! Хотелось бы узнать когда придет посылка? С 17 числа лежит на импорте Москва EMS ММПО. Сколько посылок мне отправляли ни разу такого статуса не было и так долго не шла. Обычно как только на импорт поступала через 2 дня была у меня на руках. Подскажите пожалуйста почему она там так долго?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.05.2011
|
|
|
Добрый день, Альфия. В данный момент на участке таможни имеется замедление, вызванное большим поступлением почты на таможенный контроль. Ориентировочная дата выпуска - 25-26 мая.
|
|
|
Здравствуйте! Посылка с 17 числа находится на таможне Москва EMS ММПО. Хотелось бы узнать когда ее привезут наконец. Я уже писала мне ответили что будет отгружена 25-26 мая, а до сих пор никакого движения. Долго ли ее еще ждать???
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.05.2011
|
|
|
Альфия, добрый день. 27.05.2011 отправление было направлено в сортировочный центр EMS.
|
|
Татьяна Федотова
Самара 23.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Безобразно работает самрский филиал!Хамство и безобразие!Пришла посылка ,они не позвонили,приходиться звонить самим,т.к.сами они этого не делают почему-то.
по отправлению:EA*********RU Посылку домой не везут, идут в отказ,предлагают приехать самим забрать.Это что еще такое?За что я плачу деньги?Чтобы самой ехать за ней?РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
Добрый день, Татьяна! Ваше обращение направлено в Самарский филиал EMS, для проведения проверки по данному факту. Специалист диспетчерской свяжется с Вами для уточнения деталей.
|
|
Дмитрий
Магнитогорск 23.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Завтра будет неделя, как посылка была принята на Санкт-Петербург EMS СЦ. Больше никаких сообщений в системе нет. И посылки тоже нет... Что делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий! Вашему отправителю необходимо подать заявление на розыск по месту подачи отправления.
|
|
Марина
Москва 23.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
А какая компенсация предусмотрена за нарушение сроков рассмотрения заявления и выплаты компенсации за нарушение сроков доставки?
25 мая прошло 3 месяца с момента подачи заявления.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2011
|
|
|
Марина, добрый день! Ваше обращение направлено в претензионный отдел для предоставления ответа по рассмотрению заявления.
|
остановлена публикация новых отзывов
