отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2011
|
|
|
Добрый день, Аркадий!
Уточняю информацию по Вашему отправлению.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2011
|
|
|
Прошу в скрытом поле указать контактный телефон получателя. Спасибо!
|
|
Аркадий
Санкт-Петербург 02.06.2011
|
|
|
В скрытом поле телефон
|
|
Семён
Москва 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Трек номер посылки EA*********RU
21 апреля 2011г написано заявление на розыск посылки (внутреннее отправление),были предоставлены номера отдела розыска: 956-08-08 (доб 130,160); 988-68-58 (доб 6047,6067,6088) - пытаюсь дозвониться по этим номерам больше месяца - ни кто не отвечает, тех поддержка пытаеться тоже каждый раз соединить с отделом розыска - ни кто не отвечает, создаёться впечатление что отдел данный не существует. Приехав в центральный оффис в Москве на Вернадского - ни какой информации ни кто не даёт, ссылаються - звоните в отдел розыска.
Трек номер ещё одной посылки: EA*********RU
Звонил - просил не доставлять посылку - приеду сам заберу, приехал - посылка передана курьеру, далее смотрю статус - вручена. Кому вручили непонятно. Звоню ежедневно по несколько раз в тех поддержку- опятьже пытаются соединить с отделом розыска - ни кто не отвечает.
Терпение кончаеться, буду обращаться в СМИ и в соответствующие органы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2011
|
|
|
Добрый день, Семён!
Прошу в скрытом поле указать номера отправлений.
|
|
Виталий
Бердск 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Хотелось бы узнать где моя посылка и как долго она будет висеть на импорте?
В таможне мне сказали, что посылка к ним даже еще не поступала, а находится в сорт. центре на Вернадского...
|
|
Андрей
Москва 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Добрый день!
Вчера утром из Нижнего Новгорода в Москву посылка для меня.
Я очень просил связаться со мной курьеру, который везет посылку. Операторы сказали, что передадут просьбу в диспетчерскую службу.
Очень прошу, чтобы курьер позвонил мне!!!
У меня завтра утром поезд и посылка СРОЧНО нужна сегодня!
Если курьер по каким-либо причинам не может доставить ее, то я сам за ней приеду!!! Только нужна именно сегодня!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2011
|
|
|
Добрый день, Андрей!
Информация в диспетчерскую направлена.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Вручено.
|
|
Андрей
Москва 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте, уважаемые представители славной компании EMS. Движение моей посылки завершилось 23 мая следующей записью в трекере: Импорт 23.05.2011 10:29 130980 Москва EMS ММПО. Меня интересует, когда моя посылка возобновит свое движение? Вижу, что с похожей ситуацией столкнулись и другие граждане нашей великой родины. Также вижу, что на вопросы о 130980 Москва EMS ММПО никто не отвечает. Почему так? Что делать? Кто виноват?
|
|
Семён
Москва 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Указываю в скрытом поле номера отправлений.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2011
|
|
|
Информация следующая. По первому отправлению - розыск находится в открытой стадии, направлен запрос в соответствующее подразделение, по результатам мы сообщим дополнительно. Второе отправление отмечено вручено, но по запросу заявителя специалист отдела розыска выясняет ситуацию, розыск на контроле.
|
|
|
Цитата:
Евгения EMS Почта России (Москва)Сотрудник компании02.06.2011
Информация следующая. По первому отправлению - розыск находится в открытой стадии, направлен запрос в соответствующее подразделение, по результатам мы сообщим дополнительно. Второе отправление отмечено вручено, но по запросу заявителя специалист отдела розыска выясняет ситуацию, розыск на контроле.
Вероятно это сообщение адресовано относительно моего вопроса. Если я правильно понял - подтвердите пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Информация для Вас Семён (Москва)
|
|
Дмитрий
Ярославль 02.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
В г.Ярославле ЕМС перестала предупреждать и согласовывать привоз посылки предварительным телефонным звонком. Курьеры говорят, что начальник запретила им тратить на это время.
Жалобу отправлял по тел. 88002005055. Результат нулевой. Позвонили не представившись жене (т.к. посылка была на ее имя) 31 мая с номера (4852)308603 с недоумением чего мы от них хотим, ведь посылка-то доставлена и звонить они обязаны. В сообщении от 17 мая на сайте ЕМС четко сказано, что предварительное уведомление звонком должно быть.
Сегодня опять принесли посылку ЕМС уже на мое имя без предварительного звонка. Как быть в будущем, т.к. курьеры отказываются приносить посылки повторно, если нас не застали дома. Такая ситуация была и пришлось в другой конец города ехать и забирать ее самостоятельно.
|
остановлена публикация новых отзывов
