отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Москва 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Мою посылку потеряли.
Провели дескать разыскную работу и не нашли.
Спрашивала, какое возмещение будет - тишина.
Получается, ни за что не отвечают господа из ЕМС.
Бардак.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2011
|
|
|
Добрый день, Екатерина!
По информации ответственного сотрудника, который занимался розыском Вашего оправления - ответ о результате розыскных мероприятий направлен на e-mail заявителя. Рекомендовано направить заявление на компенсацию, с приложением необходимых документов, http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/. Отмечу, что расчет выплаты возмещения и, следовательно, предоставление Вам точных данных о сумме компенсации производится группой выплат на основании заявления Клиента.
|
|
Silvein
Москва 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
...Неудачная попытка вручения 03.06.2011 15:10 130100 МОСКВА EMS СЦ Временное отсутствие адресата 0
Сегодня уже 9 число и ни ответа ни привета.
Звонил каждый день, девочки мило записывали мое пожелание о доставке на след. день, но ничего не происходило.
Вчера вообще было красиво! Девочка из колцентра сказала что посылка передана курьеру, но никакого курьера не было.
Сколько это может продолжаться? Каким образом мне получить СВОЕ?
Почему у вас работники откровенно ВРУТ людям?
С
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2011
|
|
|
Добрый день, Silvein!
Отправление в доставке, информация в диспетчерскую направлена, проконтролировать доставку, согласовав с адресатом. Прошу прощения за столь длительный период в получении отправления.
|
|
Антон
Апрелевка 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
С 21.05.11 по настоящее время жду посылку EMS из Санкт-Петербурга. На мытищинском сортировочном центре до якобы первой и единственной попытки вручения валялась 7! дней. Переписываля с начальницей центра - без толку, сплошной формализм. С обычной почтой таких засад не было. Буду стараться никогда больше с ними не связываться! Безобразный непрофессионализм! По отзывам я так понял,что им жаловаться в контору смысла нет...Кто-нибудь подскажет, где их можно вспенить - Минтранс? Общество защиты прав потребителей?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.06.2011
|
|
|
Антон, добрый день!
По информации СЦ Мытищи отправление передано в отделение связи. Получатель проинформирован извещением о получении на его имя почтового отправления. Прошу прощения за доставленные неудобства в получении отправления.
|
|
Женя
Москва 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Какие же бессовестные люди...я - беременная женщина, 5й день на нервах, ЗВОНЮ САМА ПО 2 РАЗА на день, меня кормят обещаниями, лгут, посылки нет, а сегодня я просто разрыдалась в трубку. КТО В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ-ОТВЕТСТВЕНЕН за бардак???Мы-клиенты, за что платим деньги ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА ИЗ США EC*********US КТО-НТБКДЬ ОТВЕТИТ. Зачем лгать? Я не иогу слышать от Вас болоьше:завтра будет доставлена, оставьте претензию, Да оставляласлышите, оставляла 3 раза!!! писала, звонила 8 раз и что???а завтра я уезжаю в 14 часов и что делатьЗачем Вы издеваетесь???...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2011
|
|
|
Женя, добрый день!
Очень Вас прошу не надо так переживать, мы решим вопрос с доставкой отправления. Пожалуйста, уточните в скрытом поле актуальный адрес доставки и контактный телефон получателя. Спасибо!
|
|
|
Спасибо,что хоть ответили, хотя похоронила и надежду и посылку:(. Спасибо,что проверила администрация сайта. Думаю,здесь нет резона людям лгать и возмущаться. Сотрудник компании пообещал ДОСТАВИТЬ.P.S.Та самая, беременная, у котрой вы забрали спокойствие и держите на нервах. Вот вчера я сама звонила повторно, СМЕШНО.Пообщелаи, 10 июня до 10 утра ДОСТАВКУ. ГДЕ???Я СПРАШИВАЮ ГДЕ?.
|
|
Влад
Долгопрудный 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Все не так плохо. Просите отправителя указывать номер своего телефона на посылке. Мне Мытищи перезванивали всегда. В этом году четвертая посылка, самое длинное 14 дней из Англии, в этот раз все рекорды побило менее 8 суток.
Приём31.05.2011 14:48 Великобритания A49358
Вручение08.06.2011 14:00
|
|
Виктория
Москва 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
посылка выслана 27.05.2011 ,до россии она шла 4 дня и в Москве находится уже 8 дней,2 дня курьер снова и снова не может доехать.Как же вся болтовня по улучшению качества работы? Еще хотелось бы узнать ответ на вопрос-почему посылки получаемые любыми другими службами доставки проходят таможню за 24 часа и только посылки EMS якобы находятся на таможне 3-7 дней!!!?кто виноват-наверняка ведь таможня ,которая почему то только в случае с ems так плохо работает!Это бспредельный обман клиентов и клевета на таможню!
|
|
Сергей
Ставрополь 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Можно узнать отправлена ли моя посылка EA*********ru ? В трек номере кроме приема 06.06.2011 ничего больше нет.Никаких естественно обещанных 2-3 дней доставки тоже нет. Так что же посылка даже не прошла сортировочный центр ??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.06.2011
|
|
|
Сергей, добрый день!
Отправление передано 8.06 перевозчику, 9.06 поступило в Ставрополь.
|
|
Сергей
Ставрополь 10.06.2011
|
|
|
Всё супер. Посылка EA*********ru была принята 6.06.2011 в Москве, сегодня, около трех дня, курьер отдал посылку. Очень доволен. Один недостаток: курьер не позвонил и не уточнил время доставки,я даже не знал что он сегодня придет, хорошо что был дома.
|
|
Сергей
Москва 09.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка 21.05 была отправлена из Кипра. Уже 23 числа она попала к нам на импорт! По опыту предыдущих посылок этот этап проходит за пару дней... Ага, с импорта на таможню посылка попала только 2.06!!! 4 июня посылка прибыла в место вручения. Как только увидил этот пункт в статусе посылки позвонил по 7445544 и согласовал самовывоз. Звонок сутра 5 июня для уточнения - ваша посылка у курьера. В итоге уже 5ый день прошу оформить самовывоз и 5ый раз посылка у курьера!!! Е****й стыд!!! Это такой особый вариант ускоренной почты???
|
остановлена публикация новых отзывов
