отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2011
Добрый день, Михаил!
Ваш запрос направлен в диспетчерскую, для принятия мер по доставке отправления адресату.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.06.2011
Клиенту вручено.
Владимир
Москва
01.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
18 мая мне позвонил курьер с информацией, что мне пришла посылка я попросил сделать переадресацию на другой адрес в Москве же. В тот же день я написал письменную просьбу об этом и направил электронной почтой в адрес EMS. Через пару дней позвонил - оператор мне сказала что такой просьбы у них нет. Написал еще раз. Сегодня 31 мая, посылки у меня так и нет. По телефону мне каждый день обещают, что завтра мне уж точно позвонят и доставят. На сайте висит что
Неудачная попытка вручения. По техническим причинам
по телефону робким голосом врут что у них в один день ломалась машина, но не две же недели подряд! Я уже десять дней подряд оставляю какие-то жалобы через опреаторов, но мне кажется их никто не читает! С руководством не соединяют! На вопрос как же мне все-таки ее получить ну приезжайте к нам. Офигеть! В чем смысл доставки? Или мне может кто заплатит за отрыв от работы на полдня и стояние в пробках?...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2011
Добрый день, Владимир!
Информация направлена в диспетчерскую, доставка отправления на контроле.
Виктор
Саранск
01.06.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Можно узнать судьбу почтового отправления? Статус не меняется с 24.05.11:

Обработка 24.05.2011 10:57 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 24.05.2011 15:44 130100 Москва EMS СЦ Сортировка

С чем связаны такие задержки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.06.2011
Виктор, добрый день!
Для выяснения ситуации с отправлением, пожалуйста, направьте запрос на уточнение местонахождения через call центр, 8 800 200 50 55, информация будет передана в группу по работе с международными отправлениями для дальнейших мер по розыску.
Виктор
Саранск
18.06.2011
Посылка на сортировке в Москве уже с 24 мая(!!!). Подал заявление на розыск, но не могу дозвониться до специалистов - все время занято или не берут трубку. Позвонил 88002005055, но мне ответили, что они не знают, принято ли заявление на розыск к рассмотрению, а до специалистов дозвонится не могут то же... Скажите, что с моей посылкой сейчас, а самое главное где она и цела ли?
Это второе МПО подряд, которое теряется, создается впечатление, что и последующие посылки доходить не будут.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.06.2011
Виктор, ведется расследование. Направлен запрос в группу по работе с международными отправлениями для предоставления промежуточного ответа заявителю.
Евгений
Адыгейск
01.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Просьба пояснить где находится мое отправление?
На сайте отслеживания последняя дата изменения статуса 24.05. А дальше что? Неделю посылка где то валяется... Что это за ЭКСПРЕС доставка. Сколько раз зарекался пользоваться ЕМS, но к сожалению в этот раз не я выбирал способ доставки.
С уважением
Евгений
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.06.2011
Евгений, добрый день!
Отправление 2.06 прошло таможенный контроль и передано перевозчику.
Юрий
Апатиты
01.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Посылка принята в Москве 28.05.11
До сих пор статус при отслеживании не меняется.
Вероятно что посылка уже в пути в Мурманск, но почему не меняется статус?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2011
Добрый день, Юрий!
Отправление передано перевозчику 30 мая для пересылки в пункт назначения. Отмечу, что в системе отслеживания представлена информация о приеме, обработке в месте приема/вручения отправления и вручении отправления, прохождение отправления в транзитных узлах не отображается.
Юрий
Москва
01.06.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
ee*********cn
26.05.2011 я позвонил в справочную EMS и мне сказали,что посылка передана курьеру.
Доставка должна была быть 27.05.2011
Я позвонил и вызвал из Кирова человека,которому предназначалась посылка.
27.05.20011 посылку не доставили,звонил в тот день в 18-00-посылка едет к Вам
28.05.20011 и 29.05.2011 посылку тоже не привезли.
Вчера 30.05.2011,звонил утром,днём ,вечером-посылки так и нет.
Нет и сегодня 31.05.2011
Отдел претензий на письма кормильцам не отвечает-не их это дело с плебсом разговаривать.

Я не пошёл в пятницу 27.05.2011 на работу,ожидая посылку,просидел в Москве выходные,ожидая посылку,не пошёл на работу вчера и сегодня,ожидая посылку....
Но,самое главное то,что человек ,который приехал из Кирова тоже в Москве и живёт в гостинице,которую оплачиваю ему я,как и питание и тоже потому,что ждёт эту посылку.

Завтра тоже не пойду на работу-пойду в суд:)

P.S. И неизвестно что лучше-это или то,что в апреле посылка из Китая Экспресс-почтой!!! шла месяц....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.06.2011
Добрый день, Юрий!
Направлен запрос в диспетчерскую принять срочные меры к доставке отправления, предварительно согласовав с адресатом.
Юрий
Москва
01.06.2011
Процитирую Вас
Добрый день, Юрий!
Направлен запрос в диспетчерскую принять срочные меры к доставке отправления, предварительно согласовав с адресатом.

Спасибо Вам большое за попытку помочь,но,скорее всего,и Вы бессильны!
Посылки как не было,так и нет

Скажите,а это Ваш номерок RN292774852LT
Вышел из Литвы EMS 20.05.2011
Четыря дня на таможне-что можно проверять в зажигалке столько времени?
остановлена публикация новых отзывов