отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Красноярский край 18.06.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка на экспорте уже 2 недели!!!Кто-нибудь может мне объяснить,почему посылки обычной почтой доходят быстрее,чем вашей? Господи,я ведь так просила магазин - только не ЕМС,только не ЕМС...
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Наталья, добрый день!
Мешок (партия почтового груза), в котором должно пересылаться Ваше отправление, в почтовую сеть РФ не поступал. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Великобритании.
|
|
Елена
Москва 18.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Курьер при доставке посылки взял 50 рублей :( Дома была только пожилая мама, ей сказали с вас 50 рублей - она и выдала ему
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Елена!
Запрос направлен в диспетчерскую для выяснения ситуации по данному факту.
|
|
Дмитрий
Тула 18.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка отправлена из Питера 15.06 в 10.40. Сегодня 18.06. Прошло уже 2 дня, до сих пор висит только прием посылки в Питере. Максимальный срок доставки 4 дня без дня приемки посылки. Где посылка и что с ней происходит сейчас, почему ничего не показывает трекинг номер?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий!
Отправление было передано 16.06 перевозчику для пересылки в пункт назначения.
|
|
|
Отвратная работа отправлений по России. Вместо обещанных максимальных 4 дней прошло уже 7 дней. На все звонки никакой информации, что для отправителя, что и для меня. Розыск ничего не дает. Посылка не трекается. От информации, что посылка была принята к отправлению никакого толку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.06.2011
|
|
|
Дмитрий, для розыска отправления необходима копия адресного бланка. Просьба в скрытом поле указать электронный адрес заявителя для запроса копии адресного бланка. Спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2011
|
|
|
Отправление вручено в 27.06
|
|
Анна
Москва 18.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Сижу и реву. Обслуживание отвратительное, компания совковая. Знала бы - не связалась бы никогда.
Посылка дошла до Росии быстро, но уже неделе не могу получить.
Дотавили посылку 12 июня в 11.50 - господа, неужели не жалко курьеров гонять? или не знаете, что на праздники/выходные все на дачу едут?
потом договорились на 15/06 - я домой с работы ушла, сидела ждала свою драгоценную посылку. звоню - оказывается, мы не договаривались.
но предложили доставить в другие дни и я согласилась на 18/06. опять сижу - на дачу не поехала, никуда не пошла. звоню в конторку - вчера должна была быть доставка, но сломалась машина.
обещают завтра...и что, мне опять быть привязанной к дому? вы надоели, уважаемая служба EMS. бардак, полное неуважение и издевательство (
в скрытом поле оставляю и номер накладной, и мой номер телефона. убедительная просьба (даже мольба уже) - доставьте мне мою посылку, пожалуйста, СЕГОДНЯ! при необходимости - предоставлю запись телефонного разговора с Вашим оператором, в знак подтверждения того, что договаривались мы сегодня.
Неужели Вам всё равно, что почти ВСЕ отзывы отрицательные и ничего не делается для искоренения сложившейся ситуации?
Поверьте, я этого так не оставлю. Если сегодня не получу свою посылку, как мы и договаривались. Раз на завтра придётся отменить все свои планы - буду обрывать телефоны Вам, пока ваши доблестные курьеры не привезут мне мою драгоценную посылку. Иначе так и добьюсь исполнения ваших обязательств.
Стыд и позор компании! Никакой организации работы и уважения к клиентам!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Анна!
Прошу прощения за причиненные неудобства и за столь длительный период в доставке отправления.
|
|
Завгородний Тарас
Волгоград 18.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте!
Сколько можно ждать посылку из Москвы, отправленную 7 июня?! Сегодня 18-е!!! И главное - НИКАКИХ ПОДВИЖЕК - ПРИНЯТО - И ВСЕ! На лошадях наверняка было гораздо быстрее.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 22.06.2011
|
|
|
Добрый день, Тарас!
Отправление поступило в Волгоград, передается в доставку на 22.06.
|
|
татьяна
мурманская область 19.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
11 июня 2011 года из г.мончегорска мурманской области надо было оправить срочно важные документы в Ставропольский край,оператор Мурашева Е.В.,посоветовала экспресс почтой в течении 4-5 дней дойдет,стоить будет 650 рублей,меня это устроило.на сегодняшний день18 июня 2011 года письмо до адресата не доставлено,за этот срок уже бы дошло простое письмо за 15 рублей.И что это за экспресс почта,или работники?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Татьяна!
Срок пересылки отправления Мурманская обл - Ставропольский край до 9 дней, не считая дня приема отправления. Подробная информация на сайте http://www.emspost.ru/. Для уточнения местонахождения отправления Вам необходимо направить запрос через call центр, 8 800 200 50 55, далее запрос постает в группу по работе с внутренними отправлениям.
|
остановлена публикация новых отзывов
