отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Москва 24.06.2011
|
|
|
Моя посылка из Англии была экспортирована 10-го июня, с тех пор на импорт не поступала, у неоторых, у кого был экспорт 10-го она уже прошла импорт, сообщите где моя посылка и что с ней, буду благодарен!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.06.2011
|
|
|
Добрый день!
К сожалению, Почта Великобритании не комментирует ситуацию. Система показывает, что на сегодняшний день в Москву поступило 66% почты, направленной из Великобритании в этот день. Еще вчера было 32%. Надеемся, Ваше отправление поступит в ближайшие дни. Напоминаю, что сначала информация появится на британском сайте - http://www2.parcelforce.com/, и это будет означать, что мешок прилетел. Регистрация отправлений произойдёт чуть позднее.
|
|
Екатерина
Москва 25.06.2011
|
|
|
Посылка от 10-го октабря выехала из Англии и до сих пор нет! Я вас очень прошу сообщить, что с моей посылкой, и почему Английская стороона отказывается ее отдавать! Пожалуйста дайте знать что с моей посылкой и чем вызвана такая задержка!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.06.2011
|
|
|
Екатерина, добрый день. Пожалуйста, обратитесь к Вашему отправителю. Почта Великобритании не рассматривает обращения получателей и Почтовых Администраций стран назначения.
|
|
Екатерина
Москва 29.06.2011
|
|
|
Посылка из Англии, которая была экспортирована 10-го июня до сих пор не импортировалась в РФ! Parcelforce заявляет, что они отправили ее, и не знают, почему вы не хотите ее импортировать! У вас должны быть заключены договоры с экспортируемой стороной, почему вы не обращаетесь к ним и не узнаете где посылки и что с ними? Сколько на данный момент экспортировано посылок из Англии от 10-го июня?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Екатерина, Ваше отправление до сих пор НЕ находится в розыске со стороны Parcelforce, по служебной системе не поступило ни одного запроса по нему. К сожалению, кол-во импортированной почты от 10 июня не меняется с прошлой пятницы. Мы обратились в Почту Великобритании и поставили их в известность о проблеме, как я упомянула выше, однако у нас нет полномочий инициировать розыск партии груза, направленного другой Почтовой Администрацией, это международные правила.
|
|
Екатерина
Москва 30.06.2011
|
|
|
Что-нибудь известно, о посылках из Англии от 10-го июня, их до сих пор нет на импорте! А отправителю, и стороне parcelforce обращались, они ничего не знают!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.06.2011
|
|
|
Екатерина, добрый день! Практически всё прилетело, в том числе и Ваше отправление. В 10:33 оно зарегистрировано в месте международного почтового обмена, скоро загрузится и отобразится информация и на нашем сайте.
|
|
Григорий
Москва 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка по началу шла очень быстро, что очень радовало, но под конец нужно было всё испортить! Вчера посылка прибыла в место вручения, после чего была передана курьеру, сегодня её должны были доставить. В течении дня посылка покорно ожидалась под конец, ближе к шести, нервы не выдержали... И позвонил я тогда в call centr, там мне сообщили что посылка у курьера и привезти он должен к семи вечера, однако сейчас уже начало девятого, курьера не было и сегодня на вряд ли будет... Хотелось бы что бы он завтра всё таки доехал до меня, преодолел ту невиданную силу что не пустила его с моей посылкой сегодня.
Прошу принять меры, так как посылка уже у курьера и должен был он доставить её сегодня. Извините не понимаю когда люди не выполняют свою работу... В европе таких работников поувольняли бы, так как там доставка происходит в день получения посылки в офис EMS, вне зависимости от времени, пусть это даже три часа ночи!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Григорий!
По запросу направлена информация в диспетчерскую для принятия мер к доставке.
|
|
Сергей
Нижневартовск 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Прошлый отзыв был положительный, а теперь отрицательный отправление EA*********RU из Москвы в Нижневартовск отправлено 17 июня, до сих пор статус Приём? Позвонил узнать где моя посылка, в Москве лежит и даже не отправлена. За что спрашивается заплачено 600р., через транспортную компанию она и так бы прибыла в такие сроки и стоило бы это дешевле в два раза.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей!
20.06 отправление передано перевозчику для пересылки в пункт назначения.
|
|
Сергей
Нижневартовск 21.06.2011
|
|
|
До сих пор посылка в Москве, 5 день (обещано предельный срок 3 дня) пошел с момента отправления. Так держать, надеюсь не придется больше пользоваться услугами EMS.
|
|
Алексей
москва 20.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка пришла в Москву. Теперь не могу ее получить!!Сегодня Пятый день начинаю утро с прозвона к операторам 7445544!! Опять не поставили в лист доставки!Комментарии элементарно не передаются с предшествующего дна на следующий!!! А между тем - 60 долларов оплачено вперед за доставкуОЧЕНЬ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННАЯ И БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ РАБОТА КОМПАНИИ. Никому не рекомендую работать с ЕМС.
Во избежании развития конфликта, прошу представителя компании связаться со мной по телефону, указанному в следующем поле.Надеюсь на взаимопонимание.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.06.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей!
Отправление в доставке, контактная информация в диспетчерскую направлена.
|
остановлена публикация новых отзывов
