отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.05.2011
|
|
|
Запрос в диспетчерскую направлен, уточняю информацию по Вашему отправлению.
|
|
|
Посылка доставлена, вопрос снимается.
|
|
Дмитрий
Москва 27.05.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день! 26.04.2011 отправление прибыло из Китая в Москву. По настоящее время никто в EMS мне не может объяснить в каком состоянии находится моё отправление. Операторы говорят, что в сортировочном центре на Вернадского - тогда почему до сих пор не доставлено! Подал жалобу - получаю сухую отписку: проводится служебная проверка. Кто может сказать стоит ли ждать отправление или все... потеряно, повреждено, уничтожено?
Зачем мне причина не доставления? Мне нужно просто знать текущий статус (потребительские свойства)?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.05.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Уточняю информацию по Вашему запросу.
|
|
Дмитрий
Москва 30.05.2011
|
|
|
Прошу прояснить, есть ли какие результаты по моему вопросу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2011
|
|
|
Дмитрий, ведется служебное расследование по Вашему запросу.
|
|
Дмитрий
Москва 04.06.2011
|
|
|
Добрый день! Обращение с жалобой на действия почтовой службы подано 06 мая 2011. По настоящее время до сих пор не принято решение по служебной проверке? Задаю простой вопрос: где моя посылка, когда я смогу получить отправление?
По закону максимальный срок рассмотрения отправления не 2 месяца, а до двух месяцев. Не верится, что такое подразделение не хочет в кратчайшие сроки решить простую внутреннюю проблему. Я так думаю, что мое заявление не первое и наверное не последнее. Прошу отнестись к данному вопросу с особым пониманием проблемы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2011
|
|
|
Дмитрий, по отправлению проводится служебная проверка, результат Вам будет предоставлен в установленный срок. Дополнительная информация по телефону (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6023, 6127, электронный адрес import@emspost.ru
|
|
Дмитрий
Москва 10.06.2011
|
|
|
По указанным телефонам дозвониться не реально. Там просто не отвечают. Прошу сообщить официальную дату окончания служебной проверки. По моим подсчетам с момента 1-го обращения и с учетом 2 месячного срока это 30 июня.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.06.2011
|
|
|
Заявителю предоставлен ответ по результатам расследования.
|
|
Светлана
Москва 27.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день!
Подскажите, какие сроки доставки по Москве. Отправление EA*********RU прибыло в место вручения 18 мая и до сих пор не доставлено. Когда его ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.05.2011
|
|
|
Добрый день, Светлана!
Прошу уточнить в скрытом поле полный адрес получения отправления и контактный телефон. Спасибо! Информация в диспетчерскую будет направлена.
|
|
Светлана
Москва 30.05.2011
|
|
|
контактная информация
|
|
Александр
Химки 27.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Из США, отправленные 11 мая USPS шли 4 посылки, отправленные на меня и моих друзей. Отправленны одним человеком, в одно время, на один адрес - местное почтовое отделение до востребывания.
Из 4-х посылок только 1!!! дошла до нас. И то, как думается только потому, что прошла таможню чуть раньше и попала на сортировочный к более честным и порядочным сотрудникам. Оставшиеся три, якобы, со слов работников СЦ Мытищи, вручены курьером!!! (какой курьер если они шли на почту до востребывания???) адресату, даже под подпись!!! И это при том что они на 3!!! разные фамилии и никто из нас не получал (да и на мой телефон указанный на посылках никто не звонил). На почте, адрес которой был указан в отправлениях, о них не слышали, отображаются они до сихпор на СЦ Мытищи - вручение адресату, лично с сотрудниками почты Химки везде смотрели.
Секрет их таинственного исчезновения прост - эта высокая стоимость, указанная в сопроводительных документах и само содержимое.
Да заявления на розыск поданы, как по телефону так и в письменном виде. Но зная о сроках такого розыска и его результатах считаю целесообразным самому тоже не сидеть сложа руки. Да и хоть один внятный ответ услышать о судьбе посылок хотелось бы.
|
остановлена публикация новых отзывов
