отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Татьяна
Комсомольск-на-Амуре 22.06.2011
|
|
|
Ау ЕМС сегодня месяц как посылка на сортировке в Москве, видимо мне ее уже не получить. Где результаты розыска, где хоть какая ни будь информация. Когда же вы уже начнете работать. Хочу получить свою посылку - отдайте уже наконец.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Татьяна, розыск ведётся. Заявителю был предоставлен промежуточный ответ 14.06.
|
|
Татьяна
Комсомольск-на-Амуре 30.06.2011
|
|
|
ЕМС я очень хочу получить свою посылку, а вы мне очень не хотите ее отдать. Ваш розыск даст результат, или через два месяца признаете утраченной по неизвестной причине. Верните мою посылку, имейте совесть.
|
|
Юлия
Магнитогорск 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Отправила возврат на Yoox (возврат денег только ,если со дня получения до возврата прошло 30 дней) посылка идет уже 16 дней взамен обещанных 10 дней. 24 мая 2011г. посылка поступила на таможню в Италию и до сих пор там находиться. Можно узнать что делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2011
|
|
|
Добрый день, Юлия!
Необходимо по данному вопросу обратиться в группу по работе с международными отправлениями, export@emspost.ru.
|
|
Михаил
Москва 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день.
Прошу дать ссылку на документ 2010г. в котором указанны предметы и вещества, запрещенные к ввозу в Российскую Федерацию. Интересуют кухонные ножи.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Михаил, добрый день!
EMS осуществляет транспортировку в РФ только авиа путем. В соответствии с правилами международной ассоциации воздушного транспорта (IATA)кухонные и любые другие ножи не могут быть допущены к авиа перевозке.
|
|
Михаил
Москва 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Почему Вы игнорируете вопросы?
Два раза писал сюда, два раза отписки что идет работа.
Отправление EA*********RU. Значится как неудачная попытка вручения. Адресату НЕ ЗВОНИЛИ И НЕ ПРИХОДИЛИ!!! с 8-го числа отправление находится на почте судя по информации с сайта. Мне дали телефон по вашей горячей линии почтового отделения, где должно быть моё отправление. ПЯТЬ рабочих дней там никто не берет трубку!!! как мне быть??? Как связаться в конце-то концов? Помогите пожалуйста, так как информация на сайте ЛОЖНАЯ!!! отправление неделю лежит без движения в городе назначения! Что значит ваш ответ идет работа, какая работа, какие промежуточные результаты?
Вы писали что уточните и свяжетесь со мной, прошло более 2-х недель....
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил!
Отправление поступило в отделение связи в Кореновск 2, получатель проинформирован о наличии на его имя отправления.
|
|
|
Отправление EA*********RU
Вернулось так как получатель не забрал его, так как EMS ыо время не доставило.
На сайте ems написанно что отдано отправителю. Меня нет дома и по адресу отправителя так же никого нет и не было на этой неделе. Прошу срочно со мной связаться и прояснить ситуацию. Где и как я могу забрать свое отправление?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.06.2011
|
|
|
Добрый день, Михаил!
По данному факту необходимо направить запрос на розыск отправления через call -центр, 8 800 200 50 55 или согласно информации в разделе Контакты на сайте http://www.emspost.ru/contacts/contacts.php
|
|
Ирина
Москыва 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Моя посылка из Гонконга зарегистрирована на таможне 23 мая. Сегодня 2 ИЮНЯ! Изменений НИКАКИХ! Я по срокам должна была 30 мая получить свой заказ, который мне СРОЧНО нужен. Девушки в кол центре говорят пишите заявление на розыск, написала, спустя 3 дня ответили, что за работу таможни ответственности не несут и мне остается только ждать. Жду еще 2 дня, тоже ничего не происходит. Непонятно только зачем надо писать заявление, если все равно никто ничего не ищет, а то, что посылка с 23 на таможне это я и сама вижу на сайте. Обычной почтой я бы в конце недели итак уже получила свой заказ, да еще и долларов 50-60 съэкономила. В общем, последнее время постоянно сталкиваюсь с разными проблемами вашей службы, что жутко бесит! И все же, я бы хотела знать, как скоро я получу свое отправление!
EA*********HK
|
|
|
EA*********HK
Мое терпение мягко говоря закончилось! А точнее сказать, я просто в бешенстве! Третий день я сижу дома и никто не везет мне мою посылку! Мне глубоко параллельно на ваши придуманные технические причины, которые только и отображаются на сайте! Моя посылка выслана 19 МАЯ! Сегодня 7 июня! Это вообще наглость! Что это за экспресс доставка?? 3 дня я сижу дома и на телефоне, а ваши диспетчеры только и кормят меня завтраками! Мне нужна моя посылка СРОЧНО! ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.06.2011
|
|
|
Ирина, добрый день!
Запрос передан в диспетчерскую, для принятия срочных мер по доставке Вашего отправления. Прошу прощения за столь длительный период в доставке.
|
|
Аркадий
Санкт-Петербург 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Приём21.05.2011 17:57 Китай 200888
Экспорт21.05.2011 22:16 Китай CNSHAD
Импорт25.05.2011 00:01104010Москва EMS
Обработка25.05.2011 16:10104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка28.05.2011 10:32190980Санкт-Петербург EMSСортировка
Передано таможне28.05.2011 12:11190980Санкт-Петербург EMS
Обработка29.05.2011 12:44190880Санкт-етербург EMS СЦСортировка
Где мое отправление? На этот вопрос мне никто не может дать ответ. Все контрольные сроки уже прошли!
|
остановлена публикация новых отзывов
