отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Реутов 03.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте! 30 мая из Моск обл в Моск обл было отправлено 9 посылок. 8 человек уже получили свои, моя застряла где то в Мытищах. Смотрю по номеру, указанно что она только принята. Где она? Потеряли?
|
|
Ольга EMS Почта России
сотрудник компании Мытищи 03.06.2011
|
|
|
Добрый день
Ваше отправление будет доставлено адресату 04.06.11
|
|
Елена
Москва 03.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
Посылка в важными документами из Японии не была доставлена 23 мая, т.к. курьер приехал в офис в 9:45, хотя офис работает с 10:00. Курьер предварительно не звонил. С тех пор две недели безуспешно пытаемся получить ее, звоня по указанному телефону 772-9932 - никто не берет трубку вообще, либо снимают и кладут обратно на рычаг. По тел 88002005055 оформляем доставку уже 5-ый раз, и было оформлено 2 претензии, но результата никакого. Курьер не приходил и никто не перезванивает. Сегодня вообще сказали, что мы оставили заявку на самовывоз, хотя такого не было! Когда в конце-концов будет доставлена посылка! Почему такое неуважительно отношение к клиентам за их же деньги? требуем срочно доставить это отправление!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
Информация передана в диспетчерскую, доставка на контроле.
|
|
Жора
Снов 03.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
EC*********US по каким причинам могут развернуть посылку?
Ничего запрещенного не было, обычный нетбук, которому цена 300$ от силы. Бред какой-то.
18 дней мурыжили на таможне и отправили назад.
Хуже EMS не существует в природе.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Георгий, добрый день!
Ваше отправление поступило в аэропорт РФ без вложения. Был составлен соответствующий акт, коробка с актом возвращена в почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
|
|
Евгений
Москва 03.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
посылка отправлена из Японии 14 мая
-2 недели болталась якобы в статусе таможня (ну это ладно)
далее в лучших традициях курьер не позвонил
(не удачная попытка вручения)
теперь опять неделю ждать пока приедет снова?
Просьба напомнить курьерам что номер телефона указан везде!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Добрый день, Евгений!
Информация направлена в диспетчерскую для согласования доставки с адресатом.
|
|
Алексей
Санкт-Петербург 03.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Приём13.05.2011 14:37 Великобритания A49358
Прибытие в ММПО13.05.2011 23:08 Великобритания GBCVTA
Экспорт14.05.2011 01:59 Великобритания GBCVTA
Импорт18.05.2011 13:02104010Москва EMS 29.52
Обработка19.05.2011 03:10104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка25.05.2011 07:21190980Санкт-Петербург EMSСортировка
Когда я наконец получу свою посылку???!!!
|
|
Александр
Москва 03.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Моя посылка отмечена как доставленная адресату, но я ничего не получал, никаких звонков не было. Можно прояснить ситуацию?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2011
|
|
|
Добрый день, Александр!
Для выяснения ситуации с отправлением необходимо направить запрос через call-центр, 8 800 200 50 55, далее информация будет передана в группу по работе с международными отправлениями, для проведения расследования.
|
|
Александр
Москва 07.06.2011
|
|
|
С 1.06.2011 моя посылка числится как доставленная, после заявления о розыске сегодня позвонила девушка и не представившись заявила что есть квитанция якобы с моей подписью о доставке, после того как я не подтвердил этот факт, она сказала о дальнейшем расследовании. Каковы мои действия в случаи кражи и как будет решаться вопрос о возмещении не маленького ущерба.
|
|
Александр
Москва 21.06.2011
|
|
|
2.06.2011 написал заявление на розыск своей посылки. Как можно узнать ход расследования. Продавец товара принимает претензии по доставке в течении месяца, заказ был оплачен 22.05.2011. Мне надо оформлять возврат денег.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.06.2011
|
|
|
Запрос направлен в группу по работе с международными отправлениями для предоставления промежуточного ответа заявителю.
|
|
Юлия
Домодедово 03.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Отправление EE*********US. 30 и 31 мая - неудачная попытка вручения по техническим причинам. 02 июня - неудачная попытка вручения иная. Как мне получить посылку? Дозвониться в Мытищи невозможно. По общеканальному предложили прокатиться туда самой (из Домодедово). Мне уже! пришла другая посылка, отправленная в тех же числах простой почтой со стоимостью доставки почти в два раза дешевле. Можно ли переслать мою посылку в мое отделение связи или что еще можно предпринять? На следущей неделе уезжаю в отпуск, боюсь вообще отправление пропадет тогда.
|
остановлена публикация новых отзывов
