отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Владивосток
27.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
21.05.2011 отправил посылку из Владивостока в Санкт-Петербург. Посылка по трекингу до сих пор числится в сортировке у Владивосток EMS СЦ. Звонок в справочную EMS дал только телефоны этого самого сортировочного цеха, на которые никто не отвечает! Два выключены, на двух других отвечает факс.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2011
Добрый день, Андрей!
Ваше отправление поступило в СПБ, доставка адресату на контроле.
Александр
Елизово
27.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
товар поступил в ЕМС 18.05, срок доставки до г.Елизово(ккамчатский край) максимум 6 дней, сегодня уже 27.05. итого прошло 9 дней.... три дня просрочки, в справке говорят что сроки просрочены, подали заявление на розыск, увы пока бесрезультатно
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2011
Добрый день,Александр!
Заявление на розыск отправления зарегистрировано, ведется работа по данному запросу.
Александр
Елизово
31.05.2011
Товар поступил в ЕМС 18.05, срок доставки до г.Елизово(Камчатский край) максимум 6 дней, сегодня уже 31.05. Итого прошло 13 дней.... 7 дней просрочки, подали заявление на розыск. Звонить в службу поддержки устал, одни отмазки. Не понимаю, зачем обозначать сроки, которые в большинтсве своем не соблюдаются. Посылка лежит до сих пор в Москве с 18 числа... Просто капец. Самолеты (единственный транспорт) летают из МСК в ПТР каждый день, по два рейса. УЖАС!

P.S.
Первый и последний раз связался с ЕМС,...
Алексей
Екатеринбург
27.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Ожидаю отправление из Москвы, В Московской справочной сказали что из Домодедово отправление убыло в екатеринбург 24 мая. В Екатеринбургском отделении говорят, что еще не прибыло (за 3 дня). Еще сказали, что много звонков, о проблеме с отправлениями 24 мая. Что происходит?

С уважением Алексей.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2011
Добрый день,Алексей!
Ваше отправление поступило в Екатеринбург, доставка отправления на контроле.
Алексей
Екатеринбург
27.05.2011
т.е. отправдление уже не в Москве, из Домодедово отправлено. и искать его сейчас в Екатеринбурге?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2011
Добрый день, Алексей!
Прошу в скрытом поле уточнить контактный номер получателя для согласования деталей доставки отправления. Спасибо!
Алексей
Екатеринбург
27.05.2011
контактный номер получателя для согласования деталей доставки отправления
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.05.2011
27 мая вручено адресату.
Ольга
Новосибирск
27.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Третий раз пользуюсь этой службой доставки, и без приключений не обходится.
В данном случае работа службы меня порадовала,т.к между экспортом и импортом прошло всего 3 дня, посылка прибыла в мой город и уже 4 дня лежит там, даже почта России работает лучше, извещение приходит в день поступления или на следующий.
Службе экспресс доставки такое не позволено. Операторы не отвечают на телефонные номера, ни на емейл, на городском форуме все это упоминают,и есть информация,что просто выдёргивают шнур.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2011
Добрый день,Ольга!
Отправления сегодня на доставке, для уточнения деталей Ваш запрос передан в Новосибирск EMS СЦ.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.05.2011
Вручение адресату 27 мая.
Сергей
Москва
27.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
25.05.11 в 12:20 курьерская служба EMS оставила на двери квартиры сообщение о попытке доставки мне почтового отправления. В сообщении указан тел. 7729932, по которому следует позвонить, чтобы переназначить день доставки. Однако по данному номеру дозвониться невозможно - он не занят, просто никто не берет трубку (с интервалом в час уже третий день!). Через единую справочную службу мной переназначалась дата доставки сначала на 26 мая (безрезультатно), затем на 27 мая (тоже, по-видимому, безрезультатно), а сегодня - поскольку, как выяснилось, моя посылка все еще на складе, - уже на 28 мая. Кроме того мной дважды через оператора справочной службы оформлялась претензия, но ни обещанных звонков, ни собственно курьеров как не было, так и нет! Оператор справочной службы также, как и я, не может дозвониться до диспетческой. В итоге я два рабочих (!) дня безрезультатно прождал курьера и нет никакой надежды, что также безрезультатно я прожду курьера и завтра. В общем, впечатление от организации работы службы доставки EMS крайне отрицательное.
остановлена публикация новых отзывов