отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Самир
Москва 30.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Номер накладной в скрытом поле.Вчера обещали доставить, звонить пришлось мне самому, но доставки не было.Позвонил в 19-30 (сказали до 8 вечера связаться, если не будет доставки, чтобы отправили на Вернадского), я сказал, что заберу сам.Звонил даже два раза на всякий случай.
И что?Сейчас на горячей линии говорят, что отправление у курьера и ждите сегодня.Во-первых, почему мне никто не звонил, предупредить о доставке не так трудно, во-вторых, я заплатил за экспресс доставку почти тысячу рублей, а сроки уже превысили таковые на обычной почте.До Докукина, которая обслуживает наш район (СВАО) не дозвониться.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.05.2011
|
|
|
Добрый день, Самир!
Передана информация в диспетчерскую обязательно согласовать вопрос по доставке с получателем.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2011
|
|
|
Вручено 30 мая.
|
|
Валерий
Москва 30.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправил посылку, стоимостью 3000 руб. из Москвы. В пункт назначения она дошла в ужасном состоянии. Посылку раздавили, всё разлилось, поломалось, поцарапалось. Как буд то прыгали на ней. Жаль фото нельзя приложить, чтобы видеть весь этот ужас. Написал претензию о возмещении ущерба и ТИШИНА. Телефоны и добавочные, которые они дали никто не берет вот уже в течение 2-х недель. Звоню на горячий номер, там все операторы ссылаются на один и тот же телефон, который никто не берет.
Акт осмотра и фото прилагается.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.05.2011
|
|
|
Добрый день,Валерий!
Ваш запрос направлен в группу по выплатам для выяснения ситуации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2011
|
|
|
Валерий, по информации группы выплат, заявление подано не по форме, не приложена копия адресного бланка и квитанции об оплате. Копии документов можно направить по электронной почте на адрес ems@emspost.ru , в теме указать На 6160511 З.В. в отдел претензий.
|
|
Валерий
Москва 17.06.2011
|
|
|
Испортили посылку. Раздавили, уничтожили всю продукцию. Отсылал курьером из г. Москвы в г.Томск. Писал здесь уже отзыв, по поводу возмещения, ущерба. ни ответа ни привета. Прошу рассмотреть еще раз. Акт осмотра составлен. Претензию писал, никто не звонил и не пишет. ЧТО ЗА КОНТОРА ТАКАЯ? Как так можно с людьми поступать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.06.2011
|
|
|
Валерий, заявление находится в работе, по результатам рассмотрения будет предоставлен ответ заявителю.
|
|
Дмитрий
Братск 30.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Уже 9 дней посылка висит на импорте, и до таможни до сих пор не дошла (как мне ответили по email). Другую посылку, отправленную на день раньше, я получил в срок, а с этой беда какая-то. Скажите хотя бы когда на таможню передадут.
|
|
Анна
Санкт-Петербург 30.05.2011
|
|
|
По опыту: из 10 отправленных посылок через ЕМС Почты России 2 - не доходят.
1. Отправление ЕА*********RU в Якутск было отправлено 25,03. До сих пор не вручено. Сначала отправление просто потеряли. Теперь, когда оно уже не нужно получателю, нашлось и лежит на почте в Якутске и ждёт, когда получатель за ним придёт.
2. Отправление ЕА*********RU в Москву отправлено 17.05. Потерялось в Мытищах. Ни один телефон не отвечает, с менеджером связаться невозможно. Всё организовано так, чтобы никто ни за что неотвечал.
|
|
Ольга EMS Почта России
сотрудник компании Мытищи 31.05.2011
|
|
|
Добрый день
Ваше отправление будет доставлено 31.05.11
|
|
Александр
Санкт-Петербург 30.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Ладно, вместо СПб трекинг показывает, что посылка уже в Мытищах, ладно, что курьер привез без обязательного звонка. Но 10 дней Китай-СПб - нормально.
|
|
Владимир
Магадан 30.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Худшая служба , наверное в мире.. больше месяца жду посылку с москвы, сдана в отправку 28 апреля .. оставил заявление на розыск звонки каждый день ..без толку ...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2011
|
|
|
Добрый день, Владимир!
Уточняю информацию по Вашему запросу.
|
|
Владимир
Магадан 31.05.2011
|
|
|
уже 4 неделю слышу про уточнения .. сказать точнее не позволяет воспитание
|
остановлена публикация новых отзывов
