отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.06.2011
|
|
|
Добрый день, Андрей!
Согласовать вопрос по самовывозу отправления удобнее непосредственно с EMS СЦ Екатеринбург. Отмечу, что контактные телефоны отделения можно уточнить в справочной службе EMS, номер 8 800 200 50 55. В свою очередь направлен запрос в Екатеринбург - связаться с адресатом и согласовать вопрос по отправлению.
|
|
Андрей
Екатеринбург 02.06.2011
|
|
|
быстрая доставка из США - 11 дней с момента отправки, очень доволен работой EMS.
|
|
Александр
Мытищи 31.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
24 мая из Москвы в Мытищи наложенным платежом была отправлена посылка. Сегодня 31 число и посылка до сих пор не получена. Последний статус в трекинге - 26 мая посылка поступила в Мытищинский СЦ. Дальше - тишина, ни звонка курьера, ни каких либо извещений или стикеров, ни даже пресловутого статуса Неудачная попытка вручения, при этом всю неделю кто либо из членов семьи находился дома и мог забрать посылку. Попытки дозвонится в Мытищинский СЦ по номерам (495) 956 0808, доб. 501 или 505 не увенчались успехом, все время занято.
Уважаемые сотрудники EMS Почта России, не кажется ли вам что срок доставки больше недели из Москвы в ближнее подмосковье никак не сочетается с понятием экспресс почта? Прошу разобраться в проблеме.
|
|
Ольга EMS Почта России
сотрудник компании Мытищи 01.06.2011
|
|
|
Добрый день
Отправление будет доставлено 01.06.11
|
|
Анна
Москва 31.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправление из Италии от 19 мая 22-го числа прибыло в Москву (Москва EMS ММПО) и находится там уже 10-й день. Позвонила в ЕМС, попросили написать письмо о розыске посылки. Написала. Статус ее не меняется, ни слуху, ни духу от EMS нет. Подскажите, где мне мою посылку искать???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Добрый день, Анна!
Отправление поступило в EMS СЦ Москва. Запрос в диспетчерской на контроле.
|
|
Елена
Краснодар 31.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Хочу выразить огромное недовольство вашей работой. Отправление из Италии было 17 мая. С 20 по29 посылка находилась в Импорте. Далее,после прохождения таможни, висит на Обработке. Другая посылка с29 числа- на Сортирове. Как долго это будет еще длиться? Вынужденно сотрудничаю с вашей Компанией и такие задержки, к сожалению,только у вас. Может вам стоит снизить тарифы ,соответственно вашему предоставлению услуг. Кто ответит за нарушение сроков доставки?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
30 мая отправление выпущено таможней и в тот же день передано перевозчику для пересылки в Краснодар.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Отправления доставлены.
|
|
Сингх
Суриндер 31.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Приём10.05.2011 09: Соединенные Штаты Америки 19362
Прибытие в ММПО11.05.2011 09:09 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт11.05.2011 09:11 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт18.05.2011 21:56 104010Москва EMS 1.42
194017Санкт-Петербург
Обработка19.05.2011 12:05104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка25.05.2011 10:07190980Санкт-Петербург EMSСортировка
Обработка26.05.2011 05:16190880Санкт-Петербург EMS СЦСортировка
Неудачная попытка вручения26.05.2011 16:40190880Санкт-Петербург EMS СЦВременное отсутствие адресата.( меня не кто на этот день не звонил и предупредил что будет доставка !!)
Когда на 30/05 я сам позвонил,мне сказали прити на адрес и забрать,повторная доставка не будут делать.сказал ОК и поехал на
ул. Комсомола, д37, к.3, лит. А
пришёл на месте всё показал,всё верно а потом ответили что посылку здесь а не могут найти она у них на складе ну где найти трудно!! интересно !!
раз бы такого бывает что посылка на адрес и найти её не могут ??
с 10-ого мая до сих пор я не знаю посылка есть или нет !
УЖЕ 20 дней ......ГДЕ ТУТ ЭКСПРЕСС.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 31.05.2011
|
|
|
Добрый день!
Информация направлена в питерское отделение EMS, вопрос по отправлению на контроле.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Вручено адресату.
|
|
Елена
Московская обл 31.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
отправление из сша, принято 14.05.2011, неделю в СЦ Мытищи и после неудачной попытки вручения по техническим причинам (это утка, да?) отправлено на кладовое хранение с перепугу
Ни один из заявленных и выуженных на форумах номеров телефонов не отвечает..
помогите, кто-нибууудь....
|
|
Ольга EMS Почта России
сотрудник компании Мытищи 01.06.2011
|
|
|
Добрый день
Ваше отправление будет доставлено 01.06.11
|
|
Вера
Москва 31.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Очередной раз сталкиваюсь с отвратительной работой емс.
посылка EK*********GB
отправлена из Великобритании 17.05.2011, прибыла 23.05.2011, т.е. летела 6 дней - это уже не экспресс. (учитывая сколько рейсов из лондона в москву)
с 23.05.2011 находиться в 130980 Москва EMS ММПО и тишина. Девочки-операторы(попугайчики), умеют говорить только заученными фразами, толку от которых ноль, написала заявку на розыск, реакция 0!, дозвониться до розыска не реально, оставила претензию на отдел розыска, реакции 0!
Что надо сделать, чтобы емс хоть что-то начал делать?!
|
остановлена публикация новых отзывов
