отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталия
Санкт-Петербург 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
21 июня из Санкт-Петербурга в Московскую область, были отправлены два письма с важными документами для суда, заседание которого было назначено на 28 июня. До сих пор письма не доставлены, курьер уже вторые сутки не может, по неясным причинам, довести отправления до здания суда. Попытки выяснить судьбу отправлений - тщетны, телефоны, которые дают операторы call-центров - не работают или с ними невозможно соединиться, счета за переговоры с операторами в Москве превысили стоимость доставки в разы. Последний перл оператора - это совет узнать о том, где находятся письма непосредственно в отделении EMS в г.Мытищи.
Такая же судьба, видимо, ожидает и почтовое отправление от 23 июня - 25 июня оно было доставлено в Мытищи, откуда уже 3-й день его доставляют до Одинцово.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Наталия, добрый день!
Указанное отправление вручено 28.06
|
|
Сергей
Чита 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.
Отправили посылку из Великобритании 15-го июня, 16-го попала на экспорт и до сих пор там и находится. Почему такие сроки, судя по отзывам у людей 15-го экспорт, 16-го импорт или наоборот 17-го экспорт а числа 19-го уже импорт. В чем дело? Почему именно в этот день посылка затерялась?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Сергей, добрый день. Очевидно, имеет место нарушение очерёдности при погрузке в отправляющем аэропорту. На импорте в Москве проблем нет. Пожалуйста, обратитесь к отправителю.
|
|
Георгий
Челябинск 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Здравствуйте! Проясните пожалуйста ситуацию: посылка отправлена из Китая 17.06.2011, но до сих пор не импортирована в России:( Это нормально? Или моя посылка потерялась и мне нужно просить китайского продавца подать заявление на розыск посылки?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Георгий, добрый день. Почтовый мешок, в котором должно пересылаться Ваше отправление, задержался в а/п транзита, сегодня, 29 июня, получен московским а/п. Регистрация импорта отправления должна произойти в ближайшие дни.
|
|
Георгий
Челябинск 06.07.2011
|
|
|
Светлана, спасибо, после Вашего участия посылка успешно импортировалась и прошла таможню. Но теперь застряла в Москве на сортировке :( В Челябинском отделении ничего не знают, говорят задерживает Москва.
|
|
Татьяна
Краснодар 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
23.06 посылка была отправлена из Владивостока.
28.06 прошел контрольный срок.
Где может застрять отправление? Почему происходит задержка? Даже зимой все в срок приходило.
Краснодарский офис по телефону не отвечает.
Операторы говорят только информацию, которую можно найти на сайте, ничего нового или полезного.
|
|
Сергей
Великий Новгород 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Добрый день!
Посылка направлена на экспорт из Великобритании 16.06. Отправитель ссылается, что задержки возможны из-за очереди на таможне России, оператор ЕМС отвечает, что посылка не поступала в страну.
(Посылка от 17го, того же отправителя, уже доставлена. Как такое может быть?)
Помогите, пожалуйста, с проблемой.
Спасибо!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Сергей, добрый день. Если ввозникнут задержки на таможне в России, Вы в любом случае сможете увидеть поступление почтового мешка, в котором находится отправление, на сайте Parcelforce при отслеживании Вашего отправления. К сожалению, мешок пока не поступил в почтовую сеть РФ. Возможно, нарушена очерёдность погрузки в аэропорту вылета. В Почту Великобритании мы сообщили о проблеме.
|
|
Александр
Первоуральск 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
С 26.06.2011 посылка находится в 130980Москва EMS ММПО, в какой срок она будет отправлена дальше?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Добрый день, Александр!
Отправление выпущено таможней 27 июня и передано перевозчику для пересылки в пункт назначения. Срок пересылки в Свердловскую обл 5 дней.
|
|
Дмитрий
Брянск 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Доброе утро!
Нужна помощь. Сильно волнуюсь за свою посылку - подарок отцу.
Был прием 17.06.2011 10:15 Китай 518047 и экспорт 18.06.2011 14:04 Китай CNCAND и с тех пор нет никаких новостей. 12 дней прошло с момента отправления. Может вы подскажете судьбу посылки, где она застряла на пути из Китая до России и сроки её доставки?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2011
|
|
|
Добрый день, Дмитрий! Почтовый мешок с Вашим отправлением задержался в транзитном аэропорту Франкфурт и сегодня поступил в Москву. Регистрация импорта отправления должна произойти в ближайшие дни.
|
|
Галина
Иркутск 29.06.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправили письмо из Иркутска в Москву 15.06.2011г., но до сегодняшнего дня 29.06.2011г. его не доставили, куда оно пропало?
Не можем ни мы добиться ответа, ни Иркутская служба.
Дайте ответ
|
остановлена публикация новых отзывов
